HopToDesk Dashboard 讓 IT 團隊、服務台與服務供應商的遠端支援既簡單又強大。您可取得對您管理的每台裝置的無人值守存取、內建工單、工作階段錄製、專屬品牌以及安全的免密碼登入。可在 Windows、macOS 與 Linux 上執行，每月僅需 15 美元起。今天就免費開始，不需信用卡。
深入瞭解儀表板
管理每台裝置，發佈您自己的品牌用戶端，監控整個裝置群的健康狀況，一切都在瀏覽器中的同一個畫面完成。
方案
一站式遠端管理
裝置管理
透過即時狀態、顯示每日活動摘要的工作階段紀錄、含時長統計的連線歷史，以及裝置本地時間來監控裝置。可依任一欄位排序與篩選。
AI Assistant Ready
用一道指令把 Claude 或任何相容 MCP 的 AI 代理接上您的裝置群。代理可以檢查裝置健康狀況、執行維護並自動處理例行 IT 工作，每個動作都會記錄並受您的核准原則約束。
工單 AI 自動修復
任何工單上的一個按鈕即可讓 AI 前往連結的裝置：診斷電腦、套用安全的修復並草擬給客戶的回覆，每個步驟都會記錄在工單上供你查看。有風險的操作一律等待你的核准。
工單管理
內建服務台工單系統。客戶直接在 HopToDesk 中建立工單，可填寫主旨、描述、優先順序並加上附件。追蹤對話、指派給團隊成員，更快把問題解決。
團隊協作
Pro 與 Business 皆不限使用者人數。可新增成員並設定權限（管理員／成員／檢視者），一起順暢地處理工單。
自訂品牌用戶端
產生帶有您品牌的 HopToDesk 用戶端。放入貴公司的標誌、色彩與預先設定，讓部署更順暢。
工作階段錄製
錄製遠端支援工作階段，供訓練、品管或法遵之用。隨時開啟錄製庫，依裝置與日期回顧過往的工作階段。
裝置群組
把裝置整理進自訂群組，管理更輕鬆。依群組篩選與檢視裝置，很適合管理多個客戶或多個地點。
報表與分析
Pro 內含基本報表：工作階段紀錄、裝置活動與工單指標。升級到 Business 可取得團隊績效、資安監控、完整稽核軌跡與 CSV 匯出。
單一登入（SSO）
讓您的團隊透過 Okta、Azure AD 或 Google Workspace 用公司帳密登入。不必另設密碼。為企業資安提供集中式存取控制。
即時更新
即時自動重新整理，新工單與裝置狀態變動都會有桌面通知。重要動態不會漏接。
元件產生器
為您的網站建立可自訂的支援元件。調整顏色與位置，立刻取得可直接嵌入的程式碼。
企業管理套件
條件式存取原則、精細的 RBAC、合規整備追蹤（SOC 2、HIPAA、GDPR、PCI DSS、NIST CSF）以及部署管理，全部在同一個儀表板中完成。
遷移匯入
正在從 TeamViewer、AnyDesk、Splashtop、ScreenConnect 或 Zoho Assist 遷移嗎？匯入匯出的裝置清單，追蹤每台裝置的遷移進度。
ITSM 整合
連接 ServiceNow、Jira、Zendesk、Freshdesk、Slack 與 Microsoft Teams。同步工單、推送提醒，並保留現有流程。
白牌電子郵件
工單確認與狀態更新會自動送達您的客戶，從您自己的已驗證網域寄出，帶有您的品牌，並使用客戶的語言。
雙重驗證
以 TOTP 為基礎的雙重驗證保護您的帳號。可搭配 Google Authenticator、FreeOTP、Microsoft Authenticator 及其他驗證器應用程式。
AI Assistant
以 AI 驅動的裝置管理。用日常語言執行診斷、排除問題並完成維護工作。按次計費、無需訂閱，每次請求最低 0.05 美元。
為企業而備的遠端管理
存取原則、法遵準備度追蹤、ITSM 整合等等。為需要掌控力、能見度與可稽核性的組織而建。
MSP 與 IT 服務商對遠端桌面軟體常提出的問題
看看 HopToDesk Dashboard 與 TeamViewer、ConnectWise 及其他遠端支援工具相比如何
可以。 當客戶透過您的邀請連結安裝時，HopToDesk 會自動設定為無人值守存取。裝置會出現在您的儀表板中並顯示即時線上與離線狀態，您可以在客戶不在場的情況下隨時連線，這正是讓下班後維護和伺服器作業切實可行的原因。用戶端在背景安靜執行，因此不必來回約時間，也不必等人放行。
如果您需要讓廠商或承包商暫時控制某台裝置，Business 方案的 Access Links 可為單一裝置產生限時瀏覽器連結。接收方不需要帳戶、不需要安裝，即可從任何瀏覽器連線；連結最長七天後自動過期，您可以隨時撤銷，每次使用都會被記錄。TeamViewer 在任何方案層級都沒有同等功能。
可以。 自訂用戶端產生器會建立一個帶有您的公司名稱、標誌、配色和預設選項的 HopToDesk 用戶端，支援 Windows、macOS 與 Linux。建立完成後，在控制台開啟設定並填入它的下載網址，此後每個邀請連結都會發送您的品牌版本，而不是標準版本。
您的客戶自始至終看到的都是您的公司名稱、標誌和配色，因此整個體驗是端對端的白牌。自訂用戶端支援 HopToDesk Dashboard 的所有功能，包括無人值守存取、裝置註冊、工單和工作階段錄影。
遠端工作階段採用端對端加密，其內容不會被 HopToDesk 儲存在任何區域。免費的 HopToDesk 應用程式與網頁用戶端無需帳戶即可使用，因此沒有帳戶資料需要儲存。如果您建立控制台帳戶，可以在註冊時選擇其資料區域：美國或歐盟。歐盟帳戶的帳戶、裝置與工單資料保存在歐盟境內的基礎設施上，包括獨立的資料庫、檔案儲存與加密備份。
現有帳戶仍保留在美國區域。如果您需要將帳戶遷移到歐盟區域，請聯絡我們，我們會為您遷移。
可以。 該 標準邀請 功能會產生一個可供無限數量裝置使用的單一 URL。在儀表板中開啟裝置頁面，點擊 Standard Invite，然後複製部署 URL 或團隊代碼。
之後您可以按平常的方式進行部署。在 Windows 上，可以使用靜默安裝指令 HopToDeskPro-TEAMCODE.exe /S、用於遠端部署的 PowerShell，或您現有的 GPO、Intune 或 SCCM 工具。macOS 可透過 Jamf Pro 或命令列部署，Linux 則透過 .deb 套件搭配 Ansible 或手動部署。
每台裝置都會自動註冊到您的儀表板，並顯示即時的線上與離線狀態。如果 URL 遭到外洩，您可以重新產生，而不影響已註冊的裝置。
Pro 每月 15 美元或每年 159 美元起，含 120 台裝置，最多可到 350 台，使用者不限並含基本報表。Business 每月 49 美元或每年 529 美元起，含 500 台裝置，最多可到 2,000 台，使用者不限、含進階分析與 SSO Connect。Enterprise 與 MSP 價格另議，可擴充到無限台裝置，並提供多租戶子帳號、ITSM 整合與條件式存取原則。
作為對照，TeamViewer 依方案每月約 50 美元到 200 美元以上，ConnectWise 每個代理每月 35 到 55 美元，AnyDesk 每位使用者每月約 15 到 30 美元且不含整合工單與白牌品牌，Splashtop 每位技師每月約 47 美元，Zoho Assist 每位技師每月約 12 到 24 美元。
人一多，差別就出來了。一家有五位技師、200 台裝置的 MSP 只需付一份 Business 價格，而不是五個席次，而且工單、團隊協作、白牌品牌與 SSO Connect 都已包含，不必另外計費。
Free 方案支援最多 3 台裝置和 2 位使用者，包含完整的核心產品而非精簡版本：完整的工單系統、工作階段錄影、裝置群組、雙因素驗證與 IP 允許清單、即時通知以及聯絡人管理。
不需要信用卡，也沒有時間限制。 只要合適，您可以一直使用 Free，等到不敷使用時再升級到 Pro 或 Business。
可以。 您可以用公司名稱、標誌和品牌色彩自訂用戶端安裝頁面，任何點擊您邀請連結的人看到的都是您的品牌，而不是 HopToDesk。
除了品牌化的安裝頁面，您還可以提供自訂品牌的 HopToDesk 用戶端，並在自己的網站上加入品牌化的支援小工具。客戶看到的是您的品牌形象而非我們的，享有一致且專業的服務體驗。
HopToDesk 具備 內建工單系統。客戶在系統匣圖示上按右鍵，即可直接在 HopToDesk 內開啟工單視窗，不需要安裝額外的應用程式，也不需要多加說明。
他們可以提交主旨、描述和優先順序，附加最大 30MB 的檔案，在 My Tickets 分頁中追蹤狀態，即時閱讀與您團隊的對話，而且不需要離開 HopToDesk 就能回覆。工單送達您的儀表板時已經關聯了客戶的裝置。如果需要另一條入口，您還可以在自己的網站上嵌入支援小工具。
可以。 Pro 與 Business 皆包含不限數量的使用者，且沒有按席位收費。
兩個方案都提供全部團隊功能。您可以透過電子郵件邀請技術人員，為他們指派 Admin、Member 或 Viewer 角色，就工單與裝置協同作業，將工單指派給特定人員，查看誰在處理什麼，留下只有團隊可見的內部備註，並在有人離職的當下撤銷其存取權限。
建立 裝置群組 可依每個客戶、地點或裝置類型建立，這樣裝置群就可以組織為 Acme Corp、Smith Law Office、伺服器和工作站。
您可以一鍵依群組篩選裝置清單，在建立邀請時指定群組讓新裝置抵達後自動歸類，並在情況改變時批次移動裝置。搜尋涵蓋裝置名稱、ID 和群組，您還可以將裝置清單匯出為 CSV 以供報告使用。
可以。 每個帳戶都可以使用雙因素驗證，連線透過 HopToDesk 以加密的點對點方式進行。條件式存取原則可讓您依 IP、時段、地理位置或主管核准來限制工作階段。
合規整備自我評估涵蓋 SOC 2、HIPAA、GDPR、ISO 27001、PCI DSS 與 NIST CSF。每一項操作都會寫入完整的稽核軌跡，登入嘗試會受到監控並自動鎖定，工作階段則以安全權杖進行驗證。
單一登入 讓您的團隊使用公司現有的身分提供者登入 HopToDesk Dashboard，不必管理額外的密碼。Pro 與 Business 方案均可使用。
您的 IT 管理員在 HopToDesk Dashboard 設定中依照您的身分提供者設定 SSO。團隊成員隨後輸入公司電子郵件，點擊 SSO 按鈕，在貴公司自己的登入頁面完成驗證，即可進入 HopToDesk Dashboard。支援 Okta、Microsoft Azure AD（Entra ID）、Google Workspace 以及任何相容 OIDC 的提供者。
SSO Connect 是 Business 專屬功能，讓您不必輸入密碼即可連線遠端裝置。在設定中啟用 SSO 以取得您的個人 SSO 代碼，透過啟用了 SSO 的 Team Invite 部署裝置，此後點擊連線時您的代碼會自動通過驗證。
對組織而言，這代表沒有需要管理或輪換的裝置密碼，整個裝置群只需一個 Team Invite 連結，而且誰在何時存取了哪台裝置都有清楚的稽核紀錄。有人離職時，停用其帳戶即可立即移除其對所有裝置的存取權限，完全不必動到任何裝置本身。它適合管理大規模裝置群的 MSP 與 IT 部門。
可以。從您目前使用的工具將裝置清單匯出為 CSV，然後在儀表板的「匯入裝置」中上傳。TeamViewer、AnyDesk、Splashtop、ConnectWise ScreenConnect 和 Zoho Assist 的匯出檔案會被自動辨識，任何包含裝置名稱欄位的 CSV 檔案也同樣適用。
每個匯入的群組都會成為一個部署，並擁有自己的註冊連結；匯入的裝置在安裝 HopToDesk 後會自動打勾，讓您隨時掌握還剩哪些裝置需要遷移。遷移匯入功能在 Business 方案中提供。
可以。 TeamViewer 是按裝置或按席次收費，而我們的 Business 方案涵蓋最多 2,000 台裝置且團隊成員不限，因此增加技師從來不會改變帳單。
其中包含用於免密碼裝置存取的 SSO Connect、能從單一連結部署到數百台裝置的團隊邀請、停用帳號時的即時存取撤銷、細緻的角色與裝置原則、法遵準備度追蹤、內建工單、含稽核軌跡與 CSV 匯出的進階分析，以及 API 存取。
如果您需要條件式存取原則、ITSM 整合，或超過 2,000 台裝置，Enterprise 與 MSP 方案可擴充到無限台裝置並加入這些控制機制。目前價格請見下方的價格問題。
兩者皆可。 單次維修工作可用 Quick Connect 處理一次性工作階段，邀請連結則會註冊裝置，讓您日後能再次連上。
在委外管理服務中，裝置維持註冊狀態並具備無人值守存取，可依客戶分組，工單承載日常工作，工作階段錄製則用於留存紀錄與計費。
計費以裝置為單位，而非以客戶或技師計算，因此服務 10 家客戶或 100 家，方案價格都一樣。
可以。 Pro 方案是為自由接案顧問與小型 IT 公司打造，涵蓋 120 至 350 台裝置與不限數量的使用者。
其中包含內建工單、工作階段錄製、裝置群組與聯絡人管理、白牌品牌、以單一登入登入控制台、Webhook 整合與基本報表。
從含 3 台裝置、不需信用卡的免費方案起步，等到不夠用時再升級。
Business 方案為您提供多層保護。 細緻的 RBAC 讓您從 12 項獨立權限中建立自訂角色，涵蓋裝置檢視、連線和管理、工單、團隊和設定。 裝置原則 可依裝置群組控制檔案傳輸、剪貼簿、錄影和雙因素驗證要求。
Enterprise 與 MSP 方案還提供條件式存取原則（依 IP、時段、地理位置或主管核准限制連線）、與 AD、LDAP、Azure AD、Okta 或 Google Workspace 的目錄同步，以及讓每個客戶資料彼此隔離的多租戶子帳戶。
搭配 SSO Connect 與即時存取撤銷，您可以控制誰能存取什麼、何時存取以及如何存取。
Business 方案包含 法遵準備度追蹤器 ，用於對照主要框架自我評估您的合規狀況：SOC 2 包含 37 Trust Services Criteria 控制項，HIPAA 包含 48 項安全規則保護措施，GDPR 包含 36 條資料保護條款，ISO 27001:2022 包含 82 項附錄 A 控制項，PCI DSS v4.0 包含 64 項要求，NIST CSF 包含 98 個子類別。
您可以將每項控制標記為合規、部分合規或不合規，記錄證據與審查日期，並將評估匯出為 CSV 以備稽核準備。搭配存取控制與稽核日誌，它為您準備正式稽核提供了完整的工具。
可以。 Enterprise 與 MSP 方案包含與大多數團隊已在使用的工具的原生整合。ServiceNow 同步事件與工單，Jira 讓您從儀表板建立並追蹤議題，Zendesk 與 Freshdesk 都可以連結並同步支援工單，其中 Freshdesk 支援雙向同步。Slack 與 Microsoft Teams 可接收即時警示與通知。
每個整合都使用您的執行個體 URL 與 API 金鑰進行設定，因此您可以保留現有工作流程，只需在其中加入遠端支援即可。
該 AI Assistant 內建於儀表板中，可以在您管理的裝置上執行診斷、排解問題並進行維護。
您用日常語言輸入請求，例如檢查磁碟使用情況和執行中的處理程序，然後選擇目標裝置，並在任何操作執行前查看費用估算。助理會產生並執行相應的指令，然後摘要所發現的結果。計費為按次付費，每次請求 $0.05 起，無需訂閱；錢包額度可透過安全結帳以 $5、$10 或 $25 為單位加值。
可以。 這個控制台本身就是原生的 MCP（Model Context Protocol）伺服器。Claude 等 AI 代理只需一道指令即可連上，能列出您的裝置、檢查健康狀況、執行維護作業、擷取螢幕畫面，並在整個裝置群中自動處理例行 IT 工作。
每個方案都有，而且控制機制是按真實裝置群設計的：每一次 AI 動作都會寫入您的稽核日誌，大量操作依循您的核准原則，API 金鑰可隨時限定範圍並撤銷。其他工具的 AI 只是彙整您的工作階段；HopToDesk 的 AI 負責把事情做完。