ConnectWise ScreenConnect 與 HopToDesk 比較
ConnectWise ScreenConnect 是由企業管理軟體供應商 ConnectWise 開發的遠端支援與存取方案。ScreenConnect 支援遠端控制、螢幕分享，以及遠端支援產品的多數標準功能，讓 IT 專業人員能遠距提供支援。
HopToDesk 的定位
ConnectWise ScreenConnect 面向 MSP，並按同時上線的技術人員授權。HopToDesk 在沒有該授權的情況下涵蓋同樣的工作：用戶端免費，Dashboard 則為管理客戶裝置群的團隊加上多租戶子帳戶、工單、報表與品牌化用戶端。
ConnectWise ScreenConnect 與 HopToDesk 並列比較
| 功能 | HopToDesk | ConnectWise ScreenConnect |
|---|---|---|
| 價格 | 免費 | 每月 30 美元起，按年計費（每年 360 美元） |
| 無需帳戶即可使用 | 是的 | 不提供需要註冊 |
| 無需連接埠轉送即可存取 | 是的免費包含 | 是的 |
| 平台支援 | Windows, Mac, Linux, Android, iOS, Chromebook, Raspberry Pi | Windows, Mac, Linux, Android, iOS, Chromebook |
| 網頁瀏覽器存取 | 是的 | 不提供 |
| 單一應用程式即可控制與分享 | 是的 | 不提供 |
| 螢幕分享 | 是的 | 是的 |
| 檔案傳輸 | 是的 | 是的 |
| 即時聊天 | 是的 | 是的 |
| 音訊支援 | 是的 | 是的 |
| 流量安全性 | 端對端加密 | 標準 SSL |
| 安全工作階段驗證 | 是的 | 不提供 |
| 雙因素登入 | 是的 | 是的 |
| 無人值守存取 | 是的 | 是的 |
| 工作階段錄製 | 是的 | 是的 |
| 遠端終端機 | 是的 | 是的Backstage 模式 |
| 遠端重新啟動 | 是的 | 不提供 |
| 遠端列印 | 是的 | 是的 |
| 遠端喚醒 (WOL) | 是的 | 是的 |
| 隱私模式 | 是的 | 是的 |
| 剪貼簿同步 | 是的 | 是的 |
| 直接存取 | 是的 | 不提供 |
| 多重工作階段支援 | 是的 | 是的 |
| 多螢幕支援 | 是的 | 是的 |
| 自架 / 本地部署 | 是的 | 是的 |
| 自訂品牌用戶端 | 是的 | 是的 |
| AI 代理程式支援 (MCP) | 是的 | 不提供 |
| 內建服務台與工單系統 | 是的所有方案皆含，並提供客戶入口網站、電子郵件收單與指派 | 不提供 |
| 裝置監控與警示 | 是的 | 不提供 |
| 工作階段報告與稽核軌跡 | 是的工作階段紀錄、連線時長、稽核軌跡、CSV 匯出 | 是的稽核記錄與工作階段報表 |
| 工作階段備註與計費標記 | 是的 | 工作階段備註，無計費標記 |
| 語言支援 | 約 44 種 | 約 3 種 |
ConnectWise ScreenConnect 方案細節已於 2026 年 8 月 5 日核對，依據 ConnectWise ScreenConnect 定價。廠商會調整方案內容，請在決定前確認最新條款。
控制台帶來的功能
HopToDesk 用戶端免費。控制台是付費層級，可將遠端存取轉變為受管平台，從最初三台裝置免費到 Business 方案的 500 台以上。
即時裝置監控整個裝置群的即時狀態、CPU、記憶體與磁碟，並在裝置離線時發出警示。
內建服務台透過電子郵件與客戶入口接收工單，指派給您的團隊，並具備 SLA 目標與滿意度調查。
工作階段歷程與報表連線報表、完整稽核軌跡與 CSV 匯出，另有工作階段錄製與可搜尋的資料庫。
團隊與存取控制角色、邀請、SSO、雙因素驗證，以及各成員的裝置群組。
自訂品牌用戶端發佈使用您自己的名稱、標誌與色彩的白牌用戶端。
自動化用於自動化的 AI 代理與 MCP，並可對加上標籤的裝置群組遠端執行命令。
從 ConnectWise ScreenConnect 轉換
- 在部分客戶機器上安裝免費用戶端。可攜模式能讓試用保持乾淨。
- 建立免費的 Dashboard 帳戶，新增三台裝置，在真實工作中試用工單收單與報表。
- 若你管理彼此獨立的客戶裝置群，可先建立子帳戶，再用現有工具大規模部署。
- 發行掛有你自己品牌的用戶端，讓你的客戶看到的是你的名字，而不是我們的。
在 Business 方案中，您還可以匯入從目前工具匯出的裝置清單。每個匯入的群組都會成為一個擁有自己註冊連結的部署，儀表板會在每台裝置註冊後自動打勾，讓您隨時掌握還剩哪些裝置需要遷移。 閱讀遷移指南
常見問題
有按技術人員計費的費用嗎？
不是。HopToDesk 不按同時上線的技術人員授權。Dashboard 方案涵蓋你的整個團隊。
支援多租戶的 MSP 業務嗎？
是。多租戶子帳戶讓你在同一個帳戶下把各客戶的裝置分開管理。
可以掛上我自己的品牌嗎？
是。帶有你自己名稱、標誌與配色的品牌化用戶端可從 Dashboard 產生。