遠端存取平台

HopToDesk 是一個免費的遠程桌面工具，允許用戶共享他們的屏幕並允許遠程控制訪問他們的計算機和設備。與 TeamViewer 或 AnyDesk 等其他類似工具不同，HopToDesk 對個人和企業使用都是免費的，為所有對等通信提供真正的端到端加密，並且是開源的。

是的。HopToDesk 應用程式對個人與商業使用皆免費，且沒有時間限制。只有當你選擇 儀表板 來管理更大規模的裝置。它提供免費方案，也有在需要更多裝置與團隊功能時使用的付費方案。

屏幕共享、遠程控制、文件傳輸和實時聊天是 HopToDesk 提供的基本功能。支持直接 IP 訪問、IP 白名單和 SOCKS5 代理連接等其他功能。請聯繫我們以請求新功能。

安全和隱私是 HopToDesk 的首要任務。用戶之間的所有流量，包括聊天、文件傳輸和屏幕共享，都是端到端加密的。這意味著 HopToDesk 無法在遠程會話期間查看用戶屏幕、文件或合作夥伴之間共享的任何信息。其他遠程桌面產品不提供端到端加密，並經常將後台數據發送到遠程桌面提供商的服務器，從而使它們能夠檢測到商業用途並阻止應用程序再次運行。這對於 HopToDesk 是不可能的。

遠端工作階段採用端對端加密，其內容不會被 HopToDesk 儲存在任何區域。免費的 HopToDesk 應用程式與網頁用戶端無需帳戶即可使用，因此沒有帳戶資料需要儲存。如果您建立控制台帳戶，可以在註冊時選擇其資料區域：美國或歐盟。歐盟帳戶的帳戶、裝置與工單資料保存在歐盟境內的基礎設施上，包括獨立的資料庫、檔案儲存與加密備份。

現有帳戶仍保留在美國區域。如果您需要將帳戶遷移到歐盟區域，請聯絡我們，我們會為您遷移。

HopToDesk 應該可以簡單地工作並且能夠連接到任何對等點，而無需更改任何路由器或防火牆設置。其他遠程桌面工具（如 Windows 遠程桌面和 VNC）確實需要在路由器或防火牆上設置端口轉發或打開端口以允許進行遠程連接，但 HopToDesk 並非如此。

是的。免費用戶端只是開始。免費註冊 HopToDesk Dashboard 你就取得了一個為專業人士打造的平台：裝置群監控、無人值守存取、團隊角色、自有品牌用戶端與遠端指令執行，從幾台裝置擴展到數千台。MSP 可以把每位客戶隔離在獨立租戶中，搭配白標品牌與各客戶的使用報表，並直接從 TeamViewer 或 AnyDesk 匯入裝置清單，一個下午就能完成移轉。

是的。儀表板包含完整的服務台，而不是聊天小工具。客戶無需帳號即可透過面向客戶的入口提交工單，詢問也可以透過電子郵件進入，兩個管道的請求都會匯入同一個佇列。工單包含主旨、描述、優先順序、狀態與附件，你可以依角色權限指派給團隊成員。Business 方案另外提供含逾時追蹤的 SLA 目標和結案後的 CSAT 問卷；與 ServiceNow 和 Jira 的 ITSM 整合屬於 Enterprise 與 MSP 方案。由於服務台與遠端工作階段位於同一個產品中，工單與解決它的那次工作階段共用同一筆紀錄。

是的。每一次連線都會被記錄，儀表板會報告工作階段歷史、含時長統計的連線歷史、裝置活動與工單指標。Business 方案另外提供團隊績效報表、完整稽核紀錄與 CSV 匯出，你可以依工作階段時長計費，或直接把紀錄交給稽核人員。工作階段還可以錄成影片，之後在可依裝置與日期搜尋的錄影庫中回看。

是的，使用 HopToDesk 可以輕鬆管理多台遠程計算機。您可以在 HopToDesk 中為每台計算機命名，並在啟動遠程會話時使用計算機名稱或 ID。您可以使用 HopToDesk 主窗口上的搜索和篩選框來搜索或篩選要作為代理/控制器連接的計算機。您還可以使用添加到收藏夾功能將任何計算機添加到收藏夾列表中以便於訪問。

您不需要安裝 HopToDesk，它可以作為便攜式應用程序運行，並且可以從任何位置運行。要在 Windows、Mac 和 Linux 上啟用全套 HopToDesk 功能，您可能需要單擊 HopToDesk 主窗口上的安裝按鈕。但是，大多數功能和設置無需任何安裝即可使用。

是的，您可以從您的網站或應用程序鏈接到 HopToDesk 或我們的應用程序下載鏈接。您也可以將 HopToDesk 上傳到您的網站並根據需要重新分發應用程序。

是的，您可以在您的伺服器或現有基礎架構上設定您自己的私人 HopToDesk 網路。 自託管也可以透過 AWS 或 Cloudflare Workers 來完成。 請造訪我們的本地頁面以了解更多資訊。

是的。在儀表板中，你可以看到即時裝置狀態、資源與運作時間指標、離線警示、軟體清單，並對整個裝置群執行遠端指令，還有用於自動化的 AI 代理與 MCP。這是真正的監控與管理層，而不只是一份連線清單。

在 Windows 裝置上，工作階段期間的大多數管理工作，包括向安全桌面對話方塊傳送 Ctrl+Alt+Del、處理 UAC 提示、管理以提升權限執行的程式，在可攜模式下同樣可用：在連線的 Actions 選單中選擇 Request Elevation 即可。若電腦前的人沒有管理員憑證，你可以遠端提供。只有當你希望 HopToDesk 以背景服務在開機時自動執行，並在任何人登入之前就接受連線時（登入前存取或跨重新開機的無人值守存取），才需要安裝它。

HopToDesk 運行在通過 ISO 27001 與 SOC 2 Type II 認證的基礎架構上，所有連線皆端對端加密。我們提供 資料保護 頁面，並可應要求為歐盟與英國客戶提供資料處理協議。HopToDesk 目前尚未取得自有的獨立 SOC 2 或 ISO 認證。請參閱我們的 信任與安全 頁面，了解我們已認證與尚未認證的項目。