HopToDesk Dashboard

Evet. Müşteriler davet bağlantınız üzerinden kurulum yaptığında, HopToDesk kendini gözetimsiz erişim için otomatik olarak yapılandırır. Cihazlar panelinizde canlı çevrimiçi ve çevrimdışı durumuyla görünür ve müşteri başında olmadan istediğiniz zaman bağlanabilirsiniz; mesai sonrası bakım ve sunucu çalışmalarını pratik kılan da budur. İstemci arka planda sessizce çalışır, bu nedenle karşılıklı randevulaşma ve içeri alınmayı bekleme yoktur.

Bir tedarikçiye veya yükleniciye geçici kontrol vermeniz gerekirse, Business planındaki Access Links tek bir cihaz için süre sınırlı bir tarayıcı bağlantısı oluşturur. Alıcı, hesap ve kurulum olmadan herhangi bir tarayıcıdan bağlanır, bağlantı en fazla yedi gün sonra otomatik olarak sona erer, istediğiniz anda iptal edebilirsiniz ve her kullanım kaydedilir. TeamViewer hiçbir kademede eşdeğer bir özellik sunmaz.

Evet. Özel İstemci Oluşturucu; şirket adınızı, logonuzu, renklerinizi ve önceden belirlediğiniz seçenekleri taşıyan bir HopToDesk istemcisini Windows, macOS ve Linux için hazırlar. Hazır olduğunda panonuzdaki Ayarlar bölümünü açıp indirme adresini girin; bundan sonra her davet bağlantısı standart sürüm yerine sizin sürümünüzü dağıtır.

Müşterileriniz her yerde şirket adınızı, logonuzu ve renklerinizi görür; böylece deneyim uçtan uca white-label olur. Özel istemci; gözetimsiz erişim, cihaz kaydı, bilet sistemi ve oturum kaydı dahil tüm HopToDesk Dashboard özellikleriyle çalışır.

Uzak oturumlar uçtan uca şifrelidir ve içerikleri hiçbir bölgede HopToDesk tarafından saklanmaz. Ücretsiz HopToDesk uygulaması ve web istemcisi hesap olmadan çalışır, bu yüzden saklanacak hesap verisi yoktur. Bir Dashboard hesabı oluşturursanız, veri bölgesini kayıt sırasında seçersiniz: Amerika Birleşik Devletleri veya Avrupa Birliği. Bir AB hesabı; hesap, cihaz ve destek kaydı verilerini kendi veritabanı, dosya depolaması ve şifreli yedekleri dahil olmak üzere AB içindeki altyapıda tutar.

Mevcut hesaplar Amerika Birleşik Devletleri bölgesinde kalır. Bir hesabın AB bölgesine taşınması gerekiyorsa bize ulaşın, taşıyalım.

Evet. Şu: Standart davet özelliği, sınırsız sayıda cihaz için çalışan tek bir URL oluşturur. Panelinizde Cihazlar sayfasını açın, Standard Invite'a tıklayın ve dağıtım URL'sini veya ekip kodunu kopyalayın.

Buradan sonra dağıtımı normalde yaptığınız şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Windows'ta bu, HopToDeskPro-TEAMCODE.exe /Sile sessiz kurulum, uzaktan dağıtım için PowerShell veya mevcut GPO, Intune ya da SCCM araçlarınız anlamına gelir. macOS, Jamf Pro veya komut satırı üzerinden dağıtılır; Linux ise .deb paketiyle Ansible kullanılarak veya elle dağıtılır.

Her cihaz, canlı çevrimiçi ve çevrimdışı durumuyla panelinize otomatik olarak kaydolur. URL'nin güvenliği ihlal edilirse, halihazırda kayıtlı cihazları etkilemeden URL'yi yeniden oluşturabilirsiniz.

Pro ayda 15 ABD doları ya da yılda 159 ABD dolarından başlar; 120 cihazı kapsar ve 350'ye kadar çıkar, sınırsız kullanıcı ve temel raporlar içerir. Business ayda 49 ABD doları ya da yılda 529 ABD dolarından başlar; 500 cihazı kapsar ve 2.000'e kadar çıkar, sınırsız kullanıcı, gelişmiş analizler ve SSO Connect içerir. Enterprise ve MSP talep üzerine fiyatlandırılır; çok kiracılı alt hesaplar, ITSM tümleştirmeleri ve koşullu erişim politikalarıyla sınırsız cihaza ölçeklenir.

Karşılaştırma için: TeamViewer plana göre aylık yaklaşık 50 ile 200 ABD dolarının üzerinde, ConnectWise aracı başına aylık 35 ile 55 ABD doları, AnyDesk yerleşik talep sistemi ve white-label markalama olmadan kullanıcı başına aylık yaklaşık 15 ile 30 ABD doları, Splashtop teknisyen başına aylık yaklaşık 47 ABD doları, Zoho Assist ise teknisyen başına aylık yaklaşık 12 ile 24 ABD doları tutar.

Fark, insan ekledikçe ortaya çıkar. Beş teknisyeni ve 200 cihazı olan bir MSP, beş koltuk yerine tek bir Business fiyatı öder; talep sistemi, ekip iş birliği, white-label markalama ve SSO Connect ayrıca faturalanmak yerine dahildir.

Free planı 3 adede kadar cihazı ve 2 kullanıcıyı kapsar; ürünün özü kısıtlanmak yerine dahil edilmiştir: eksiksiz bilet sistemi, oturum kaydı, cihaz grupları, iki faktörlü kimlik doğrulama ve IP izin listesi, gerçek zamanlı bildirimler ve kişi yönetimi.

Kredi kartı gerekmez ve süre sınırı yoktur. Size uygun olduğu sürece Free planında kalın ve ihtiyaçlarınız büyüdüğünde Pro veya Business planına geçin.

Evet. İstemci kurulum sayfasını şirket adınız, logonuz ve marka renklerinizle özelleştirebilirsiniz; böylece davet bağlantınıza tıklayan herkes HopToDesk yerine sizin markanızı görür.

Markalı kurulum sayfasının yanı sıra özel markalı bir HopToDesk istemcisi sunabilir ve kendi web sitenize markalı bir destek widget'ı ekleyebilirsiniz. Müşterileriniz bizim değil, sizin kimliğiniz altında tutarlı ve profesyonel bir hizmet alır.

HopToDesk'in bir yerleşik talep sistemi. Müşteriler, bilet penceresini HopToDesk'in kendi içinde açmak için sistem tepsisi simgesine sağ tıklar; böylece kurulacak ayrı bir uygulama ve açıklanması gereken bir şey yoktur.

Konu, açıklama ve öncelik girebilir, 30MB'a kadar dosya ekleyebilir, durumu My Tickets sekmesinden takip edebilir, ekibinizle yazışmalarını anında okuyabilir ve HopToDesk'ten ayrılmadan yanıt verebilirler. Biletler panelinize müşterinin cihazına önceden bağlanmış olarak ulaşır. Başka bir kanal isterseniz web sitenize bir destek widget'ı da yerleştirebilirsiniz.

Evet. Pro ve Business planları koltuk başına ücret olmadan sınırsız kullanıcı içerir.

Tüm ekip özellikleri her iki planda da mevcuttur. Teknisyenleri e-postayla davet edebilir, onlara Yönetici, Üye veya İzleyici rolleri atayabilir, biletler ve cihazlar üzerinde iş birliği yapabilir, biletleri belirli kişilere atayabilir, kimin ne üzerinde çalıştığını görebilir, yalnızca ekibinizin okuyabileceği dahili notlar bırakabilir ve biri ayrıldığı anda erişimini iptal edebilirsiniz.

Oluştur cihaz grupları her müşteri, konum veya cihaz türü için oluşturun; böylece bir filo Acme Corp, Smith Law Office, Sunucular ve İş İstasyonları şeklinde düzenlenebilir.

Cihaz listesini tek tıkla gruba göre filtreleyebilir, davet oluştururken bir grup atayarak yeni cihazların geldiklerinde kendiliğinden sıralanmasını sağlayabilir ve işler değiştiğinde cihazları toplu olarak taşıyabilirsiniz. Arama; cihaz adını, kimliğini ve grubunu kapsar ve cihaz listelerini raporlama için CSV'ye aktarabilirsiniz.

Evet. Her hesap iki faktörlü kimlik doğrulaması kullanabilir ve bağlantılar HopToDesk üzerinden şifreli olarak eşler arası çalışır. Koşullu erişim politikaları, oturumları IP, günün saati, coğrafya veya yönetici onayına göre kısıtlamanıza olanak tanır.

Uyumluluk hazırlık öz değerlendirmesi SOC 2, HIPAA, GDPR, ISO 27001, PCI DSS ve NIST CSF'yi kapsar. Her işlem eksiksiz bir denetim kaydına yazılır, oturum açma denemeleri otomatik kilitleme ile izlenir ve oturumlar güvenli belirteçlerle kimlik doğrulaması yapar.

Tek Oturum Açma ekibinizin şirketinizin mevcut kimlik sağlayıcısıyla HopToDesk Dashboard'da oturum açmasını sağlar, böylece yönetilecek ayrı parolalar olmaz. Hem Pro hem de Business planlarında kullanılabilir.

BT yöneticiniz HopToDesk Dashboard Ayarlarında SSO'yu sağlayıcınıza göre yapılandırır. Ekip üyeleri ardından iş e-postalarını girer, SSO düğmesine tıklar, şirketinizin kendi oturum açma sayfasında kimlik doğrulaması yapar ve HopToDesk Dashboard'ya ulaşır. Okta, Microsoft Azure AD (Entra ID), Google Workspace ve OIDC uyumlu tüm sağlayıcılar desteklenir.

SSO Connect yalnızca Business planında bulunan ve uzak cihazlara parola girmeden bağlanmanızı sağlayan bir özelliktir. Kişisel SSO kodunuzu almak için Ayarlar'da SSO'yu etkinleştirin, cihazları SSO etkin bir Team Invite ile dağıtın; bundan sonra Bağlan'a tıklamak kodunuzu otomatik olarak doğrular.

Bir kuruluş için bu, yönetilecek veya düzenli değiştirilecek cihaz parolası olmaması, tüm filo için tek bir Team Invite bağlantısı ve kimin hangi cihaza ne zaman eriştiğini gösteren net bir denetim kaydı anlamına gelir. Biri ayrıldığında hesabının devre dışı bırakılması, cihazların hiçbirine dokunmadan tüm cihazlara erişimini anında kaldırır. Büyük filolar yöneten MSP'ler ve BT departmanları için uygundur.

Evet. Cihaz listenizi mevcut aracınızdan CSV olarak dışa aktarın ve panonuzdaki Cihazları içe aktar bölümüne yükleyin. TeamViewer, AnyDesk, Splashtop, ConnectWise ScreenConnect ve Zoho Assist dışa aktarımları otomatik olarak algılanır; cihaz adı sütunu içeren diğer tüm CSV dosyaları da çalışır.

İçe aktarılan her grup, kendi kayıt bağlantısına sahip bir dağıtıma dönüşür ve içe aktarılan makineler HopToDesk'i kurdukça otomatik olarak işaretlenir; böylece taşınacak nelerin kaldığını her zaman bilirsiniz. Geçiş içe aktarımı Business planında sunulur.

Evet. TeamViewer cihaz ya da koltuk başına ücret alırken, Business planımız sınırsız ekip üyesiyle 2.000 cihaza kadar kapsar; yani teknisyen eklemek faturayı hiç değiştirmez.

İçinde parolasız cihaz erişimi için SSO Connect, tek bağlantıdan yüzlerce cihaza dağıtan ekip davetleri, hesap devre dışı bırakıldığında anında erişim iptali, ayrıntılı roller ve cihaz politikaları, uyumluluk hazırlığı takibi, yerleşik talep sistemi, denetim izi ve CSV dışa aktarımı olan gelişmiş analizler ve API erişimi vardır.

Koşullu erişim politikaları, ITSM tümleştirmeleri veya 2.000'den fazla cihaza ihtiyacınız varsa Enterprise ve MSP planı sınırsız cihaza ölçeklenir ve bu denetimleri ekler. Güncel fiyatlar aşağıdaki fiyat sorusunda yer alıyor.

Her ikisi de. Tek seferlik işlerde Quick Connect tek kullanımlık oturumları karşılar, davet bağlantısı ise cihazı kaydederek daha sonra yeniden erişmenizi sağlar.

Yönetilen hizmetlerde cihazlar gözetimsiz erişimle kayıtlı kalır, müşteriye göre gruplanır ve talep sistemi süregelen işi taşır; belgeleme ve faturalama için oturum kaydı da vardır.

Faturalama müşteri ya da teknisyen başına değil cihaz başınadır; bu nedenle 10 müşteriye de 100 müşteriye de hizmet vermek plan fiyatını değiştirmez.

Evet. Pro planı serbest çalışan danışmanlar ve küçük BT firmaları için tasarlandı; 120 ile 350 arası cihazı ve sınırsız kullanıcıyı kapsar.

İçinde yerleşik talep sistemi, oturum kaydı, cihaz grupları ve kişi yönetimi, white-label markalama, SSO ile pano girişi, webhook tümleştirmeleri ve temel raporlar vardır.

3 cihazlı ücretsiz planla ve kredi kartı olmadan başlayın, dar gelmeye başlayınca üst plana geçin.

Business planı size birden fazla koruma katmanı sunar. Ayrıntılı RBAC cihaz görüntüleme, bağlanma ve yönetme, biletler, ekip ve ayarları kapsayan 12 ayrı izinden özel roller oluşturmanıza olanak tanır. Cihaz politikaları cihaz grubu başına dosya aktarımı, pano, kayıt ve iki faktörlü doğrulama gereksinimlerini kontrol eder.

Enterprise ve MSP planı; bağlantıları IP, günün saati, coğrafi konum veya yönetici onayına göre kısıtlayan koşullu erişim politikaları, AD, LDAP, Azure AD, Okta veya Google Workspace ile dizin eşitleme ve her müşterinin verilerini yalıtılmış tutan çok kiracılı alt hesaplar ekler.

SSO Connect ve anında erişim iptali ile birlikte, kimin neye, ne zaman ve nasıl erişebileceğini siz kontrol edersiniz.

Business planı şunu içerir: uyumluluk hazırlığı izleyicisi başlıca çerçeveler karşısında durumunuzu kendi kendinize değerlendirmeniz içindir: SOC 2 için 37 Trust Services Criteria kontrolü, HIPAA için 48 Security Rule önlemi, GDPR için 36 veri koruma maddesi, ISO 27001:2022 için 82 Annex A kontrolü, PCI DSS v4.0 için 64 gereksinim ve NIST CSF için 98 alt kategori.

Her kontrolü uyumlu, kısmen uyumlu veya uyumsuz olarak işaretleyin, kanıtları ve inceleme tarihlerini kaydedin ve değerlendirmeyi denetim hazırlığı için CSV'ye aktarın. Erişim kontrolleri ve denetim kayıtlarıyla birlikte, resmi bir denetime hazırlanmanız için gereken araçları sağlar.

Evet. Enterprise ve MSP planı, çoğu ekibin halihazırda kullandığı araçlarla yerel entegrasyonlar içerir. ServiceNow olayları ve biletleri eşitler, Jira panelinizden sorun oluşturup takip etmenizi sağlar, Zendesk ve Freshdesk destek biletlerini bağlar ve eşitler; Freshdesk ise iki yönlü eşitleme yapar. Slack ve Microsoft Teams gerçek zamanlı uyarılar ve bildirimler alır.

Her entegrasyon, örnek URL'niz ve API anahtarınızla yapılandırılır; böylece mevcut iş akışlarınızı korur ve bunlara yalnızca uzaktan desteği eklersiniz.

Şu: AI Assistant panele yerleşiktir ve yönetilen cihazlarınızda tanılama çalıştırabilir, sorunları giderebilir ve bakım yapabilir.

Disk kullanımını ve çalışan işlemleri kontrol etmek gibi bir isteği düz bir dille yazar, ardından hedef cihazı seçer ve herhangi bir şey çalışmadan önce maliyet tahminini incelersiniz. Asistan uygun komutları oluşturup çalıştırır ve bulduklarını özetler. Faturalandırma, abonelik olmadan istek başına $0.05'ten başlayan kullandıkça öde modelidir ve cüzdan bakiyesi güvenli ödeme üzerinden $5, $10 veya $25 tutarlarında yüklenir.

Evet. Pano, yerel bir MCP (Model Context Protocol) sunucusudur. Claude gibi yapay zeka aracıları tek komutla bağlanır; cihazlarınızı listeleyebilir, sağlıklarını denetleyebilir, bakım işlemleri çalıştırabilir, ekran görüntüsü alabilir ve filonuz genelinde rutin BT işlerini otomatikleştirebilir.

Her planda var ve gerçek cihaz filoları için tasarlanmış denetimlerle geliyor: her yapay zeka eylemi denetim günlüğünüze yazılır, toplu işlemler onay politikalarınıza uyar, API anahtarları kapsamlandırılabilir ve istendiği an iptal edilebilir. Diğer araçların yapay zekası oturumlarınızı özetler; HopToDesk'in yapay zekası işi yapar.