專為託管服務供應商打造的遠端支援

按裝置計價，而非按技術人員

增加整個團隊而不增加帳單。Business 方案涵蓋 2,000 台裝置，超出部分依用量報價，因此擴充技術人員絕不會改變合約價格。

每位客戶彼此隔離

多租戶子帳戶將每個客戶的裝置、技術人員與工作階段歷史分開管理，並提供按租戶的計費報表，區分可計費時間與總工作階段時間，讓您可直接依匯出檔開立帳單。

用戶端上是您的品牌

各租戶的白牌品牌與客製建置，讓客戶安裝的軟體帶著您的名稱與標誌，而非我們的。新安裝可先讓終端使用者為裝置命名，因此大量部署抵達時已預先標註。

匯入您現有的環境

透過 TeamViewer、AnyDesk、Splashtop、ScreenConnect 與 Zoho Assist 遷移匯入把現有端點帶過來，無需手動重建裝置清單。

經得起審查的控管措施

團隊 SSO 與 SCIM 目錄同步、條件式存取原則、IP 允許清單、雙因素驗證、需核准的工作階段以及憑證保險庫。

接受稽核時的證據

支援 CSV 匯出的稽核軌跡、稽核保留與 SIEM 串流、工作階段錄製，以及 SOC 2、HIPAA 與 PCI DSS 的合規準備追蹤。

每個客戶都有專屬入口

每個客戶都有使用自己品牌的支援入口，而且只能看到自己的工單和裝置。

客戶看得懂的報告

為每個客戶提供一份帶品牌的報告，呈現您為其完成的工作。

跨客戶的技術人員

一名技術人員可以同時服務多個客戶，而且只能看到這些客戶。

您的資料，存放在您的區域

建立帳戶時可選擇美國或歐盟。歐盟帳戶還可以選擇僅限歐盟的網路。

資料存放地

已驗證的技術人員身分

您的客戶在接受工作階段前，可以看到技術人員經過審核的照片、姓名與公司。包含在 Business 方案中。

連接您自己的工具

透過 API 建立與更新工單，並接收工單、裝置與告警的簽署 Webhook。