HopToDesk Dashboard

ได้ เมื่อลูกค้าติดตั้งผ่านลิงก์เชิญของคุณ HopToDesk จะกำหนดค่าตัวเองสำหรับการเข้าถึงแบบไม่มีผู้ดูแลโดยอัตโนมัติ อุปกรณ์ปรากฏในแดชบอร์ดของคุณพร้อมสถานะออนไลน์และออฟไลน์แบบเรียลไทม์ และคุณเชื่อมต่อได้ทุกเมื่อที่ต้องการโดยไม่ต้องมีลูกค้าอยู่หน้าเครื่อง ซึ่งทำให้การบำรุงรักษานอกเวลาทำการและงานเซิร์ฟเวอร์เป็นไปได้จริง ไคลเอนต์ทำงานเงียบ ๆ อยู่เบื้องหลัง จึงไม่ต้องนัดหมายกันไปมาและไม่ต้องรอให้ใครเปิดให้เข้า

หากคุณต้องมอบสิทธิ์ควบคุมชั่วคราวให้ผู้ขายหรือผู้รับเหมา Access Links ในแผน Business จะสร้างลิงก์เบราว์เซอร์แบบจำกัดเวลาสำหรับอุปกรณ์เครื่องเดียว ผู้รับเชื่อมต่อได้จากเบราว์เซอร์ใดก็ได้โดยไม่ต้องมีบัญชีและไม่ต้องติดตั้ง ลิงก์หมดอายุโดยอัตโนมัติภายในสูงสุดเจ็ดวัน คุณเพิกถอนได้ทุกเมื่อ และการใช้งานทุกครั้งถูกบันทึกไว้ TeamViewer ไม่มีฟีเจอร์เทียบเท่าในทุกระดับแผน

ได้ ตัวสร้างไคลเอ็นต์ที่กำหนดเองจะสร้างไคลเอ็นต์ HopToDesk ที่มีชื่อบริษัท โลโก้ สี และตัวเลือกที่ตั้งไว้ล่วงหน้าของคุณ สำหรับ Windows, macOS, Linux และ Android เมื่อสร้างเสร็จแล้ว ให้เปิดการตั้งค่าในแดชบอร์ดและกรอก URL สำหรับดาวน์โหลด จากนั้นทุกลิงก์คำเชิญจะแจกเวอร์ชันของคุณแทนเวอร์ชันมาตรฐาน

ลูกค้าของคุณเห็นชื่อบริษัท โลโก้ และสีของคุณตลอดการใช้งาน ประสบการณ์จึงเป็น white-label ตั้งแต่ต้นจนจบ ไคลเอนต์แบบกำหนดเองทำงานร่วมกับฟีเจอร์ HopToDesk Dashboard ทั้งหมด รวมถึงการเข้าถึงแบบไม่มีผู้ดูแล การลงทะเบียนอุปกรณ์ ระบบทิกเก็ต และการบันทึกเซสชัน

เซสชันระยะไกลได้รับการเข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทาง และ HopToDesk จะไม่จัดเก็บเนื้อหาของเซสชันในภูมิภาคใดเลย แอป HopToDesk ฟรีและเว็บไคลเอนต์ทำงานได้โดยไม่ต้องมีบัญชี จึงไม่มีข้อมูลบัญชีที่ต้องจัดเก็บ หากคุณสร้างบัญชี Dashboard คุณจะเลือกภูมิภาคของข้อมูลได้ตอนสมัคร: สหรัฐอเมริกาหรือสหภาพยุโรป บัญชี EU จะเก็บข้อมูลบัญชี อุปกรณ์ และทิกเก็ตไว้บนโครงสร้างพื้นฐานใน EU รวมถึงฐานข้อมูล พื้นที่จัดเก็บไฟล์ และข้อมูลสำรองที่เข้ารหัสของตัวเอง

บัญชีที่มีอยู่จะยังคงอยู่ในภูมิภาคสหรัฐอเมริกา หากต้องการย้ายบัญชีไปยังภูมิภาค EU โปรดติดต่อเราแล้วเราจะย้ายให้

ได้ ตัว คำเชิญมาตรฐาน คือฟีเจอร์ที่สร้าง URL เดียวซึ่งใช้ได้กับอุปกรณ์ไม่จำกัดจำนวน เปิดหน้า Devices ในแดชบอร์ดของคุณ คลิก Standard Invite แล้วคัดลอก URL สำหรับการติดตั้งใช้งานหรือรหัสทีม

จากนั้นคุณสามารถติดตั้งใช้งานตามวิธีที่คุณทำเป็นปกติ บน Windows หมายถึงการติดตั้งแบบเงียบด้วย HopToDeskPro-TEAMCODE.exe /S, PowerShell สำหรับการติดตั้งจากระยะไกล หรือเครื่องมือ GPO, Intune หรือ SCCM ที่คุณมีอยู่แล้ว ส่วน macOS ติดตั้งผ่าน Jamf Pro หรือบรรทัดคำสั่ง และ Linux ติดตั้งผ่านแพ็กเกจ .deb ด้วย Ansible หรือด้วยตนเอง

ทุกอุปกรณ์ลงทะเบียนเข้าสู่แดชบอร์ดของคุณโดยอัตโนมัติพร้อมสถานะออนไลน์และออฟไลน์แบบเรียลไทม์ หาก URL ถูกบุกรุก คุณสามารถสร้างใหม่ได้โดยไม่กระทบอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนไปแล้ว

Pro เริ่มต้นที่ 15 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน หรือ 159 ดอลลาร์สหรัฐต่อปี สำหรับอุปกรณ์ 120 เครื่อง และเพิ่มได้ถึง 350 เครื่อง พร้อมสมาชิกทีมไม่จำกัดและรายงานพื้นฐาน Business เริ่มต้นที่ 49 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน หรือ 529 ดอลลาร์สหรัฐต่อปี สำหรับอุปกรณ์ 500 เครื่อง และเพิ่มได้ถึง 2,000 เครื่อง พร้อมสมาชิกทีมไม่จำกัด การวิเคราะห์ขั้นสูง และ SSO Connect ส่วน Enterprise และ MSP คิดราคาตามการสอบถาม รองรับอุปกรณ์ไม่จำกัดจำนวน พร้อมบัญชีย่อยแบบหลายผู้เช่า และนโยบายการเข้าถึงแบบมีเงื่อนไข

เทียบให้เห็นภาพ แพ็กเกจแบบชำระเงินของ TeamViewer เริ่มต้นที่ 24.90 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือนเมื่อเรียกเก็บรายปี AnyDesk ที่ 28.90 ดอลลาร์สหรัฐ และ ConnectWise ScreenConnect ที่ 30 ดอลลาร์สหรัฐ โดยแต่ละรายมีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นเมื่อทีมของคุณเติบโต

ความต่างจะเห็นชัดเมื่อคุณเพิ่มคน ผู้ให้บริการจัดการระบบที่มีช่างห้าคนและอุปกรณ์ 200 เครื่องจ่ายราคา Business เพียงชุดเดียวแทนที่จะจ่ายห้าที่นั่ง และระบบตั๋ว การทำงานร่วมกันเป็นทีม แบรนด์ white-label กับ SSO Connect ก็รวมอยู่แล้วโดยไม่คิดเพิ่ม

แผน Free ครอบคลุมอุปกรณ์สูงสุด 3 เครื่องและสมาชิกทีม 2 คน พร้อมฟีเจอร์หลักของผลิตภัณฑ์แบบครบถ้วนไม่ใช่แบบตัดทอน ได้แก่ ระบบทิกเก็ตเต็มรูปแบบ การบันทึกเซสชัน กลุ่มอุปกรณ์ การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนและการอนุญาตตาม IP การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ และการจัดการรายชื่อติดต่อ

ไม่ต้องใช้บัตรเครดิตและไม่มีการจำกัดเวลา ใช้แผน Free ได้นานเท่าที่คุณต้องการ และอัปเกรดเป็น Pro หรือ Business เมื่อความต้องการของคุณเติบโตขึ้น

ได้ คุณสามารถปรับแต่งหน้าติดตั้งไคลเอนต์ด้วยชื่อบริษัท โลโก้ และสีแบรนด์ของคุณ เพื่อให้ทุกคนที่คลิกลิงก์เชิญของคุณเห็นแบรนด์ของคุณแทนที่จะเป็น HopToDesk

นอกเหนือจากหน้าติดตั้งที่ปรับแบรนด์ได้ คุณยังสามารถส่งมอบไคลเอนต์ HopToDesk ที่ปรับแบรนด์ของคุณเอง และเพิ่มวิดเจ็ตช่วยเหลือที่มีแบรนด์ของคุณลงบนเว็บไซต์ของคุณ ลูกค้าจะได้รับบริการที่เป็นมืออาชีพและสอดคล้องกันภายใต้ตัวตนของคุณ ไม่ใช่ของเรา

HopToDesk มี ระบบตั๋วในตัว. ลูกค้าเพียงคลิกขวาที่ไอคอนในซิสเต็มเทรย์เพื่อเปิดหน้าต่างทิกเก็ตภายใน HopToDesk ได้โดยตรง จึงไม่ต้องติดตั้งแอปแยกต่างหากและไม่ต้องอธิบายอะไรเพิ่มเติม

ลูกค้าสามารถส่งหัวข้อ คำอธิบาย และระดับความสำคัญ แนบไฟล์ได้สูงสุด 30MB ติดตามสถานะในแท็บ My Tickets อ่านบทสนทนากับทีมของคุณแบบเรียลไทม์ และตอบกลับได้โดยไม่ต้องออกจาก HopToDesk ทิกเก็ตมาถึงแดชบอร์ดของคุณโดยเชื่อมโยงกับอุปกรณ์ของลูกค้าไว้แล้ว คุณยังสามารถฝังวิดเจ็ตช่วยเหลือบนเว็บไซต์ของคุณหากต้องการช่องทางเพิ่มเติม

ได้ ทั้งแผน Pro และ Business รองรับสมาชิกทีมไม่จำกัดโดยไม่มีค่าธรรมเนียมรายที่นั่ง

การทำงานร่วมกันเป็นทีมรวมอยู่ในทั้งสองแผน คุณสามารถเชิญช่างเทคนิคทางอีเมล กำหนดบทบาท Admin, Member หรือ Viewer ทำงานร่วมกันบนทิกเก็ตและอุปกรณ์ มอบหมายทิกเก็ตให้บุคคลที่ต้องการ ดูว่าใครกำลังทำอะไรอยู่ เขียนโน้ตภายในที่มีเพียงทีมของคุณอ่านได้ และเพิกถอนสิทธิ์การเข้าถึงของสมาชิกได้ทันทีที่ออกจากทีม

สร้าง กลุ่มอุปกรณ์ สำหรับลูกค้า สถานที่ หรือประเภทอุปกรณ์แต่ละราย เพื่อให้กลุ่มอุปกรณ์ทั้งหมดอาจจัดเป็น Acme Corp, Smith Law Office, Servers และ Workstations

คุณสามารถกรองรายการอุปกรณ์ตามกลุ่มได้ในคลิกเดียว กำหนดกลุ่มตอนสร้างคำเชิญเพื่อให้อุปกรณ์ใหม่จัดเข้ากลุ่มเองเมื่อมาถึง และย้ายอุปกรณ์เป็นชุดเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง การค้นหาครอบคลุมชื่ออุปกรณ์ ID และกลุ่ม และคุณสามารถส่งออกรายการอุปกรณ์เป็น CSV เพื่อทำรายงาน

ได้ ทุกบัญชีสามารถใช้การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน และการเชื่อมต่อทำงานแบบเพียร์ทูเพียร์ที่เข้ารหัสผ่าน HopToDesk นโยบายการเข้าถึงแบบมีเงื่อนไขให้คุณจำกัดเซสชันตาม IP ช่วงเวลา ภูมิศาสตร์ หรือการอนุมัติจากผู้จัดการ

แบบประเมินความพร้อมด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้วยตนเองครอบคลุม SOC 2, HIPAA, GDPR, ISO 27001, PCI DSS และ NIST CSF ทุกการดำเนินการถูกบันทึกลงในบันทึกการตรวจสอบอย่างครบถ้วน และการพยายามเข้าสู่ระบบถูกเฝ้าติดตามพร้อมการล็อกอัตโนมัติ

การลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว ให้ทีมของคุณเข้าสู่ระบบ HopToDesk Dashboard ด้วยผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัวเดิมของบริษัท จึงไม่มีรหัสผ่านแยกให้จัดการ ใช้ได้ทั้งในแผน Pro และ Business

ผู้ดูแลระบบไอทีของคุณกำหนดค่า SSO ใน Settings ของ HopToDesk Dashboard ให้เชื่อมกับผู้ให้บริการของคุณ จากนั้นสมาชิกทีมป้อนอีเมลที่ทำงาน คลิกปุ่ม SSO ยืนยันตัวตนบนหน้าเข้าสู่ระบบของบริษัทคุณเอง แล้วเข้าสู่ HopToDesk Dashboard รองรับ Okta, Microsoft Azure AD (Entra ID), Google Workspace และผู้ให้บริการที่รองรับ OIDC หรือ SAML 2.0 ทุกราย

SSO Connect เป็นฟีเจอร์เฉพาะแผน Business ที่ให้คุณเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ระยะไกลโดยไม่ต้องป้อนรหัสผ่าน เปิดใช้งาน SSO ใน Settings เพื่อรับรหัส SSO ส่วนตัวของคุณ ติดตั้งอุปกรณ์ผ่าน Team Invite ที่เปิดใช้ SSO และจากนั้นทุกครั้งที่คลิก Connect ระบบจะตรวจสอบรหัสของคุณโดยอัตโนมัติ

สำหรับองค์กร นั่นหมายถึงไม่มีรหัสผ่านอุปกรณ์ให้จัดการหรือหมุนเวียน มีลิงก์ Team Invite เพียงลิงก์เดียวสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมด และมีบันทึกการตรวจสอบที่ชัดเจนว่าใครเข้าถึงอุปกรณ์ใดและเมื่อใด เมื่อมีคนออกจากทีม การปิดใช้งานบัญชีของบุคคลนั้นจะลบสิทธิ์การเข้าถึงอุปกรณ์ทุกเครื่องทันทีโดยไม่ต้องแตะต้องตัวอุปกรณ์เลย จึงเหมาะกับ MSP และแผนกไอทีที่ดูแลอุปกรณ์จำนวนมาก

ได้ ส่งออกรายการอุปกรณ์เป็นไฟล์ CSV จากเครื่องมือที่ใช้อยู่ แล้วอัปโหลดในส่วนนำเข้าอุปกรณ์บนแดชบอร์ดของคุณ ไฟล์ส่งออกจาก TeamViewer, AnyDesk, Splashtop, ConnectWise ScreenConnect และ Zoho Assist จะถูกตรวจพบโดยอัตโนมัติ และไฟล์ CSV อื่นใดที่มีคอลัมน์ชื่ออุปกรณ์ก็ใช้ได้เช่นกัน

แต่ละกลุ่มที่นำเข้าจะกลายเป็นการปรับใช้พร้อมลิงก์ลงทะเบียนของตัวเอง และเครื่องที่นำเข้าจะถูกทำเครื่องหมายโดยอัตโนมัติเมื่อติดตั้ง HopToDesk คุณจึงรู้เสมอว่ายังเหลือเครื่องใดที่ต้องย้าย การนำเข้าเพื่อย้ายระบบมีให้ในแผน Business

ได้ ขณะที่ TeamViewer คิดค่าบริการตามอุปกรณ์หรือตามที่นั่ง แพ็กเกจ Business ของเราครอบคลุมอุปกรณ์สูงสุด 2,000 เครื่องโดยมีสมาชิกทีมไม่จำกัด การเพิ่มช่างจึงไม่ทำให้ค่าใช้จ่ายเปลี่ยนเลย

ในแพ็กเกจมี SSO Connect สำหรับเข้าถึงอุปกรณ์โดยไม่ต้องใช้รหัสผ่าน คำเชิญทีมที่ติดตั้งไปยังอุปกรณ์หลายร้อยเครื่องจากลิงก์เดียว การเพิกถอนสิทธิ์ทันทีเมื่อปิดใช้งานบัญชี บทบาทและนโยบายอุปกรณ์อย่างละเอียด การติดตามความพร้อมด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด ระบบตั๋วในตัว การวิเคราะห์ขั้นสูงพร้อมบันทึกการตรวจสอบและการส่งออก CSV รวมถึงคีย์ API ที่จำกัดเฉพาะเครื่องมือ แท็ก หรืออุปกรณ์ที่เลือก

หากคุณต้องการนโยบายการเข้าถึงแบบมีเงื่อนไข หรืออุปกรณ์มากกว่า 2,000 เครื่อง แพ็กเกจ Enterprise และ MSP รองรับอุปกรณ์ไม่จำกัดจำนวนและเพิ่มการควบคุมเหล่านั้นให้ ราคาปัจจุบันอยู่ในคำถามเรื่องราคาด้านล่าง

ทั้งสองอย่าง สำหรับงานซ่อมครั้งเดียว Quick Connect รองรับเซสชันครั้งเดียว ส่วนลิงก์คำเชิญจะลงทะเบียนอุปกรณ์ไว้ให้คุณกลับมาเข้าถึงได้อีกในภายหลัง

สำหรับงานบริการจัดการระบบ อุปกรณ์จะยังลงทะเบียนไว้พร้อมการเข้าถึงแบบไม่ต้องมีผู้ดูแล จัดกลุ่มตามลูกค้า และระบบตั๋วรองรับงานที่ดำเนินอยู่ พร้อมการบันทึกเซสชันไว้ใช้เป็นเอกสารและตั้งเบิก

คิดค่าบริการตามจำนวนอุปกรณ์ ไม่ใช่ตามจำนวนลูกค้าหรือช่าง ดังนั้นจะดูแลลูกค้า 10 รายหรือ 100 ราย ราคาแพ็กเกจก็ไม่เปลี่ยน

ได้ แพ็กเกจ Pro สร้างมาเพื่อที่ปรึกษาอิสระและร้านไอทีขนาดเล็ก ครอบคลุมอุปกรณ์ 120 ถึง 350 เครื่องและสมาชิกทีมไม่จำกัด

ในแพ็กเกจมีระบบตั๋วในตัว การบันทึกเซสชัน กลุ่มอุปกรณ์และการจัดการรายชื่อผู้ติดต่อ แบรนด์ white-label การเข้าสู่ระบบแดชบอร์ดด้วยการลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว การเชื่อมต่อผ่าน webhook และรายงานพื้นฐาน

เริ่มจากแพ็กเกจฟรี 3 อุปกรณ์ ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต แล้วค่อยขยับขึ้นเมื่อไม่พอใช้

แผน Business มอบการป้องกันหลายชั้นให้คุณ การควบคุมสิทธิ์ตามบทบาทอย่างละเอียด ให้คุณสร้างบทบาทแบบกำหนดเองจากสิทธิ์ 12 รายการ ครอบคลุมการดูอุปกรณ์ การเชื่อมต่อและการจัดการ ทิกเก็ต ทีม และการตั้งค่า นโยบายอุปกรณ์ ควบคุมการถ่ายโอนไฟล์ คลิปบอร์ด การบันทึก และข้อกำหนดการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนต่อกลุ่มอุปกรณ์

แผน Enterprise และ MSP เพิ่มนโยบายการเข้าถึงแบบมีเงื่อนไขที่จำกัดการเชื่อมต่อตาม IP ช่วงเวลา ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ หรือการอนุมัติจากผู้จัดการ การซิงก์ไดเรกทอรีกับ Okta, Microsoft Entra ID หรือ OneLogin ผ่าน SCIM และบัญชีย่อยแบบหลายผู้เช่าที่แยกข้อมูลของลูกค้าแต่ละรายออกจากกัน

เมื่อใช้ร่วมกับ SSO Connect และการเพิกถอนสิทธิ์การเข้าถึงแบบทันที คุณควบคุมได้ว่าใครเข้าถึงอะไรได้ เมื่อใด และอย่างไร

แพ็กเกจ Business มี ตัวติดตามความพร้อมด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด สำหรับการประเมินสถานะของคุณด้วยตนเองเทียบกับ SOC 2, HIPAA, GDPR, ISO 27001, PCI DSS และ NIST CSF

ทำเครื่องหมายแต่ละการควบคุมว่าเป็นไปตามข้อกำหนด เป็นไปตามบางส่วน หรือไม่เป็นไปตามข้อกำหนด บันทึกหลักฐานและวันที่ตรวจทาน และส่งออกผลการประเมินเป็น CSV เพื่อเตรียมการตรวจสอบ เมื่อรวมกับการควบคุมการเข้าถึงและบันทึกการตรวจสอบ คุณจะมีเครื่องมือครบถ้วนสำหรับเตรียมตัวเข้ารับการตรวจสอบอย่างเป็นทางการ

ได้ Microsoft Teams และ Slack ได้รับการแจ้งเตือนเรื่องตั๋ว อุปกรณ์ และการเตือนทันทีที่เกิดขึ้น เครื่องมืออื่นใดที่รับ webhook ได้ เช่น คิวของ PSA หรือ ITSM จะได้รับเหตุการณ์เดียวกันในรูปแบบ JSON ที่มีลายเซ็น

ตัว AI Assistant ถูกผสานอยู่ในแดชบอร์ดและสามารถรันการวินิจฉัย แก้ไขปัญหา และดำเนินการบำรุงรักษาบนอุปกรณ์ที่คุณจัดการได้

คุณพิมพ์คำขอเป็นภาษาธรรมดา เช่น ตรวจสอบการใช้พื้นที่ดิสก์และโปรเซสที่กำลังทำงาน จากนั้นเลือกอุปกรณ์เป้าหมายและตรวจดูประมาณการค่าใช้จ่ายก่อนที่จะมีอะไรทำงาน ผู้ช่วยจะสร้างและรันคำสั่งที่เหมาะสมแล้วสรุปสิ่งที่พบ การคิดค่าบริการเป็นแบบจ่ายตามการใช้งานเริ่มต้นที่ $0.05 ต่อคำขอโดยไม่ต้องสมัครสมาชิก และเติมเครดิตกระเป๋าเงินได้ครั้งละ $5, $10 หรือ $25 ผ่านการชำระเงินที่ปลอดภัย

ได้ แดชบอร์ดนี้เป็นเซิร์ฟเวอร์ MCP (Model Context Protocol) แบบเนทีฟ ตัวแทน AI อย่าง Claude เชื่อมต่อได้ด้วยคำสั่งเดียว และสามารถแสดงรายการอุปกรณ์ ตรวจสภาพ สั่งงานบำรุงรักษา จับภาพหน้าจอ และทำงานไอทีประจำโดยอัตโนมัติทั่วทั้งกลุ่มอุปกรณ์ของคุณ

มีให้ในทุกแพ็กเกจ พร้อมการควบคุมที่ออกแบบมาสำหรับกลุ่มอุปกรณ์จริง ทุกการกระทำของ AI จะถูกบันทึกลงในบันทึกการตรวจสอบของคุณ การทำงานแบบกลุ่มเป็นไปตามนโยบายการอนุมัติของคุณ และคีย์ API จำกัดขอบเขตและเพิกถอนได้ทุกเมื่อ AI ของเครื่องมืออื่นแค่สรุปเซสชันให้คุณ ส่วน AI ของ HopToDesk ลงมือทำงานจริง