Logiciel de centre d'assistance gratuit

Un portail client à votre marque, la création de tickets par e-mail et un widget de support, gratuits pour deux utilisateurs et cinquante tickets par mois. Sans publicité, sans période d'essai, sans carte bancaire.

Tout ce dont une petite équipe a besoin, gratuitement

Portail client à votre marqueVotre logo, vos couleurs et le nom de votre société sur la page où vos clients créent et suivent leurs demandes.
Tickets par e-mailVos clients écrivent à votre adresse de support et leurs messages deviennent des tickets. Les réponses arrivent dans leur boîte de réception et leurs réponses s'ajoutent au même ticket.
Widget de site webUn petit formulaire de support à intégrer sur votre propre site, qui alimente la même file.
Huit langues pour vos clientsLes pages de tickets et les e-mails clients suivent la langue de chaque client, du français au coréen.
Évaluations et pièces jointesUne enquête de satisfaction en un geste après la résolution, et des pièces jointes jusqu'à 30 Mo.
Bureau à distance inclusTrois appareils avec contrôle à distance complet, pour qu'un ticket et la session à distance qui l'a résolu partagent un même dossier.

Gratuit veut dire gratuit

Le plan gratuit comprend deux utilisateurs et cinquante nouveaux tickets par mois, avec un compteur visible dans le tableau de bord. Pas de publicité, le plan n'expire jamais et aucune carte n'est demandée. Vous choisissez où vos données sont stockées à l'inscription : États-Unis ou Union européenne.

Quand un troisième équipier arrive, que le volume dépasse cinquante tickets par mois ou que vous voulez envoyer les e-mails clients depuis votre propre domaine, le plan Pro supprime ces plafonds. Voir les offres et les tarifs.

Une journée avec le plan gratuit

Une société informatique de deux personnes met le lien de son portail dans sa signature d'e-mail. Un client écrit pour une imprimante, le message devient un ticket, et la réponse part sous le logo de la société, dans la langue du client. La réparation se fait par une session à distance ouverte directement depuis le ticket, et le client attribue une note d'étoiles à la résolution. Une société comme celle-ci traite trente à quarante tickets dans un mois chargé, très à l'aise dans le plan gratuit.

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Créez un compte gratuit, ajoutez votre logo et partagez le lien de votre portail. La plupart des équipes sont opérationnelles en quelques minutes.

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