Tarifs
Chaque forfait est facturé par appareil. Aucun frais par technicien.
Forfaits d'accès à distance évolutifs
Essayez gratuitement avec 3 appareils. Aucune carte bancaire requise.
Sans carte bancaire. Sans limite de durée.
Accès à distance et centre d'assistance complet
2 membres d'équipe
- Jusqu'à 3 appareils
- Accès à distance sans surveillance
- Centre d'assistance avec 50 tickets par mois
- Objectifs SLA des tickets & enquêtes CSAT
- Portail client à votre marque
- Tickets par e-mail
- Douze langues pour vos clients
- Groupes d'appareils
- Gestion des contacts
- Sécurité avec 2FA et liste d'IP autorisées
- Rapports de base
- Enregistrement des sessions
- Image de marque et logo personnalisés
- Client personnalisé (Windows)
- État des appareils en temps réel
- Intégrations webhook
- Accès à l'API
- Invitations par appareil
- Alertes d'appareils hors ligne
- Score de santé de l'appareil (d'après les métriques signalées)
Facturation mensuelle. Annulable à tout moment.
Accès à distance, centre d'assistance et image de marque pour toute votre équipe
Membres d'équipe illimités
- Tout ce que contient le forfait Gratuit
- Jusqu'à 120 appareils inclus
- Accès à distance sans surveillance
- Groupes d'appareils
- Tickets d'assistance illimités
- Objectifs SLA des tickets & enquêtes CSAT
- Badge Powered by HopToDesk retiré
- Étiquettes d'appareils
- Exécuter des commandes sur plusieurs appareils
- Gestion des contacts
- Sécurité avec 2FA et liste d'IP autorisées
- Rapports et analyses de base
- Enregistrement des sessions
- Personnalisation en marque blanche
- Domaine e-mail en marque blanche
- Clients personnalisés (prise en charge complète)
- Options avancées de build personnalisé
- Invitations par appareil
- Connexion de l'équipe au tableau de bord via SSO
- Intégrations webhook
- Accès à l'API
- Alertes d'appareils hors ligne
- Pièces jointes aux tickets jusqu'à 2 Go
- Engagement de disponibilité de 99,9 % avec crédits de service
Facturation mensuelle. Annulable à tout moment.
Déployez, verrouillez et surveillez chaque PC
Membres d'équipe illimités
Plus de 2 000 appareils ? Contacter le service commercial
Inclut ce que la plupart des outils d'accès à distance réservent à leurs offres Entreprise : SSO, déploiement de masse et inventaire du parc.
Déploiement sans intervention
- Déploiements & politiques d'appareils
- Installateurs avec votre jeton d'inscription intégré
- Un mot de passe unique pour chaque PC
- Protection contre la fermeture : les utilisateurs ne peuvent pas couper l'accès
- Accès facile sans surveillance
- Invitations d'équipe (déploiement de masse)
- Desks (un clavier et une souris pour tous les ordinateurs d'un bureau)
Surveillance et automatisation
- Alertes de santé et d'activité (métriques signalées, températures, connexions, transferts volumineux)
- Historique de santé de l'appareil (processeur, mémoire et disque signalés, jusqu'à 30 jours)
- Fenêtres de maintenance (retenir les alertes pendant les travaux planifiés)
- Inventaire matériel & logiciel
- Runbooks planifiés
- Bibliothèque de scripts (enregistrez, approuvez et exécutez vos propres scripts)
- Règles d'alerte (lancer une correction quand une alerte se déclenche)
- Backstage (dépannez un appareil sans prendre le contrôle de son écran)
- Rapports de disponibilité des appareils
- Corrections autonomes par IA & tri des tickets
Sécurité et contrôle
- SSO Connect (OIDC, SAML 2.0)
- Connexion aux appareils sans mot de passe
- Identité du technicien vérifiée
- Rôles personnalisés
- Accès des membres par étiquette
- Liens d'accès invité (accès navigateur à durée limitée)
- Demandes d'accès prestataire avec approbation en un clic
- Connexion au portail client
- Analyses avancées, piste d'audit et export CSV
- Suivi de la conformité (SOC 2, HIPAA, PCI DSS et plus)
De la marge pour grandir
- 500 appareils inclus
- Clés API limitées à des outils, étiquettes ou appareils choisis
- Import de migration depuis TeamViewer, AnyDesk, Splashtop, ScreenConnect et Zoho Assist
- Pièces jointes aux tickets jusqu'à 2 Go
- Engagement de disponibilité de 99,9 % avec crédits de service
- Tout ce que contient Pro
Enterprise et MSP
Pour les prestataires de services gérés et les organisations ayant des exigences d'achat, de revue de sécurité ou de volume.
Exploitation multi-locataire
- Licence de prestataire de services
- Sous-comptes multi-locataires
- Marque blanche et builds par locataire
- Rapports d'utilisation par locataire pour la facturation client
- Rapports client à votre marque par locataire
Sécurité et conformité
- Provisionnement SCIM et synchronisation d'annuaire
- Stratégies d'accès conditionnel
- Sessions soumises à approbation et coffre-fort d'identifiants
- Conservation des audits, flux SIEM et rapports
- DPA signé et questionnaires de sécurité
Aspects commerciaux et assistance
- Appareils illimités (tarification au volume)
- Facturation et bons de commande
- Virement bancaire SEPA en euros
- Paiement par boleto au Brésil
- Assistance prioritaire et accompagnement
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Comparez les offres
| Fonctionnalité | Gratuit | Pro | Business | Enterprise et MSP |
|---|---|---|---|---|
| Prix | $0 | À partir de 15 $/mois | À partir de 49 $/mois | Tarification sur mesure |
| Appareils | 3 | 120–350 | 500–2,000 | Illimité |
| Membres d'équipe | 2 | Illimité | Illimité | Illimité |
| Accès à distance | ||||
| Accès à distance sans surveillance | ||||
| État des appareils en temps réel | ||||
| Groupes d'appareils | ||||
| Alertes d'appareils hors ligne | ||||
| Invitations par appareil | ||||
| Gestion des contacts | ||||
| Enregistrement des sessions | ||||
| Étiquettes d'appareils | × | |||
| Exécuter des commandes sur plusieurs appareils | × | |||
| Service d'assistance | ||||
| Tickets d'assistance | 50 par mois | Illimité | Illimité | Illimité |
| Objectifs SLA des tickets & enquêtes CSAT | ||||
| Portail client à votre marque | ||||
| Tickets par e-mail | ||||
| Douze langues pour vos clients | ||||
| Pièces jointes aux tickets jusqu'à 2 Go | × | |||
| Connexion au portail client | × | × | ||
| Votre marque | ||||
| Image de marque et logo personnalisés | ||||
| Client personnalisé (Windows) | ||||
| Badge Powered by HopToDesk retiré | × | |||
| Domaine e-mail en marque blanche | × | |||
| Clients personnalisés (prise en charge complète) | × | |||
| Options avancées de build personnalisé | × | |||
| Déploiement sans intervention | ||||
| Déploiements & politiques d'appareils | × | × | ||
| Installateurs avec votre jeton d'inscription intégré | × | × | ||
| Un mot de passe unique pour chaque PC | × | × | ||
| Protection contre la fermeture : les utilisateurs ne peuvent pas couper l'accès | × | × | ||
| Accès facile sans surveillance | × | × | ||
| Invitations d'équipe (déploiement de masse) | × | × | ||
| Desks (un clavier et une souris pour tous les ordinateurs d'un bureau) | × | × | ||
| Surveillance et automatisation | ||||
| Score de santé de l'appareil (d'après les métriques signalées) | ||||
| Alertes de santé et d'activité (métriques signalées, températures, connexions, transferts volumineux) | × | × | ||
| Historique de santé de l'appareil (processeur, mémoire et disque signalés, jusqu'à 30 jours) | × | × | ||
| Fenêtres de maintenance (retenir les alertes pendant les travaux planifiés) | × | × | ||
| Inventaire matériel & logiciel | × | × | ||
| Runbooks planifiés | × | × | ||
| Bibliothèque de scripts (enregistrez, approuvez et exécutez vos propres scripts) | × | × | ||
| Règles d'alerte (lancer une correction quand une alerte se déclenche) | × | × | ||
| Backstage (dépannez un appareil sans prendre le contrôle de son écran) | × | × | ||
| Rapports de disponibilité des appareils | × | × | ||
| Corrections autonomes par IA & tri des tickets | × | × | ||
| Sécurité et contrôle | ||||
| Sécurité avec 2FA et liste d'IP autorisées | ||||
| Connexion de l'équipe au tableau de bord via SSO | × | |||
| SSO Connect (OIDC, SAML 2.0) | × | × | ||
| Connexion aux appareils sans mot de passe | × | × | ||
| Identité du technicien vérifiée | × | × | ||
| Rôles personnalisés | × | × | ||
| Accès des membres par étiquette | × | × | ||
| Liens d'accès invité (accès navigateur à durée limitée) | × | × | ||
| Demandes d'accès prestataire avec approbation en un clic | × | × | ||
| Suivi de la conformité (SOC 2, HIPAA, PCI DSS et plus) | × | × | ||
| Provisionnement SCIM et synchronisation d'annuaire | × | × | × | |
| Stratégies d'accès conditionnel | × | × | × | |
| Sessions soumises à approbation et coffre-fort d'identifiants | × | × | × | |
| Rapports et intégrations | ||||
| Rapports de base | ||||
| Accès à l'API | ||||
| Intégrations webhook | ||||
| Piste d'audit | ||||
| Export CSV | × | |||
| Analyses avancées | × | × | ||
| Clés API limitées à des outils, étiquettes ou appareils choisis | × | × | ||
| Import de migration depuis TeamViewer, AnyDesk, Splashtop, ScreenConnect et Zoho Assist | × | × | ||
| Conservation des audits, flux SIEM et rapports | × | × | × | |
| Exploitation multi-locataire | ||||
| Sous-comptes multi-locataires | × | × | × | |
| Marque blanche et builds par locataire | × | × | × | |
| Rapports d'utilisation par locataire pour la facturation client | × | × | × | |
| Rapports client à votre marque par locataire | × | × | × | |
| Aspects commerciaux et assistance | ||||
| Engagement de disponibilité de 99,9 % avec crédits de service | × | |||
| Facturation et bons de commande | × | × | × | |
| Assistance prioritaire et accompagnement | × | × | × | |
Oui. Le plan gratuit couvre 2 membres d'équipe et 3 appareils, sans carte bancaire ni limite de durée, et comprend l'accès sans surveillance, un centre d'assistance avec 50 tickets par mois, l'enregistrement des sessions et la 2FA. Quand il devient trop petit, Pro commence à 15 $/mois pour 120 appareils et va jusqu'à 350, et Business commence à 49 $/mois pour 500 appareils et va jusqu'à 2 000.
Oui. Le propriétaire du compte peut démarrer un essai gratuit de 7 jours de Pro ou Business depuis la page Facturation du tableau de bord. Aucune carte bancaire n'est nécessaire.
Choisissez selon votre mode de déploiement, pas seulement selon le nombre d'appareils. Pro convient jusqu'à 350 appareils qui rejoignent le compte par invitation. Choisissez Business pour le déploiement silencieux, les paramètres verrouillés, la surveillance et l'accès aux appareils par SSO. Choisissez Enterprise et MSP pour cloisonner vos clients ou dépasser 2 000 appareils.
Non. Chaque forfait est facturé par appareil, pas par utilisateur. Pro et Business incluent tous deux un nombre illimité de membres d'équipe sans surcoût : ajouter du personnel ne modifie jamais votre facture.
Oui. Passez de Pro à Business dès que votre nombre d'appareils change, et résiliez un forfait mensuel à tout moment. Les deux forfaits sont aussi facturables à l'année avec remise : 159 $ par an pour Pro et 529 $ par an pour Business.
L'AI Assistant fonctionne sur tous les forfaits et se paie à la tâche depuis un solde prépayé, à partir d'environ 0,05 $ par tâche. Les forfaits payants reçoivent 5 $ de crédit gratuit pour commencer.
Oui, sur tous les forfaits. Dans le tableau de bord, ouvrez Paramètres, Network Settings, Set up a private network. Vous obtenez un lien de lancement AWS prêt à l'emploi ou une commande Docker, et le nouveau serveur se signale lui-même à votre tableau de bord.
Les sessions à distance sont chiffrées de bout en bout et leur contenu n'est jamais stocké par HopToDesk, quelle que soit la région. L'application gratuite HopToDesk et le client web fonctionnent sans compte : il n'y a donc aucune donnée de compte à stocker. Si vous créez un compte Dashboard, vous choisissez sa région de données lors de l'inscription : États-Unis ou Union européenne. Un compte UE conserve ses données de compte, d'appareils et de tickets sur une infrastructure située dans l'UE, avec sa propre base de données, son stockage de fichiers et ses sauvegardes chiffrées.
Les comptes existants restent dans la région des États-Unis. Si vous avez besoin de déplacer un compte vers la région UE, contactez-nous et nous le migrerons.
Aucune carte bancaire requise • Annulable à tout moment