Δωρεάν λογισμικό help desk

Ένα επώνυμο portal πελατών, email-σε-ticket και widget υποστήριξης, δωρεάν για δύο χρήστες και πενήντα ticket τον μήνα. Χωρίς διαφημίσεις, χωρίς δοκιμαστική προθεσμία, χωρίς πιστωτική κάρτα.

Ό,τι χρειάζεται μια μικρή ομάδα, δωρεάν

Επώνυμο portal πελατώνΤο λογότυπό σας, τα χρώματά σας και το όνομα της εταιρείας σας στη σελίδα όπου οι πελάτες υποβάλλουν και παρακολουθούν αιτήματα.
Email σε ticketΟι πελάτες γράφουν στη διεύθυνση υποστήριξής σας και τα μηνύματά τους γίνονται ticket. Οι απαντήσεις φτάνουν στα εισερχόμενά τους και οι απαντήσεις τους προστίθενται στο ίδιο ticket.
Widget ιστότοπουΜια μικρή φόρμα υποστήριξης που ενσωματώνετε στον δικό σας ιστότοπο και τροφοδοτεί την ίδια ουρά.
Οκτώ γλώσσες πελατώνΟι σελίδες ticket και τα email πελατών ακολουθούν τη γλώσσα κάθε πελάτη, από γαλλικά έως κορεατικά.
Αξιολογήσεις και συνημμέναΈρευνα ικανοποίησης με ένα άγγιγμα μετά την επίλυση, και συνημμένα αρχεία έως 30 MB.
Απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας περιλαμβάνεταιΤρεις συσκευές με πλήρη απομακρυσμένο έλεγχο, ώστε το ticket και η απομακρυσμένη συνεδρία που το έλυσε να μοιράζονται μία εγγραφή.

Δωρεάν σημαίνει δωρεάν

Το δωρεάν πλάνο περιλαμβάνει δύο χρήστες και πενήντα νέα ticket κάθε μήνα, με ορατό μετρητή στο dashboard. Δεν υπάρχουν διαφημίσεις, το πλάνο δεν λήγει ποτέ και δεν εισάγετε κάρτα. Επιλέγετε πού αποθηκεύονται τα δεδομένα σας κατά την εγγραφή: Ηνωμένες Πολιτείες ή Ευρωπαϊκή Ένωση.

Όταν προστεθεί τρίτο μέλος, ο όγκος ξεπεράσει τα πενήντα ticket τον μήνα ή θέλετε τα email πελατών να στέλνονται από τον δικό σας τομέα, το πλάνο Pro αφαιρεί αυτά τα όρια. Δείτε πλάνα και τιμές.

Μια μέρα με το δωρεάν πλάνο

Μια εταιρεία πληροφορικής δύο ατόμων βάζει τον σύνδεσμο του portal στην υπογραφή email. Ένας πελάτης γράφει για έναν εκτυπωτή, το μήνυμα γίνεται ticket και η απάντηση φεύγει με το λογότυπο της εταιρείας, στη γλώσσα του πελάτη. Η επισκευή γίνεται μέσω απομακρυσμένης συνεδρίας που ανοίγει από το ticket, και ο πελάτης βαθμολογεί με αστέρια όταν επιλυθεί. Μια τέτοια εταιρεία διαχειρίζεται τριάντα με σαράντα ticket σε έναν γεμάτο μήνα, άνετα εντός του δωρεάν πλάνου.

Ξεκινήστε το δωρεάν help desk σας

Δημιουργήστε δωρεάν λογαριασμό, ορίστε το λογότυπό σας και μοιραστείτε τον σύνδεσμο του portal. Οι περισσότερες ομάδες είναι έτοιμες σε λίγα λεπτά.