Plateforme d'accès à distance

HopToDesk est un outil de bureau à distance gratuit permettant aux utilisateurs de partager leur écran et d'autoriser l'accès à distance à leurs ordinateurs et appareils. Contrairement à d'autres outils similaires tels que TeamViewer ou AnyDesk, HopToDesk est gratuit pour une utilisation personnelle et professionnelle, fournit un véritable cryptage de bout en bout pour toutes les communications entre pairs et est open source.

Oui. L'application HopToDesk est gratuite pour un usage personnel et professionnel, sans limite de durée. Vous ne payez que si vous choisissez le Tableau de bord pour gérer un parc plus important : il propose une offre gratuite et des forfaits payants lorsque vous avez besoin de plus d'appareils et de fonctions d'équipe.

Le partage d'écran, le contrôle à distance, le transfert de fichiers et le chat en direct sont les fonctionnalités de base disponibles avec HopToDesk. D'autres fonctionnalités telles que l'accès IP direct, la liste blanche IP et les connexions proxy SOCKS5 sont prises en charge. Veuillez nous contacter pour demander de nouvelles fonctionnalités.

La sécurité et la confidentialité sont une priorité chez HopToDesk. Tout le trafic entre les utilisateurs, y compris les chats, les transferts de fichiers et le partage d'écran, est crypté de bout en bout. Cela signifie que HopToDesk n'a pas la capacité de voir les écrans des utilisateurs, les fichiers ou toute information partagée entre les partenaires lors d'une session à distance. D'autres produits de bureau à distance n'offrent pas de cryptage de bout en bout et envoient fréquemment des données d'arrière-plan aux serveurs du fournisseur de bureau à distance, ce qui leur permet de détecter une utilisation commerciale et d'empêcher l'application de s'exécuter à nouveau. Ce n'est pas possible avec HopToDesk.

HopToDesk devrait simplement fonctionner et pouvoir se connecter à n'importe quel pair sans avoir à modifier les paramètres du routeur ou du pare-feu. D'autres outils de bureau à distance tels que Windows Remote Desktop et VNC nécessitent la configuration de la redirection de port ou l'ouverture de ports sur le routeur ou le pare-feu pour permettre l'établissement de connexions à distance, mais ce n'est pas le cas avec HopToDesk.

Oui. Le client gratuit n'est qu'un début. Inscrivez-vous gratuitement au HopToDesk Dashboard et vous obtenez une plateforme conçue pour les professionnels : surveillance de parc, accès sans surveillance, rôles d'équipe, clients personnalisés et exécution de commandes à distance, de quelques appareils à plusieurs milliers. Les MSP peuvent isoler chaque client dans son propre espace avec une marque blanche et des rapports d'utilisation par client, et importer des listes d'appareils directement depuis TeamViewer ou AnyDesk pour migrer en un après-midi.

Oui. Le tableau de bord intègre un véritable centre d'assistance, pas un widget de chat. Les clients ouvrent des tickets via un portail dédié sans avoir besoin de compte, et les demandes peuvent aussi arriver par e-mail : les deux canaux alimentent une seule file. Chaque ticket comporte un objet, une description, une priorité, un statut et des pièces jointes, et vous l'assignez à des membres de l'équipe selon leurs rôles. Le forfait Business ajoute des objectifs SLA avec suivi des dépassements et des enquêtes CSAT après résolution ; les intégrations ITSM avec ServiceNow et Jira font partie du forfait Enterprise et MSP. Comme le centre d'assistance et les sessions à distance vivent dans le même produit, un ticket et la session qui l'a résolu partagent un même enregistrement.

Oui. Chaque connexion est enregistrée, et le tableau de bord fournit des rapports sur l'historique des sessions, l'historique des connexions avec suivi de la durée, l'activité des appareils et les indicateurs de tickets. Les forfaits Business ajoutent des rapports de performance d'équipe, une piste d'audit complète et l'export CSV, pour facturer à la durée ou remettre un relevé à un auditeur. Les sessions peuvent aussi être enregistrées en vidéo et revues ensuite depuis une bibliothèque consultable, par appareil et par date.

Oui, il est facile de gérer plusieurs ordinateurs distants à l'aide de HopToDesk. Vous pouvez attribuer un nom à chaque ordinateur dans HopToDesk et utiliser le nom ou l'ID de l'ordinateur lors du démarrage d'une session à distance. Vous pouvez utiliser la zone de recherche et de filtrage de la fenêtre principale de HopToDesk pour rechercher ou filtrer l'ordinateur auquel vous souhaitez vous connecter en tant qu'agent/contrôleur. Vous pouvez également utiliser la fonction Ajouter aux favoris pour ajouter n'importe quel ordinateur à la liste des favoris pour un accès plus facile.

Vous n'avez pas besoin d'installer HopToDesk, il fonctionne comme une application portable et peut être exécuté depuis n'importe quel endroit. Pour activer l'ensemble complet des fonctionnalités de HopToDesk sur Windows, Mac et Linux, vous devrez peut-être cliquer sur le bouton Installer de la fenêtre principale de HopToDesk. Cependant, la plupart des fonctionnalités et des paramètres seront disponibles sans aucune installation.

Oui, vous pouvez créer un lien vers HopToDesk ou nos liens de téléchargement d'applications à partir de votre site Web ou de votre application. Vous pouvez également télécharger HopToDesk sur votre site Web et redistribuer l'application comme vous le souhaitez.

Oui, vous pouvez configurer votre propre réseau HopToDesk privé sur vos serveurs ou votre infrastructure existante. L'auto-hébergement peut également être réalisé avec AWS ou Cloudflare Workers. Veuillez visiter notre page Sur site pour plus d'informations.

Oui. Le tableau de bord affiche l'état des appareils en temps réel, les métriques de ressources et de disponibilité, les alertes hors ligne, l'inventaire logiciel et l'exécution de commandes à distance sur tout votre parc, avec des agents IA et MCP pour l'automatisation. C'est une véritable couche de surveillance et de gestion, pas une simple liste de connexions.

Sur les appareils Windows, la plupart des tâches d'administration pendant une session, y compris l'envoi de Ctrl+Alt+Suppr aux boîtes de dialogue du bureau sécurisé, la validation des invites UAC et la gestion des programmes exécutés avec des privilèges élevés, fonctionnent aussi en mode portable en choisissant Demander l'élévation dans le menu Actions de la connexion. Vous pouvez fournir des identifiants d'administrateur à distance si la personne devant l'ordinateur n'en dispose pas. L'installation de HopToDesk n'est nécessaire que si vous souhaitez qu'il démarre automatiquement comme service en arrière-plan et accepte les connexions avant toute ouverture de session (accès avant connexion ou accès sans surveillance après redémarrage).

HopToDesk fonctionne sur une infrastructure certifiée ISO 27001 et SOC 2 Type II, et toutes les connexions sont chiffrées de bout en bout. Nous proposons une page Protection des données ainsi qu'un accord de traitement des données pour les clients de l'UE et du Royaume-Uni sur demande. HopToDesk ne détient pas encore sa propre certification SOC 2 ou ISO indépendante. Consultez notre page Confiance et sécurité pour savoir ce que nous certifions et ce que nous ne certifions pas encore.