Gratis helpdesksoftware

Een klantenportaal met uw huisstijl, e-mail-naar-ticket en een supportwidget, gratis voor twee gebruikers en vijftig tickets per maand. Geen advertenties, geen proefklok, geen creditcard.

Alles wat een klein team nodig heeft, gratis

Klantenportaal met uw huisstijlUw logo, uw kleuren en uw bedrijfsnaam op de pagina waar klanten verzoeken indienen en volgen.
E-mail-naar-ticketKlanten mailen naar uw supportadres en hun berichten worden tickets. Antwoorden komen terug in hun inbox en hun reacties worden aan hetzelfde ticket gekoppeld.
WebsitewidgetEen klein supportformulier dat u op uw eigen site insluit en dat dezelfde wachtrij vult.
Acht klanttalenTicketpagina's en klant-e-mails volgen de taal van elke klant, van Frans tot Koreaans.
Beoordelingen en bijlagenEen tevredenheidsonderzoek met één tik na oplossing, en bijlagen tot 30 MB.
Extern bureaublad inbegrepenDrie apparaten met volledige afstandsbediening, zodat een ticket en de externe sessie die het oploste één record delen.

Gratis is echt gratis

Het gratis plan omvat twee gebruikers en vijftig nieuwe tickets per maand, met een zichtbare teller in het dashboard. Er zijn geen advertenties, het plan verloopt nooit en u voert geen kaart in. U kiest bij registratie waar uw gegevens worden opgeslagen: de Verenigde Staten of de Europese Unie.

Wanneer een derde teamgenoot aansluit, het volume boven vijftig tickets per maand komt of u klant-e-mails vanaf uw eigen domein wilt versturen, heft het Pro-plan die plafonds op. Bekijk abonnementen en prijzen.

Een dag met het gratis plan

Een IT-bedrijf van twee personen zet de portaallink in de e-mailhandtekening. Een klant mailt over een printer, het bericht wordt een ticket en het antwoord gaat uit onder het eigen logo, in de taal van de klant. De reparatie gebeurt via een externe sessie die rechtstreeks vanuit het ticket wordt geopend, en de klant tikt een sterbeoordeling aan bij oplossing. Zo'n bedrijf verwerkt dertig tot veertig tickets in een drukke maand, ruim binnen het gratis plan.

Start uw gratis helpdesk

Maak een gratis account, stel uw logo in en deel uw portaallink. De meeste teams zijn binnen enkele minuten live.

Maak uw gratis account Ontdek de helpdeskfuncties