무료 헬프데스크 소프트웨어
브랜드 고객 포털, 이메일 티켓 변환, 지원 위젯을 2명의 사용자와 월 50개 티켓까지 무료로. 광고 없음, 체험 기한 없음, 신용카드 불필요.
소규모 팀에 필요한 모든 것, 무료
브랜드 고객 포털고객이 요청을 제출하고 추적하는 페이지에 회사의 로고, 색상, 이름을 표시합니다.
이메일 티켓 변환고객이 지원 주소로 메일을 보내면 메시지가 티켓이 됩니다. 답장은 고객의 받은편지함으로 가고, 고객의 회신은 같은 티켓에 연결됩니다.
웹사이트 위젯자신의 사이트에 삽입하는 작은 지원 양식으로, 같은 대기열로 들어옵니다.
8개 고객 언어티켓 페이지와 고객 이메일은 프랑스어부터 한국어까지 각 고객의 언어를 따릅니다.
평가 및 첨부 파일해결 후 원탭 만족도 조사, 최대 30MB 파일 첨부.
원격 데스크톱 포함3대의 장치를 완전 원격 제어할 수 있어, 티켓과 이를 해결한 원격 세션이 하나의 기록을 공유합니다.
무료는 정말 무료
무료 플랜에는 사용자 2명과 매월 50개의 새 티켓이 포함되며, 대시보드에 카운터가 표시됩니다. 광고가 없고, 플랜은 만료되지 않으며, 카드를 입력하지 않습니다. 가입 시 데이터 저장 위치를 선택합니다: 미국 또는 유럽 연합.
세 번째 팀원이 합류하거나, 월 티켓이 50개를 넘거나, 자체 도메인으로 고객 이메일을 보내고 싶다면 Pro 플랜이 그 한도를 없애 줍니다. 플랜 및 가격 보기.
무료 플랜의 하루
2인 IT 업체가 포털 링크를 이메일 서명에 넣습니다. 고객이 프린터 문제로 메일을 보내면 메시지가 티켓이 되고, 답장은 업체의 로고를 달고 고객의 언어로 나갑니다. 수리는 티켓에서 바로 여는 원격 세션으로 진행되고, 해결되면 고객이 별점을 남깁니다. 이런 업체는 바쁜 달에 30~40개의 티켓을 처리하며, 무료 플랜으로 충분합니다.