Assistance à distance conçue pour les prestataires de services gérés
Accès sans surveillance, billetterie et clients en marque blanche pour chacun de vos clients, facturés selon les appareils gérés et non selon la taille de votre équipe.
Ce que les MSP obtiennent
Les fonctions de la plateforme qui existent précisément parce que les prestataires gèrent le parc des autres, et pas seulement le leur.
Facturation par appareil, pas par technicien
Ajoutez toute l'équipe sans alourdir la facture. Business couvre 2 000 appareils, au-delà nous établissons un devis au volume : augmenter votre effectif technique ne modifie jamais le prix du contrat.
Chaque client cloisonné
Les sous-comptes multi-locataires séparent les appareils, les techniciens et l'historique de sessions de chaque client, avec des rapports de facturation par locataire qui distinguent le temps facturable du temps total de session, pour facturer directement depuis l'export.
Votre marque sur le client
Personnalisation en marque blanche et builds sur mesure par locataire, pour que le logiciel installé par votre client porte votre nom et votre logo plutôt que le nôtre. Les nouvelles installations peuvent d'abord demander à l'utilisateur final de nommer l'appareil, ainsi les déploiements massifs arrivent déjà étiquetés.
Importez ce que vous utilisez déjà
Reprenez vos points de terminaison existants grâce à l'import de migration depuis TeamViewer, AnyDesk, Splashtop, ScreenConnect et Zoho Assist, au lieu de reconstruire votre liste d'appareils à la main.
Des contrôles qui passent la revue
SSO d'équipe et synchronisation d'annuaire SCIM, stratégies d'accès conditionnel, listes d'IP autorisées, 2FA, sessions soumises à approbation et coffre-fort d'identifiants.
Des preuves lors d'un audit
Piste d'audit avec export CSV, conservation des audits et flux SIEM, enregistrement des sessions et suivi de la conformité pour SOC 2, HIPAA et PCI DSS.
Un portail pour chaque client
Chaque client dispose d'un portail d'assistance à sa propre marque et ne voit que ses propres tickets et appareils.
Des rapports lisibles par vos clients
Remettez à chaque client un rapport à votre marque sur le travail effectué pour lui.
Des techniciens sur plusieurs clients
Un technicien peut travailler pour plusieurs clients et ne voit que ceux-ci.
Vos données, dans votre région
Choisissez les États-Unis ou l'Union européenne lors de la création du compte. Les comptes de l'UE peuvent aussi sélectionner le réseau UE uniquement.
Identité du technicien vérifiée
Votre client voit la photo contrôlée, le nom et l'entreprise du technicien avant d'accepter une session. Inclus dans l'offre Business.
Connectez vos propres outils
Créez et mettez à jour des tickets via l'API, et recevez des webhooks signés pour les tickets, les appareils et les alertes.
Le cloisonnement des clients, les portails et rapports clients, l'image de marque par locataire, SCIM, l'accès conditionnel, le coffre-fort d'identifiants, la conservation des audits et le flux SIEM font partie du forfait Personnalisé. Business couvre le reste.
Où va l'argent
La plupart des outils d'accès à distance facturent par technicien simultané : recruter vous coûte donc deux fois. HopToDesk facture sur les appareils gérés.
| Forfait | Appareils | Techniciens | Prix |
|---|---|---|---|
| Pro | 120–350 | Équipe incluse | $15/mois, 159 $US/an |
| Business | 500–2,000 | Équipe incluse | $49/mois, 529 $US/an |
| Sur mesure (MSP) | Illimité, tarification au volume | Illimité | Sur devis |
Parlons de votre parc
Dites-nous combien de points de terminaison vous gérez et ce que vous utilisez aujourd'hui. Nous reviendrons vers vous avec un devis et un plan de migration.
Exploitation multi-locataire
- Licence de prestataire de services
- Sous-comptes multi-locataires
- Marque blanche et builds par locataire
- Rapports d'utilisation par locataire pour la facturation client
- Rapports client à votre marque par locataire
Sécurité et conformité
- Provisionnement SCIM et synchronisation d'annuaire
- Stratégies d'accès conditionnel
- Sessions soumises à approbation et coffre-fort d'identifiants
- Conservation des audits, flux SIEM et rapports
- DPA signé et questionnaires de sécurité
Aspects commerciaux et assistance
- Appareils illimités (tarification au volume)
- Facturation et bons de commande
- Assistance prioritaire et accompagnement
Demander un devis
Décrivez-nous votre parc et nous répondrons sous un jour ouvré.
Demandez un essai gratuit de l'offre sur mesure.