Hỗ trợ từ xa dành cho nhà cung cấp dịch vụ quản lý
Truy cập không giám sát, quản lý phiếu hỗ trợ và ứng dụng white-label cho mọi khách hàng bạn phụ trách, tính phí theo số thiết bị bạn quản lý thay vì quy mô đội ngũ.
MSP nhận được gì
Những phần của nền tảng tồn tại chính vì các nhà cung cấp dịch vụ vận hành hệ thống của người khác, không chỉ của riêng mình.
Tính phí theo thiết bị, không theo kỹ thuật viên
Thêm cả đội ngũ mà hóa đơn không đổi. Gói Business bao gồm 2.000 thiết bị; vượt quá mức đó chúng tôi báo giá theo số lượng, nên việc tăng nhân sự kỹ thuật không bao giờ làm thay đổi giá hợp đồng.
Mỗi khách hàng được tách riêng
Tài khoản phụ đa khách hàng giữ riêng thiết bị, kỹ thuật viên và lịch sử phiên của từng khách hàng, với báo cáo tính phí theo từng khách hàng tách thời gian tính phí khỏi tổng thời gian phiên, để bạn lập hóa đơn trực tiếp từ tệp xuất.
Thương hiệu của bạn trên ứng dụng
Thương hiệu white-label và bản dựng riêng theo từng đơn vị, để phần mềm khách hàng cài đặt mang tên và logo của bạn thay vì của chúng tôi. Bản cài đặt mới có thể yêu cầu người dùng cuối đặt tên thiết bị trước, nên các đợt triển khai hàng loạt đến nơi đã được gắn nhãn sẵn.
Nhập những gì bạn đang dùng
Chuyển các thiết bị đầu cuối hiện có bằng chức năng nhập dữ liệu chuyển đổi từ TeamViewer và AnyDesk, thay vì dựng lại danh sách thiết bị bằng tay.
Các biện pháp kiểm soát vượt qua đánh giá
SSO cho nhóm và đồng bộ thư mục SCIM, chính sách truy cập có điều kiện, danh sách IP cho phép, 2FA, phiên cần phê duyệt và kho lưu thông tin đăng nhập.
Bằng chứng khi bạn được kiểm toán
Nhật ký kiểm toán kèm xuất CSV, lưu trữ kiểm toán và truyền dữ liệu SIEM, ghi lại phiên và theo dõi mức độ sẵn sàng tuân thủ SOC 2, HIPAA và PCI DSS.
Tiền đi về đâu
Hầu hết các công cụ truy cập từ xa tính phí theo số kỹ thuật viên đồng thời, nên tuyển thêm người khiến bạn trả phí hai lần. HopToDesk tính phí theo thiết bị được quản lý.
| Gói | Thiết bị | Kỹ thuật viên | Giá |
|---|---|---|---|
| Pro | 120–350 | Bao gồm đội ngũ | $15/tháng, 159 USD/năm |
| Business | 500–2,000 | Bao gồm đội ngũ | $49/tháng, 529 USD/năm |
| Tùy chỉnh (MSP) | Không giới hạn, giá theo số lượng | Không giới hạn | Theo báo giá |
Trao đổi với chúng tôi về hệ thống của bạn
Hãy cho chúng tôi biết bạn quản lý bao nhiêu thiết bị đầu cuối và đang dùng gì. Chúng tôi sẽ phản hồi kèm báo giá và lộ trình chuyển đổi.
Vận hành đa đơn vị
- Giấy phép nhà cung cấp dịch vụ
- Tài khoản phụ đa đơn vị
- Thương hiệu và bản dựng white-label theo từng đơn vị
- Báo cáo sử dụng theo đơn vị để lập hóa đơn khách hàng
- Tích hợp ITSM (ServiceNow, Jira)
Bảo mật và tuân thủ
- Cấp phát SCIM và đồng bộ thư mục
- Chính sách truy cập có điều kiện
- Phiên cần phê duyệt và kho lưu thông tin đăng nhập
- Lưu trữ kiểm toán, truyền dữ liệu SIEM và báo cáo
- DPA đã ký và bảng câu hỏi bảo mật
Thương mại và hỗ trợ
- Không giới hạn thiết bị (giá theo số lượng)
- Lập hóa đơn và đơn đặt hàng
- Mục tiêu SLA và khảo sát mức hài lòng
- Hỗ trợ ưu tiên và hướng dẫn khởi đầu
Yêu cầu báo giá
Hãy cho chúng tôi biết quy mô thiết bị của bạn, chúng tôi sẽ phản hồi trong một ngày làm việc.