Nền tảng truy cập từ xa

HopToDesk là một công cụ máy tính để bàn từ xa miễn phí cho phép người dùng chia sẻ màn hình của họ và cho phép điều khiển từ xa truy cập vào máy tính và thiết bị của họ. Không giống như các công cụ tương tự khác như TeamViewer hoặc AnyDesk, HopToDesk miễn phí cho cả mục đích sử dụng cá nhân và doanh nghiệp, cung cấp mã hóa end-to-end thực sự cho tất cả các giao tiếp ngang hàng và mã nguồn mở.

Có. Ứng dụng HopToDesk miễn phí cho cả cá nhân và doanh nghiệp, không giới hạn thời gian. Bạn chỉ trả phí nếu chọn Bảng điều khiển để quản lý số lượng thiết bị lớn hơn; nền tảng này có gói miễn phí cùng các gói trả phí khi bạn cần thêm thiết bị và tính năng nhóm.

Chia sẻ màn hình, điều khiển từ xa, truyền tệp và trò chuyện trực tiếp là những tính năng cơ bản có sẵn với HopToDesk. Các tính năng khác như truy cập IP trực tiếp, danh sách trắng IP và kết nối proxy SOCKS5 được hỗ trợ. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để yêu cầu các tính năng mới.

Bảo mật và quyền riêng tư là ưu tiên hàng đầu tại HopToDesk. Tất cả lưu lượng truy cập giữa những người dùng, bao gồm các cuộc trò chuyện, truyền tệp và chia sẻ màn hình đều được mã hóa đầu cuối. Điều này có nghĩa là HopToDesk không có khả năng xem màn hình, tệp của người dùng hoặc bất kỳ thông tin nào được chia sẻ giữa các đối tác trong một phiên từ xa. Các sản phẩm máy tính để bàn từ xa khác không cung cấp mã hóa đầu cuối và thường xuyên gửi dữ liệu nền đến máy chủ của nhà cung cấp máy tính để bàn từ xa, cho phép chúng phát hiện việc sử dụng thương mại và ngăn ứng dụng chạy lại. Điều này là không thể với HopToDesk.

Các phiên từ xa được mã hóa đầu cuối và nội dung của chúng không bao giờ được HopToDesk lưu trữ ở bất kỳ vùng nào. Ứng dụng HopToDesk miễn phí và trình khách web hoạt động không cần tài khoản, nên không có dữ liệu tài khoản nào để lưu trữ. Nếu bạn tạo tài khoản Dashboard, bạn chọn vùng dữ liệu của nó khi đăng ký: Hoa Kỳ hoặc Liên minh Châu Âu. Tài khoản EU lưu dữ liệu tài khoản, thiết bị và phiếu hỗ trợ trên hạ tầng đặt tại EU, bao gồm cơ sở dữ liệu, kho lưu trữ tệp và bản sao lưu mã hóa riêng.

Các tài khoản hiện có vẫn ở khu vực Hoa Kỳ. Nếu bạn cần chuyển tài khoản sang khu vực EU, hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ di chuyển giúp bạn.

HopToDesk sẽ hoạt động đơn giản và có thể kết nối với bất kỳ ứng dụng ngang hàng nào mà không cần thay đổi bất kỳ cài đặt bộ định tuyến hoặc tường lửa nào. Các công cụ máy tính từ xa khác như Windows Remote Desktop và VNC yêu cầu thiết lập chuyển tiếp cổng hoặc mở cổng trên bộ định tuyến hoặc tường lửa để cho phép thực hiện các kết nối từ xa, tuy nhiên điều này không đúng với HopToDesk.

Có. Ứng dụng miễn phí mới chỉ là khởi đầu. Đăng ký miễn phí HopToDesk Dashboard và bạn có một nền tảng dành cho dân chuyên nghiệp: giám sát cả hệ thống thiết bị, truy cập không giám sát, vai trò nhóm, ứng dụng mang thương hiệu riêng và thực thi lệnh từ xa, từ vài thiết bị đến hàng nghìn. MSP có thể tách riêng từng khách hàng vào tenant riêng với thương hiệu trắng và báo cáo sử dụng theo từng khách, đồng thời nhập danh sách thiết bị trực tiếp từ TeamViewer hoặc AnyDesk để chuyển đổi chỉ trong một buổi chiều.

Có. Bảng điều khiển bao gồm một bộ phận hỗ trợ đầy đủ, không phải tiện ích trò chuyện. Khách hàng gửi ticket qua cổng thông tin mà không cần tài khoản, và yêu cầu cũng có thể đến qua email, nên cả hai kênh đều đổ về một hàng đợi. Ticket có tiêu đề, mô tả, mức ưu tiên, trạng thái và tệp đính kèm, và bạn giao cho thành viên nhóm theo quyền dựa trên vai trò. Gói Business bổ sung mục tiêu SLA kèm theo dõi vi phạm và khảo sát CSAT sau khi xử lý; tích hợp ITSM với ServiceNow cùng Jira thuộc gói Enterprise và MSP. Vì bộ phận hỗ trợ và phiên từ xa nằm trong cùng một sản phẩm, ticket và phiên đã xử lý nó dùng chung một bản ghi.

Có. Mọi kết nối đều được ghi lại, và Bảng điều khiển báo cáo lịch sử phiên, lịch sử kết nối kèm theo dõi thời lượng, hoạt động thiết bị và chỉ số ticket. Các gói Business bổ sung báo cáo hiệu suất nhóm, nhật ký kiểm toán đầy đủ và xuất CSV, để bạn tính phí theo thời lượng phiên hoặc cung cấp hồ sơ cho kiểm toán viên. Phiên cũng có thể được ghi hình và xem lại sau từ thư viện bản ghi có tìm kiếm, theo thiết bị và ngày.

Có, thật dễ dàng để quản lý nhiều máy tính từ xa bằng HopToDesk. Bạn có thể đặt tên cho từng máy tính trong HopToDesk và sử dụng tên hoặc ID máy tính khi bắt đầu một phiên từ xa. Bạn có thể sử dụng hộp tìm kiếm và bộ lọc trên cửa sổ HopToDesk chính để tìm kiếm hoặc lọc máy tính bạn muốn kết nối làm tác nhân / bộ điều khiển. Bạn cũng có thể sử dụng tính năng Thêm vào Mục ưa thích để thêm bất kỳ máy tính nào vào danh sách Mục ưa thích để truy cập dễ dàng hơn.

Bạn không cần cài đặt HopToDesk, nó hoạt động như một ứng dụng di động và có thể chạy từ bất kỳ vị trí nào. Để bật bộ đầy đủ các tính năng HopToDesk trên Windows, Mac và Linux, bạn có thể cần phải nhấp vào nút Cài đặt trên cửa sổ HopToDesk chính. Tuy nhiên, hầu hết các tính năng và cài đặt sẽ có sẵn mà không cần cài đặt.

Có, bạn có thể liên kết đến HopToDesk hoặc các liên kết tải xuống ứng dụng của chúng tôi từ trang web hoặc ứng dụng của bạn. Bạn cũng có thể tải HopToDesk lên trang web của mình và phân phối lại ứng dụng theo ý muốn.

Có, bạn có thể thiết lập mạng HopToDesk riêng của mình trên máy chủ hoặc cơ sở hạ tầng hiện có. Việc tự lưu trữ cũng có thể được thực hiện bằng AWS hoặc Cloudflare Workers. Vui lòng truy cập trang Tại chỗ của chúng tôi để biết thêm thông tin.

Có. Từ Bảng điều khiển, bạn có trạng thái thiết bị theo thời gian thực, chỉ số tài nguyên và thời gian hoạt động, cảnh báo ngoại tuyến, kiểm kê phần mềm và thực thi lệnh từ xa trên toàn hệ thống, cùng tác nhân AI và MCP để tự động hóa. Đây là lớp giám sát và quản lý thực sự, không chỉ là danh sách kết nối.

Trên thiết bị Windows, hầu hết tác vụ quản trị trong phiên, bao gồm gửi Ctrl+Alt+Del tới hộp thoại secure desktop, xử lý lời nhắc UAC và quản lý chương trình chạy với quyền nâng cao, cũng hoạt động ở chế độ portable bằng cách chọn Request Elevation trong menu Actions của kết nối. Bạn có thể nhập thông tin đăng nhập quản trị từ xa nếu người ngồi trước máy không có. Chỉ cần cài đặt HopToDesk nếu bạn muốn nó tự chạy khi khởi động như một dịch vụ nền và chấp nhận kết nối trước khi có ai đăng nhập (truy cập trước đăng nhập hoặc truy cập không giám sát sau khi khởi động lại).

HopToDesk chạy trên hạ tầng đạt chứng nhận ISO 27001 và SOC 2 Type II, và mọi kết nối đều được mã hóa đầu cuối. Chúng tôi cung cấp trang Bảo vệ dữ liệu và Thỏa thuận xử lý dữ liệu cho khách hàng EU và Anh khi có yêu cầu. HopToDesk chưa có chứng nhận SOC 2 hay ISO độc lập của riêng mình. Xem trang Tin cậy và bảo mật để biết những gì chúng tôi đã và chưa chứng nhận.