Fernwartung für Managed-Service-Provider
Unbeaufsichtigter Zugriff, Ticketing und White-Label-Clients für jeden betreuten Kunden, abgerechnet nach den verwalteten Geräten statt nach Teamgröße.
Was MSPs bekommen
Die Teile der Plattform, die es genau deshalb gibt, weil Dienstleister fremde Umgebungen betreuen und nicht nur die eigene.
Preis pro Gerät, nicht pro Techniker
Nehmen Sie das ganze Team auf, ohne dass die Rechnung steigt. Business deckt 2.000 Geräte ab, darüber hinaus erstellen wir ein Mengenangebot, sodass mehr Techniker den Vertrag nie neu bepreisen.
Jeder Kunde bleibt getrennt
Mandantenfähige Unterkonten halten Geräte, Techniker und Sitzungsverlauf jedes Kunden getrennt, mit Abrechnungsberichten pro Mandant, die abrechenbare Zeit von der Gesamtsitzungszeit trennen, sodass Sie direkt aus dem Export fakturieren können.
Ihre Marke auf dem Client
White-Label-Branding und eigene Builds pro Mandant, sodass die Software, die Ihr Kunde installiert, Ihren Namen und Ihr Logo trägt statt unseres. Neue Installationen können den Endnutzer zuerst nach einem Gerätenamen fragen, sodass Massen-Rollouts bereits beschriftet ankommen.
Importieren, was Sie bereits betreiben
Übernehmen Sie vorhandene Endpunkte per Migrationsimport aus TeamViewer, AnyDesk, Splashtop, ScreenConnect und Zoho Assist, statt Ihre Geräteliste von Hand neu aufzubauen.
Kontrollen, die die Prüfung bestehen
Team-SSO und SCIM-Verzeichnissynchronisierung, Richtlinien für bedingten Zugriff, IP-Freigabelisten, 2FA, freigabepflichtige Sitzungen und ein Zugangsdaten-Tresor.
Nachweise, wenn Sie geprüft werden
Audit-Trail mit CSV-Export, Audit-Aufbewahrung und SIEM-Streaming, Sitzungsaufzeichnung sowie Verfolgung der Compliance-Bereitschaft für SOC 2, HIPAA und PCI DSS.
Ein Portal für jeden Kunden
Jeder Kunde erhält ein Supportportal in seinem eigenen Branding und sieht nur seine eigenen Tickets und Geräte.
Berichte, die Ihre Kunden verstehen
Übergeben Sie jedem Kunden einen gebrandeten Bericht über die für ihn geleistete Arbeit.
Techniker über mehrere Kunden hinweg
Ein Techniker kann für mehrere Kunden arbeiten und sieht nur diese.
Ihre Daten in Ihrer Region
Wählen Sie beim Erstellen des Kontos die USA oder die Europäische Union. EU-Konten können zusätzlich das Nur-EU-Netzwerk auswählen.
Verifizierte Technikeridentität
Ihr Kunde sieht vor dem Annehmen einer Sitzung das geprüfte Foto, den Namen und das Unternehmen des Technikers. Teil des Business-Tarifs.
Verbinden Sie Ihre eigenen Tools
Erstellen und aktualisieren Sie Tickets über die API und erhalten Sie signierte Webhooks für Tickets, Geräte und Alarme.
Mandantentrennung, Kundenportale und -berichte, Branding pro Mandant, SCIM, bedingter Zugriff, der Zugangsdaten-Tresor, Audit-Aufbewahrung und SIEM-Streaming sind im Tarif Individuell enthalten. Business deckt den Rest ab.
Wohin das Geld fließt
Die meisten Fernzugriffslösungen rechnen pro gleichzeitigem Techniker ab, sodass Einstellungen doppelt kosten. HopToDesk rechnet nach verwalteten Geräten ab.
| Tarif | Geräte | Techniker | Preis |
|---|---|---|---|
| Pro | 120–350 | Team inklusive | $15/Monat, 159 US$/Jahr |
| Business | 500–2,000 | Team inklusive | $49/Monat, 529 US$/Jahr |
| Individuell (MSP) | Unbegrenzt, Mengenpreis | Unbegrenzt | Auf Anfrage |
Sprechen Sie mit uns über Ihre Umgebung
Sagen Sie uns, wie viele Endpunkte Sie betreuen und was Sie heute einsetzen. Wir melden uns mit einem Angebot und einem Migrationsweg.
Mandantenfähiger Betrieb
- Lizenz für Dienstleister
- Mandantenfähige Unterkonten
- White-Label-Branding und Builds pro Mandant
- Nutzungsberichte pro Mandant für die Kundenabrechnung
- Gebrandete Kundenberichte pro Mandant
Sicherheit und Compliance
- SCIM-Bereitstellung und Verzeichnissynchronisierung
- Richtlinien für bedingten Zugriff
- Freigabepflichtige Sitzungen und Zugangsdaten-Tresor
- Audit-Aufbewahrung, SIEM-Streaming und Berichte
- Unterzeichneter AVV und Sicherheitsfragebögen
Kaufmännisches und Support
- Unbegrenzte Geräte (Mengenpreise)
- Rechnungsstellung und Bestellungen
- Priorisierter Support und Onboarding
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