دعم عن بُعد مصمم لمزوّدي الخدمات المُدارة
وصول بدون مراقبة وتذاكر وعملاء بعلامة بيضاء لكل عميل تديره، بتسعير يعتمد على الأجهزة التي تديرها لا على حجم فريقك.
ما يحصل عليه مزوّدو الخدمات المُدارة
أجزاء المنصة الموجودة تحديدًا لأن مزوّدي الخدمات يديرون بيئات غيرهم، لا بيئاتهم فقط.
التسعير حسب الجهاز لا حسب الفني
أضف الفريق بالكامل دون زيادة الفاتورة. تغطي خطة Business خمسمئة جهاز، وفوق ذلك نقدّم عرضًا حسب الحجم، لذا فإن زيادة عدد الفنيين لا تعيد تسعير العقد أبدًا.
كل عميل يبقى منفصلاً
تحافظ الحسابات الفرعية متعددة المستأجرين على فصل أجهزة كل عميل وفنييه وسجل جلساته، مع تقارير فوترة لكل مستأجر تفصل الوقت القابل للفوترة عن إجمالي وقت الجلسات حتى تتمكن من إصدار الفواتير مباشرة من الملف المصدر.
علامتك التجارية على العميل
علامة بيضاء وإصدارات مخصصة لكل مستأجر، بحيث يحمل البرنامج الذي يثبّته عميلك اسمك وشعارك بدلاً من اسمنا. يمكن للتثبيتات الجديدة أن تطلب من المستخدم النهائي تسمية الجهاز أولاً، فتصل عمليات النشر الجماعية مسماة مسبقًا.
استورد ما تستخدمه بالفعل
انقل نقاط النهاية الحالية عبر استيراد الترحيل من TeamViewer وAnyDesk بدلاً من إعادة بناء قائمة أجهزتك يدويًا.
ضوابط تجتاز المراجعة
تسجيل دخول موحد للفريق ومزامنة دليل SCIM وسياسات وصول مشروط وقوائم IP مسموح بها ومصادقة ثنائية وجلسات تتطلب موافقة وخزنة بيانات اعتماد.
أدلة عند خضوعك للتدقيق
سجل تدقيق مع تصدير CSV، والاحتفاظ بالتدقيق وبث SIEM، وتسجيل الجلسات، وتتبع الجاهزية للامتثال لـ SOC 2 وHIPAA وPCI DSS.
إلى أين تذهب النفقات
معظم أدوات الوصول عن بُعد تفوتر حسب عدد الفنيين المتزامنين، فيكلّفك التوظيف مرتين. أما HopToDesk فيفوتر حسب الأجهزة المُدارة.
| الخطة | الأجهزة | الفنيون | السعر |
|---|---|---|---|
| Pro | 120–350 | الفريق مشمول | $15/شهرياً، 159 دولاراً أمريكياً سنوياً |
| Business | 500–2,000 | الفريق مشمول | $49/شهرياً، 529 دولاراً أمريكياً سنوياً |
| مخصص (MSP) | بلا حدود، بتسعير حسب الحجم | بلا حدود | حسب العرض |
تحدّث إلينا عن بيئتك
أخبرنا بعدد نقاط النهاية التي تديرها وما تستخدمه اليوم. وسنعود إليك بعرض سعر ومسار للترحيل.
عمليات متعددة المستأجرين
- ترخيص مزود خدمة
- حسابات فرعية متعددة المستأجرين
- علامة بيضاء وإصدارات لكل مستأجر
- تقارير استخدام لكل مستأجر لفوترة العملاء
- تكاملات ITSM (ServiceNow وJira)
الأمان والامتثال
- توفير SCIM ومزامنة الدليل
- سياسات الوصول المشروط
- جلسات تتطلب موافقة وخزنة بيانات اعتماد
- الاحتفاظ بسجلات التدقيق وبث SIEM والتقارير
- اتفاقية معالجة بيانات موقّعة واستبيانات أمنية
الجوانب التجارية والدعم
- أجهزة بلا حدود (تسعير بالجملة)
- الفوترة وأوامر الشراء
- أهداف اتفاقية مستوى الخدمة واستطلاعات رضا العملاء
- دعم ذو أولوية وإعداد أولي
اطلب عرض سعر
أخبرنا بحجم أسطول أجهزتك وسنرد خلال يوم عمل واحد.