دعم عن بُعد مصمم لمزوّدي الخدمات المُدارة

التسعير حسب الجهاز لا حسب الفني

أضف الفريق بالكامل دون زيادة الفاتورة. تغطي خطة Business خمسمئة جهاز، وفوق ذلك نقدّم عرضًا حسب الحجم، لذا فإن زيادة عدد الفنيين لا تعيد تسعير العقد أبدًا.

كل عميل يبقى منفصلاً

تحافظ الحسابات الفرعية متعددة المستأجرين على فصل أجهزة كل عميل وفنييه وسجل جلساته، مع تقارير فوترة لكل مستأجر تفصل الوقت القابل للفوترة عن إجمالي وقت الجلسات حتى تتمكن من إصدار الفواتير مباشرة من الملف المصدر.

علامتك التجارية على العميل

علامة بيضاء وإصدارات مخصصة لكل مستأجر، بحيث يحمل البرنامج الذي يثبّته عميلك اسمك وشعارك بدلاً من اسمنا. يمكن للتثبيتات الجديدة أن تطلب من المستخدم النهائي تسمية الجهاز أولاً، فتصل عمليات النشر الجماعية مسماة مسبقًا.

استورد ما تستخدمه بالفعل

انقل نقاط النهاية الحالية عبر استيراد الترحيل من TeamViewer وAnyDesk وSplashtop وScreenConnect وZoho Assist بدلاً من إعادة بناء قائمة أجهزتك يدويًا.

ضوابط تجتاز المراجعة

تسجيل دخول موحد للفريق ومزامنة دليل SCIM وسياسات وصول مشروط وقوائم IP مسموح بها ومصادقة ثنائية وجلسات تتطلب موافقة وخزنة بيانات اعتماد.

أدلة عند خضوعك للتدقيق

سجل تدقيق مع تصدير CSV، والاحتفاظ بالتدقيق وبث SIEM، وتسجيل الجلسات، وتتبع الجاهزية للامتثال لـ SOC 2 وHIPAA وPCI DSS.

بوابة لكل عميل

يحصل كل عميل على بوابة دعم بعلامته التجارية الخاصة، ولا يرى سوى تذاكره وأجهزته.

تقارير يفهمها عملاؤك

قدّم لكل عميل تقريرًا بعلامتك التجارية عن العمل الذي أنجزته له.

فنيون عبر عدة عملاء

يمكن لفني واحد العمل لدى عدة عملاء، ولا يرى سوى هؤلاء العملاء.

بياناتك في منطقتك

اختر الولايات المتحدة أو الاتحاد الأوروبي عند إنشاء الحساب. ويمكن لحسابات الاتحاد الأوروبي أيضًا اختيار شبكة الاتحاد الأوروبي فقط.

موقع تخزين البيانات

هوية فني موثّقة

يرى عميلك صورة الفني التي تمت مراجعتها واسمه وشركته قبل قبول الجلسة. جزء من خطة Business.

اربط أدواتك الخاصة

أنشئ التذاكر وحدّثها عبر API، واستقبل خطافات ويب موقّعة للتذاكر والأجهزة والتنبيهات.