Assistenza remota pensata per i fornitori di servizi gestiti
Accesso non presidiato, ticketing e client white-label per ogni cliente che segui, con prezzi basati sui dispositivi che gestisci e non sulla dimensione del team.
Cosa ottengono gli MSP
Le parti della piattaforma che esistono proprio perché i fornitori di servizi gestiscono i parchi altrui, non solo il proprio.
Prezzo per dispositivo, non per tecnico
Aggiungi tutto il team senza far crescere la fattura. Business copre 2.000 dispositivi; oltre quella soglia proponiamo un prezzo a volume, quindi aumentare i tecnici non ripreza mai il contratto.
Ogni cliente resta separato
I sottoaccount multi-tenant tengono separati dispositivi, tecnici e cronologia delle sessioni di ogni cliente, con report di fatturazione per tenant che separano il tempo fatturabile dal tempo totale delle sessioni, così puoi fatturare direttamente dall'esportazione.
Il tuo marchio sul client
Branding white-label e build su misura per tenant, così il software che il tuo cliente installa porta il tuo nome e il tuo logo invece del nostro. Le nuove installazioni possono chiedere prima all'utente finale di dare un nome al dispositivo, così i rollout di massa arrivano già etichettati.
Importa ciò che già utilizzi
Porta gli endpoint esistenti con l'importazione della migrazione da TeamViewer, AnyDesk, Splashtop, ScreenConnect e Zoho Assist invece di ricostruire a mano l'elenco dei dispositivi.
Controlli che superano la revisione
SSO del team e sincronizzazione directory SCIM, criteri di accesso condizionale, elenchi IP consentiti, 2FA, sessioni con approvazione e vault delle credenziali.
Prove quando vieni sottoposto ad audit
Audit trail con esportazione CSV, conservazione degli audit e streaming SIEM, registrazione delle sessioni e monitoraggio della conformità per SOC 2, HIPAA e PCI DSS.
Un portale per ogni cliente
Ogni cliente ha un portale di assistenza con il proprio marchio e vede solo i propri ticket e dispositivi.
Report che i tuoi clienti possono leggere
Consegna a ogni cliente un report con il tuo marchio sul lavoro svolto per lui.
Tecnici su più clienti
Un tecnico può lavorare per più clienti e vede solo quelli.
I tuoi dati, nella tua regione
Scegli gli Stati Uniti o l'Unione Europea quando crei l'account. Gli account UE possono anche selezionare la rete solo UE.
Identità del tecnico verificata
Il tuo cliente vede la foto controllata, il nome e l'azienda del tecnico prima di accettare una sessione. Incluso nel piano Business.
Collega i tuoi strumenti
Crea e aggiorna i ticket tramite l'API e ricevi webhook firmati per ticket, dispositivi e avvisi.
La separazione dei clienti, i portali e i report per i clienti, il branding per tenant, SCIM, l'accesso condizionale, il vault delle credenziali, la conservazione degli audit e lo streaming SIEM sono nel piano Personalizzato. Business copre il resto.
Dove vanno i soldi
La maggior parte degli strumenti di accesso remoto fattura per tecnico in contemporanea, quindi assumere ti costa due volte. HopToDesk fattura sui dispositivi gestiti.
| Piano | Dispositivi | Tecnici | Prezzo |
|---|---|---|---|
| Pro | 120–350 | Team incluso | $15/mese, 159 USD/anno |
| Business | 500–2,000 | Team incluso | $49/mese, 529 USD/anno |
| Personalizzato (MSP) | Illimitato, con prezzi a volume | Illimitato | Su preventivo |
Parliamo del tuo parco dispositivi
Dicci quanti endpoint gestisci e cosa usi oggi. Ti risponderemo con un preventivo e un percorso di migrazione.
Operazioni multi-tenant
- Licenza per fornitori di servizi
- Sottoaccount multi-tenant
- Branding e build white-label per tenant
- Report di utilizzo per tenant per la fatturazione ai clienti
- Report per il cliente con il tuo marchio per ogni tenant
Sicurezza e conformità
- Provisioning SCIM e sincronizzazione directory
- Criteri di accesso condizionale
- Sessioni con approvazione e vault delle credenziali
- Conservazione degli audit, streaming SIEM e report
- DPA firmato e questionari di sicurezza
Aspetti commerciali e supporto
- Dispositivi illimitati (prezzi a volume)
- Fatturazione e ordini di acquisto
- Supporto prioritario e onboarding
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Raccontaci com'è il tuo parco dispositivi e ti risponderemo entro un giorno lavorativo.
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