Piattaforma di accesso remoto

HopToDesk è uno strumento desktop remoto gratuito che consente agli utenti di condividere il proprio schermo e consentire l'accesso al controllo remoto ai propri computer e dispositivi. A differenza di altri strumenti simili come TeamViewer o AnyDesk, HopToDesk è gratuito sia per uso personale che aziendale, fornisce una vera crittografia end-to-end per tutte le comunicazioni peer e open source.

Sì. L'app HopToDesk è gratuita per uso personale e aziendale, senza limiti di tempo. Paghi solo se scegli la Pannello di controllo per gestire un parco più ampio: offre un piano gratuito e piani a pagamento quando servono più dispositivi e funzioni per team.

Condivisione dello schermo, controllo remoto, trasferimento file e chat dal vivo sono le funzionalità di base disponibili con HopToDesk. Sono supportate altre funzionalità come l'accesso IP diretto, la whitelist IP e le connessioni proxy SOCKS5. Contattaci per richiedere nuove funzionalità.

La sicurezza e la privacy sono una priorità su HopToDesk. Tutto il traffico tra gli utenti, comprese le chat, i trasferimenti di file e la condivisione dello schermo, è crittografato end-to-end. Ciò significa che HopToDesk non ha la possibilità di vedere le schermate degli utenti, i file o qualsiasi informazione condivisa tra i partner durante una sessione remota. Altri prodotti per desktop remoto non offrono la crittografia end-to-end e inviano frequentemente dati in background ai server del provider di desktop remoto, consentendo loro di rilevare l'uso commerciale e impedire il nuovo funzionamento dell'applicazione. Questo non è possibile con HopToDesk.

Le sessioni remote sono crittografate end-to-end e il loro contenuto non viene mai memorizzato da HopToDesk in nessuna regione. L'app gratuita HopToDesk e il client web funzionano senza account, quindi non ci sono dati di account da archiviare. Se crei un account Dashboard, scegli la sua regione dei dati alla registrazione: Stati Uniti o Unione Europea. Un account UE conserva i dati di account, dispositivi e ticket su infrastruttura nell'UE, con database, archiviazione file e backup crittografati dedicati.

Gli account esistenti restano nella regione degli Stati Uniti. Se hai bisogno di spostare un account nella regione UE, contattaci e lo migreremo.

HopToDesk dovrebbe semplicemente funzionare ed essere in grado di connettersi a qualsiasi peer senza dover modificare le impostazioni del router o del firewall. Altri strumenti di desktop remoto come Windows Remote Desktop e VNC richiedono la configurazione del port forwarding o l'apertura di porte sul router o sul firewall per consentire l'esecuzione di connessioni remote, tuttavia questo non è il caso di HopToDesk.

Sì. Il client gratuito è solo l'inizio. Registrati gratuitamente alla HopToDesk Dashboard e ottieni una piattaforma pensata per i professionisti: monitoraggio del parco, accesso non presidiato, ruoli del team, client personalizzati ed esecuzione di comandi remoti, da pochi dispositivi a migliaia. Gli MSP possono isolare ogni cliente in un tenant dedicato con marchio proprio e report di utilizzo per cliente, e importare gli elenchi di dispositivi direttamente da TeamViewer o AnyDesk per migrare in un pomeriggio.

Sì. La dashboard include un vero help desk, non un widget di chat. I clienti aprono ticket da un portale dedicato senza bisogno di un account e le richieste possono arrivare anche via email: entrambi i canali confluiscono in un'unica coda. Ogni ticket ha oggetto, descrizione, priorità, stato e allegati, e lo assegni ai membri del team con permessi basati sui ruoli. Il piano Business aggiunge obiettivi SLA con monitoraggio degli sforamenti e sondaggi CSAT dopo la risoluzione; le integrazioni ITSM con ServiceNow e Jira fanno parte del piano Enterprise e MSP. Poiché help desk e sessioni remote vivono nello stesso prodotto, il ticket e la sessione che lo ha risolto condividono un unico record.

Sì. Ogni connessione viene registrata e la dashboard fornisce report su cronologia delle sessioni, cronologia delle connessioni con tracciamento della durata, attività dei dispositivi e metriche dei ticket. I piani Business aggiungono report sulle prestazioni del team, un audit trail completo ed esportazione CSV, così puoi fatturare in base alla durata o consegnare un registro a un revisore. Le sessioni possono anche essere registrate in video e riviste in seguito da una libreria ricercabile, per dispositivo e data.

Sì, è facile gestire più computer remoti utilizzando HopToDesk. Puoi assegnare a ciascun computer un nome in HopToDesk e utilizzare il nome o l'ID del computer quando avvii una sessione remota. Puoi utilizzare la casella di ricerca e filtro nella finestra principale di HopToDesk per cercare o filtrare il computer a cui desideri connetterti come agente/controllore. Puoi anche utilizzare la funzione Aggiungi a Preferiti per aggiungere qualsiasi computer all'elenco Preferiti per un accesso più semplice.

Non è necessario installare HopToDesk, funziona come un'applicazione portatile e può essere eseguita da qualsiasi posizione. Per abilitare il set completo di funzionalità di HopToDesk su Windows, Mac e Linux, potrebbe essere necessario fare clic sul pulsante Installa nella finestra principale di HopToDesk. Tuttavia, la maggior parte delle funzionalità e delle impostazioni sarà disponibile senza alcuna installazione.

Sì, puoi collegarti a HopToDesk o ai nostri collegamenti per il download dell'applicazione dal tuo sito Web o applicazione. Puoi anche caricare HopToDesk sul tuo sito Web e ridistribuire l'applicazione come preferisci.

Sì, puoi configurare la tua rete HopToDesk privata sui tuoi server o sull'infrastruttura esistente. Il self-hosting può essere realizzato anche con AWS o Cloudflare Workers. Ti invitiamo a visitare la nostra pagina On-Premise per ulteriori informazioni.

Sì. Dalla dashboard ottieni stato dei dispositivi in tempo reale, metriche di risorse e uptime, avvisi offline, inventario software ed esecuzione di comandi remoti su tutto il parco, con agenti IA e MCP per l'automazione. È un vero livello di monitoraggio e gestione, non solo un elenco di connessioni.

Sui dispositivi Windows, la maggior parte delle attività amministrative durante una sessione, incluso l'invio di Ctrl+Alt+Canc alle finestre del desktop protetto, la conferma dei prompt UAC e la gestione di programmi con permessi elevati, funziona anche in modalità portabile selezionando Richiedi elevazione dal menu Azioni della connessione. Puoi fornire credenziali di amministratore da remoto se chi è al computer non le ha. L'installazione di HopToDesk serve solo se vuoi che si avvii automaticamente come servizio in background e accetti connessioni prima che qualcuno abbia effettuato l'accesso (accesso pre-login o accesso non presidiato dopo i riavvii).

HopToDesk gira su un'infrastruttura certificata ISO 27001 e SOC 2 Type II e tutte le connessioni sono cifrate end-to-end. Mettiamo a disposizione una pagina Protezione dei dati e un accordo sul trattamento dei dati per i clienti UE e UK su richiesta. HopToDesk non possiede ancora una propria certificazione SOC 2 o ISO indipendente. Consulta la nostra pagina Fiducia e sicurezza per sapere cosa certifichiamo e cosa non ancora.