Plattform för fjärråtkomst

HopToDesk är ett gratis fjärrskrivbordsverktyg som låter användare dela sin skärm och tillåta fjärrkontrollåtkomst till sina datorer och enheter. Till skillnad från andra liknande verktyg som TeamViewer eller AnyDesk, är HopToDesk gratis för både personlig och affärsmässig användning, ger äkta end-to-end-kryptering för all peer-kommunikation och öppen källkod.

Ja. HopToDesk-appen är gratis för både privat och kommersiellt bruk, utan tidsbegränsning. Du betalar bara om du väljer Instrumentbräda för att hantera en större enhetsflotta, som har en gratisnivå plus betalda planer när du behöver fler enheter och teamfunktioner.

Skärmdelning, fjärrkontroll, filöverföring och livechatt är de grundläggande funktionerna som är tillgängliga med HopToDesk. Andra funktioner som direkt IP-åtkomst, IP-vitlista och SOCKS5-proxyanslutningar stöds. Kontakta oss för att begära nya funktioner.

Säkerhet och integritet är en prioritet hos HopToDesk. All trafik mellan användare, inklusive chattar, filöverföringar och skärmdelning är krypterad från slut till ände. Detta innebär att HopToDesk inte har möjlighet att se användarnas skärmar, filer eller någon information som delas mellan partners under en fjärrsession. Andra fjärrskrivbordsprodukter erbjuder inte end-to-end-kryptering och skickar ofta bakgrundsdata till fjärrskrivbordsleverantörens servrar, vilket gör att de kan upptäcka kommersiell användning och förhindra att programmet körs igen. Detta är inte möjligt med HopToDesk.

Fjärrsessioner är end-to-end-krypterade och deras innehåll lagras aldrig av HopToDesk i någon region. Den kostnadsfria HopToDesk-appen och webbklienten fungerar utan konto, så det finns inga kontodata att lagra. Om du skapar ett Dashboard-konto väljer du dess dataregion vid registreringen: USA eller EU. Ett EU-konto håller konto-, enhets- och ärendedata på infrastruktur i EU, inklusive egen databas, fillagring och krypterade säkerhetskopior.

Befintliga konton stannar i USA-regionen. Behöver du flytta ett konto till EU-regionen, kontakta oss så migrerar vi det.

HopToDesk ska helt enkelt fungera och kunna ansluta till vilken peer som helst utan att behöva ändra några router- eller brandväggsinställningar. Andra fjärrskrivbordsverktyg som Windows Remote Desktop och VNC kräver att portvidarebefordran ställs in eller öppnas portar på routern eller brandväggen för att möjliggöra fjärranslutningar, men detta är inte fallet med HopToDesk.

Ja. Den kostnadsfria klienten är bara början. Registrera dig gratis för HopToDesk Dashboard och du får en plattform byggd för proffs: flottövervakning, obevakad åtkomst, teamroller, varumärkta klienter och fjärrkörning av kommandon, från en handfull enheter till tusentals. MSP:er kan isolera varje kund i en egen tenant med white label-profil och användningsrapporter per kund, och importera enhetslistor direkt från TeamViewer eller AnyDesk för att byta på en eftermiddag.

Ja. Instrumentpanelen innehåller en fullständig helpdesk, inte en chattwidget. Kunder skapar ärenden via en kundportal utan konto, och frågor kan även komma via e-post, så förfrågningar från båda kanalerna hamnar i en kö. Ärenden har ämne, beskrivning, prioritet, status och bilagor, och du tilldelar dem till teammedlemmar med rollbaserade behörigheter. Business-planen lägger till SLA-mål med överträdelsespårning och CSAT-undersökningar efter lösning; ITSM-integrationer med ServiceNow och Jira ingår i Enterprise- och MSP-planen. Eftersom helpdesken och fjärrsessionerna finns i samma produkt delar ett ärende och sessionen som löste det en och samma post.

Ja. Varje anslutning loggas och instrumentpanelen rapporterar om sessionshistorik, anslutningshistorik med tidsmätning, enhetsaktivitet och ärendemått. Business-planer lägger till rapportering av teamets prestanda, ett fullständigt granskningsspår och CSV-export, så att du kan fakturera efter sessionslängd eller lämna underlag till en revisor. Sessioner kan även spelas in som video och granskas senare i ett sökbart inspelningsbibliotek, per enhet och datum.

Ja, det är enkelt att hantera flera fjärrdatorer med HopToDesk. Du kan ge varje dator ett namn i HopToDesk och använda datorns namn eller ID när du startar en fjärrsession. Du kan använda sök- och filterrutan i huvudfönstret i HopToDesk för att söka eller filtrera efter den dator du vill ansluta till som agent/kontrollant. Du kan också använda funktionen Lägg till i favoriter för att lägga till valfri dator till favoritlistan för enklare åtkomst.

Du behöver inte installera HopToDesk, det fungerar som en bärbar applikation och kan köras från vilken plats som helst. För att aktivera hela uppsättningen av HopToDesk-funktioner på Windows, Mac och Linux kan du behöva klicka på knappen Installera i huvudfönstret i HopToDesk. De flesta funktioner och inställningar kommer dock att vara tillgängliga utan någon installation.

Ja, du kan länka till HopToDesk eller vår applikationsnedladdningslänk från din webbplats eller applikation. Du kan också ladda upp HopToDesk till din webbplats och distribuera applikationen som du vill.

Ja, du kan konfigurera ditt eget privata HopToDesk-nätverk på dina servrar eller befintlig infrastruktur. Self-hosting kan också åstadkommas med AWS eller Cloudflare Workers. Besök vår On Premises-sida för mer information.

Ja. Från instrumentpanelen får du enhetsstatus i realtid, resurs- och drifttidsmått, offlinevarningar, programvaruinventering och fjärrkörning av kommandon i hela flottan, med AI-agenter och MCP för automatisering. Det är ett riktigt övervaknings- och hanteringslager, inte bara en lista över anslutningar.

På Windows-enheter fungerar de flesta administratörsuppgifter under en session även i portabelt läge, inklusive att skicka Ctrl+Alt+Del till dialogrutor på det säkra skrivbordet, hantera UAC-uppmaningar och styra program som körs med förhöjda rättigheter. Välj Request Elevation i anslutningens Actions-meny. Du kan ange administratörsuppgifter på distans om personen vid datorn inte har dem. Installation av HopToDesk krävs bara om du vill att programmet ska starta automatiskt som en bakgrundstjänst och ta emot anslutningar innan någon har loggat in (åtkomst före inloggning eller obevakad åtkomst över omstarter).

HopToDesk körs på infrastruktur certifierad enligt ISO 27001 och SOC 2 Type II, och alla anslutningar är krypterade från början till slut. Vi tillhandahåller en sida om Dataskydd och ett personuppgiftsbiträdesavtal för kunder i EU och Storbritannien på begäran. HopToDesk har ännu inte någon egen oberoende SOC 2- eller ISO-certifiering. Se vår sida om Förtroende och säkerhet för vad vi certifierar och inte certifierar ännu.