リモートアクセスプラットフォーム

HopToDeskは、ユーザーが画面を共有し、コンピューターやデバイスへのリモートコントロールアクセスを許可できる無料のリモートデスクトップツールです。 TeamViewerやAnyDeskなどの他の同様のツールとは異なり、HopToDeskは個人用とビジネス用の両方で無料で使用でき、すべてのピア通信とオープンソースに真のエンドツーエンド暗号化を提供します。

はい。HopToDesk アプリは個人利用も商用利用も無料で、期間の制限もありません。料金が発生するのは次を選んだ場合だけです: ダッシュボード より多くの端末を管理する場合です。無料プランがあり、端末やチーム機能が必要になれば有料プランを選べます。

画面共有、リモートコントロール、ファイル転送、およびライブチャットは、HopToDeskで使用できる基本機能です。直接IPアクセス、IPホワイトリスト、SOCKS5プロキシ接続などの他の機能がサポートされています。新機能をリクエストするには、お問い合わせください。

セキュリティとプライバシーはHopToDeskの優先事項です。チャット、ファイル転送、画面共有など、ユーザー間のすべてのトラフィックはエンドツーエンドで暗号化されます。つまり、HopToDeskには、リモートセッション中にパートナー間で共有されているユーザーの画面、ファイル、または情報を表示する機能がありません。他のリモートデスクトップ製品は、エンドツーエンドの暗号化を提供せず、バックグラウンドデータをリモートデスクトッププロバイダーのサーバーに頻繁に送信するため、商用利用を検出し、アプリケーションの再実行を防ぐことができます。これはHopToDeskでは不可能です。

リモートセッションはエンドツーエンドで暗号化されており、その内容がHopToDeskに保存されることはどのリージョンでもありません。無料のHopToDeskアプリとWebクライアントはアカウントなしで動作するため、保存されるアカウントデータはありません。Dashboardアカウントを作成する場合は、登録時にデータリージョンを米国または欧州連合から選択できます。EUアカウントのアカウント・デバイス・チケットのデータは、専用のデータベース、ファイルストレージ、暗号化バックアップを含め、EU域内のインフラに保存されます。

既存のアカウントは米国リージョンに残ります。アカウントをEUリージョンへ移す必要がある場合は、お問い合わせいただければ移行いたします。

HopToDeskは単純に機能し、ルーターやファイアウォールの設定を変更することなく、任意のピアに接続できる必要があります。 WindowsリモートデスクトップやVNCなどの他のリモートデスクトップツールでは、リモート接続を可能にするために、ルーターまたはファイアウォールでポートフォワーディングを設定するか、ポートを開く必要がありますが、HopToDeskの場合はそうではありません。

はい。無料クライアントは出発点にすぎません。無料で登録できる HopToDesk Dashboard プロ向けに設計されたプラットフォームが手に入ります。端末群の監視、無人アクセス、チームの権限、独自ブランドのクライアント、リモートコマンド実行に対応し、数台から数千台まで拡張できます。MSP は顧客ごとに専用テナントを分離してホワイトラベル化し、顧客別の利用レポートを提供でき、TeamViewer や AnyDesk から端末リストをそのまま取り込んで半日で移行できます。

はい。ダッシュボードにはチャットウィジェットではなく本格的なヘルプデスクが含まれています。顧客はアカウントなしで顧客向けポータルからチケットを起票でき、問い合わせはメールでも受け付けるため、両方の経路が1つのキューに集まります。チケットには件名、説明、優先度、ステータス、添付ファイルがあり、ロールベースの権限でチームメンバーに割り当てられます。Business プランでは違反追跡付きの SLA 目標と解決後の CSAT 調査が加わります。ServiceNow と Jira との ITSM 連携は Enterprise・MSP プランに含まれます。ヘルプデスクとリモートセッションが同じ製品内にあるため、チケットとそれを解決したセッションは1つのレコードを共有します。

はい。すべての接続が記録され、ダッシュボードはセッション履歴、接続時間を含む接続履歴、デバイスの稼働状況、チケット指標をレポートします。Business プランではチームのパフォーマンスレポート、完全な監査証跡、CSV エクスポートが加わるため、セッション時間での請求や監査人への記録提出が可能です。セッションは動画として録画し、デバイスや日付で検索できるライブラリから後から確認することもできます。

はい、HopToDeskを使用して複数のリモートコンピューターを管理するのは簡単です。各コンピューターにHopToDeskで名前を付け、リモートセッションを開始するときにコンピューター名またはIDを使用できます。メインのHopToDeskウィンドウの検索およびフィルターボックスを使用して、エージェント/コントローラーとして接続するコンピューターを検索またはフィルター処理できます。 [お気に入りに追加]機能を使用して、任意のコンピューターをお気に入りリストに追加し、簡単にアクセスできるようにすることもできます。

HopToDeskをインストールする必要はありません。ポータブルアプリケーションとして機能し、どこからでも実行できます。 Windows、Mac、およびLinuxでHopToDesk機能のフルセットを有効にするには、HopToDeskのメインウィンドウで[インストール]ボタンをクリックする必要がある場合があります。ただし、ほとんどの機能と設定は、インストールしなくても利用できます。

はい、あなたはあなたのウェブサイトまたはアプリケーションからHopToDeskまたは私たちのアプリケーションダウンロードリンクにリンクすることができます。また、HopToDeskをWebサイトにアップロードして、必要に応じてアプリケーションを再配布することもできます。

はい、サーバーまたは既存のインフラストラクチャ上に独自のプライベート HopToDesk ネットワークをセットアップできます。 セルフホスティングは、AWS または Cloudflare Workers を使用して実現することもできます。 詳細については、オンプレミスのページをご覧ください。

はい。ダッシュボードではデバイスのリアルタイム状態、リソースと稼働時間の指標、オフラインアラート、ソフトウェアインベントリ、端末群へのリモートコマンド実行を利用でき、自動化のための AI エージェントと MCP も備えています。単なる接続一覧ではなく、本格的な監視・管理レイヤーです。

Windows デバイスでは、セキュアデスクトップのダイアログへの Ctrl+Alt+Del 送信、UAC プロンプトの操作、昇格された権限で動作するプログラムの管理など、セッション中の管理作業のほとんどがポータブルモードでも利用できます。接続の Actions メニューから Request Elevation を選択してください。コンピューターの前にいる人が管理者資格情報を持っていない場合は、リモートから入力できます。HopToDesk のインストールが必要なのは、バックグラウンドサービスとして起動時に自動実行し、誰もログインしていない状態でも接続を受け付けたい場合（ログイン前アクセス、または再起動をまたぐ無人アクセス）だけです。

HopToDesk は ISO 27001 および SOC 2 Type II 認証を取得したインフラ上で稼働し、すべての接続はエンドツーエンドで暗号化されています。当社では次のページを用意しています: データ保護 のほか、ご要望に応じて EU および英国のお客様向けにデータ処理契約もご用意しています。HopToDesk 自身はまだ独立した SOC 2 や ISO の認証を取得していません。詳しくは 信頼とセキュリティ ページで、認証済みの範囲と未認証の範囲をご確認ください。