Πλατφόρμα απομακρυσμένης πρόσβασης

Το HopToDesk είναι ένα δωρεάν εργαλείο απομακρυσμένου ελέγχου επιφάνειας εργασίας που επιτρέπει στους χρήστες να μοιράζονται την οθόνη τους και να επιτρέπουν την απομακρυσμένη πρόσβαση στους υπολογιστές και τις συσκευές τους. Σε αντίθεση με άλλα παρόμοια εργαλεία όπως το TeamViewer ή το AnyDesk, το HopToDesk είναι δωρεάν τόσο για προσωπική όσο και για επαγγελματική χρήση, παρέχει αληθινή κρυπτογράφηση End-to-End για όλες τις συνδέσεις και ανοιχτό κώδικα.

Ναι. Η εφαρμογή HopToDesk είναι δωρεάν για προσωπική και επαγγελματική χρήση, χωρίς χρονικούς περιορισμούς. Πληρώνετε μόνο αν επιλέξετε τον Ταμπλό για τη διαχείριση μεγαλύτερου στόλου: διαθέτει δωρεάν επίπεδο και επί πληρωμή προγράμματα όταν χρειάζεστε περισσότερες συσκευές και λειτουργίες ομάδας.

Η κοινή χρήση οθόνης, το απομακρυσμένος έλεγχος, η μεταφορά αρχείων και η ζωντανή συνομιλία είναι οι βασικές δυνατότητες που είναι διαθέσιμες με το HopToDesk. Υποστηρίζονται και άλλες δυνατότητες, όπως η άμεση πρόσβαση IP, η επιτρεπόμενη λίστα IP και οι συνδέσεις μεσολάβησης SOCKS5. Παρακαλούμε, επικοινωνήστε μαζί μας για να ζητήσετε νέες δυνατότητες.

Η ασφάλεια και το απόρρητο αποτελούν προτεραιότητα στο HopToDesk. Όλες οι συνδέσεις μεταξύ των χρηστών, συμπεριλαμβανομένων των συνομιλιών, των μεταφορών αρχείων και της κοινής χρήσης οθόνης είναι κρυπτογραφημένες από άκρο σε άκρο. Αυτό σημαίνει ότι το HopToDesk δεν έχει τη δυνατότητα να βλέπει τις οθόνες των χρηστών, τα αρχεία ή οποιεσδήποτε πληροφορίες κοινοποιούνται μεταξύ συνεργατών κατά τη διάρκεια μιας απομακρυσμένης συνεδρίας. Άλλα προϊόντα απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας δεν προσφέρουν κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο και συχνά στέλνουν δεδομένα παρασκηνίου στους διακομιστές του παρόχου απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας, επιτρέποντάς τους να ανιχνεύουν εμπορική χρήση και να εμποδίζουν την εκ νέου εκτέλεση της εφαρμογής. Αυτό δεν είναι δυνατό με το HopToDesk.

Οι απομακρυσμένες συνεδρίες είναι κρυπτογραφημένες από άκρο σε άκρο και το περιεχόμενό τους δεν αποθηκεύεται ποτέ από το HopToDesk σε καμία περιοχή. Η δωρεάν εφαρμογή HopToDesk και ο web client λειτουργούν χωρίς λογαριασμό, οπότε δεν υπάρχουν δεδομένα λογαριασμού προς αποθήκευση. Αν δημιουργήσετε λογαριασμό Dashboard, επιλέγετε την περιοχή των δεδομένων του κατά την εγγραφή: Ηνωμένες Πολιτείες ή Ευρωπαϊκή Ένωση. Ένας λογαριασμός ΕΕ διατηρεί τα δεδομένα λογαριασμού, συσκευών και ticket σε υποδομή εντός της ΕΕ, με δική του βάση δεδομένων, αποθήκευση αρχείων και κρυπτογραφημένα αντίγραφα ασφαλείας.

Οι υπάρχοντες λογαριασμοί παραμένουν στην περιοχή των Ηνωμένων Πολιτειών. Αν χρειάζεστε μεταφορά λογαριασμού στην περιοχή ΕΕ, επικοινωνήστε μαζί μας και θα τον μεταφέρουμε.

Το HopToDesk θα πρέπει απλώς να λειτουργεί και να μπορεί να συνδεθεί με οποιαδήποτε συσκευή χωρίς να χρειάζεται να αλλάξετε ρυθμίσεις δρομολογητή ή τείχους προστασίας. Άλλα εργαλεία απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας, όπως το Windows Remote Desktop και το VNC, απαιτούν τη ρύθμιση της προώθησης θύρας ή του ανοίγματος θυρών στο δρομολογητή ή στο τείχος προστασίας για να επιτρέπεται η πραγματοποίηση απομακρυσμένων συνδέσεων, ωστόσο αυτό δεν συμβαίνει με το HopToDesk.

Ναι. Ο δωρεάν πελάτης είναι μόνο η αρχή. Εγγραφείτε δωρεάν στο HopToDesk Dashboard και αποκτάτε μια πλατφόρμα για επαγγελματίες: παρακολούθηση στόλου, πρόσβαση χωρίς επιτήρηση, ρόλους ομάδας, επώνυμους πελάτες και εκτέλεση απομακρυσμένων εντολών, από λίγες συσκευές έως χιλιάδες. Οι MSP μπορούν να απομονώνουν κάθε πελάτη σε δικό του tenant με white-label επωνυμία και αναφορές χρήσης ανά πελάτη, και να εισάγουν λίστες συσκευών απευθείας από TeamViewer ή AnyDesk για μετάβαση μέσα σε ένα απόγευμα.

Ναι. Ο πίνακας περιλαμβάνει πλήρες help desk, όχι widget συνομιλίας. Οι πελάτες υποβάλλουν αιτήματα μέσω πύλης χωρίς λογαριασμό, ενώ τα ερωτήματα μπορούν να φτάνουν και με email, ώστε και τα δύο κανάλια να καταλήγουν σε μία ουρά. Κάθε αίτημα έχει θέμα, περιγραφή, προτεραιότητα, κατάσταση και συνημμένα, και το αναθέτετε σε μέλη της ομάδας με δικαιώματα ανά ρόλο. Το πρόγραμμα Business προσθέτει στόχους SLA με παρακολούθηση παραβιάσεων και έρευνες CSAT μετά την επίλυση· οι ενσωματώσεις ITSM με ServiceNow και Jira ανήκουν στο πρόγραμμα Enterprise και MSP. Επειδή το help desk και οι απομακρυσμένες συνεδρίες βρίσκονται στο ίδιο προϊόν, το αίτημα και η συνεδρία που το έλυσε μοιράζονται μία εγγραφή.

Ναι. Κάθε σύνδεση καταγράφεται και ο πίνακας παρέχει αναφορές για ιστορικό συνεδριών, ιστορικό συνδέσεων με παρακολούθηση διάρκειας, δραστηριότητα συσκευών και μετρήσεις αιτημάτων. Τα προγράμματα Business προσθέτουν αναφορές απόδοσης ομάδας, πλήρες ιστορικό ελέγχου και εξαγωγή CSV, ώστε να χρεώνετε με βάση τη διάρκεια ή να παραδίδετε αρχείο σε ελεγκτή. Οι συνεδρίες μπορούν επίσης να καταγράφονται σε βίντεο και να ανασκοπούνται αργότερα από βιβλιοθήκη με αναζήτηση, ανά συσκευή και ημερομηνία.

Ναι, είναι εύκολο να διαχειριστείτε πολλούς απομακρυσμένους υπολογιστές χρησιμοποιώντας το HopToDesk. Μπορείτε να δώσετε σε κάθε υπολογιστή ένα όνομα στο HopToDesk και να χρησιμοποιήσετε το όνομα ή το αναγνωριστικό του υπολογιστή όταν ξεκινάτε μια απομακρυσμένη περίοδο λειτουργίας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το πλαίσιο αναζήτησης και φίλτρου στο κύριο παράθυρο του HopToDesk για να αναζητήσετε ή να φιλτράρετε τον υπολογιστή στον οποίο θέλετε να συνδεθείτε ως εκπρόσωπος/ελεγκτής. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τη δυνατότητα Προσθήκη στα Αγαπημένα για να προσθέσετε οποιονδήποτε υπολογιστή στη λίστα Αγαπημένα για ευκολότερη πρόσβαση.

Δεν χρειάζεται να εγκαταστήσετε το HopToDesk, λειτουργεί ως φορητή εφαρμογή και μπορεί να εκτελεστεί από οποιαδήποτε τοποθεσία. Για να ενεργοποιήσετε το πλήρες σύνολο δυνατοτήτων HopToDesk σε Windows, Mac και Linux, ίσως χρειαστεί να κάνετε κλικ στο κουμπί Εγκατάσταση στο κύριο παράθυρο του HopToDesk. Ωστόσο, οι περισσότερες δυνατότητες και ρυθμίσεις θα είναι διαθέσιμες χωρίς καμία εγκατάσταση.

Ναι, μπορείτε να συνδεθείτε στο HopToDesk ή στους συνδέσμους λήψης της εφαρμογής μας από τον ιστότοπο ή την εφαρμογή σας. Μπορείτε επίσης να ανεβάσετε το HopToDesk στον ιστότοπό σας και να αναδιανείμετε την εφαρμογή όπως θέλετε.

Ναι, μπορείτε να ρυθμίσετε το δικό σας ιδιωτικό δίκτυο HopToDesk στους διακομιστές σας ή στην υπάρχουσα υποδομή σας. Η αυτο-φιλοξενία μπορεί επίσης να επιτευχθεί με AWS ή Cloudflare Workers. Επισκεφτείτε τη σελίδα μας On Premises για περισσότερες πληροφορίες.

Ναι. Από τον πίνακα έχετε κατάσταση συσκευών σε πραγματικό χρόνο, μετρήσεις πόρων και διαθεσιμότητας, ειδοποιήσεις εκτός σύνδεσης, απογραφή λογισμικού και εκτέλεση απομακρυσμένων εντολών σε όλον τον στόλο, με πράκτορες AI και MCP για αυτοματισμό. Είναι ένα πραγματικό επίπεδο παρακολούθησης και διαχείρισης, όχι απλώς μια λίστα συνδέσεων.

Σε συσκευές Windows, οι περισσότερες εργασίες διαχείρισης κατά τη συνεδρία, όπως η αποστολή Ctrl+Alt+Del σε παράθυρα ασφαλούς επιφάνειας εργασίας, η αποδοχή προτροπών UAC και η διαχείριση προγραμμάτων με αυξημένα δικαιώματα, λειτουργούν και σε φορητή λειτουργία επιλέγοντας Αίτημα ανύψωσης από το μενού Ενέργειες της σύνδεσης. Μπορείτε να δώσετε διαπιστευτήρια διαχειριστή απομακρυσμένα αν δεν τα έχει το άτομο στον υπολογιστή. Η εγκατάσταση του HopToDesk απαιτείται μόνο αν θέλετε να εκκινεί αυτόματα ως υπηρεσία παρασκηνίου και να δέχεται συνδέσεις πριν συνδεθεί κάποιος (πρόσβαση πριν την είσοδο ή πρόσβαση χωρίς επιτήρηση μετά από επανεκκινήσεις).

Το HopToDesk λειτουργεί σε υποδομή πιστοποιημένη κατά ISO 27001 και SOC 2 Type II και όλες οι συνδέσεις είναι κρυπτογραφημένες άκρο σε άκρο. Παρέχουμε σελίδα Προστασία δεδομένων και Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων για πελάτες ΕΕ και ΗΒ κατόπιν αιτήματος. Το HopToDesk δεν διαθέτει ακόμη δική του ανεξάρτητη πιστοποίηση SOC 2 ή ISO. Δείτε τη σελίδα Εμπιστοσύνη και ασφάλεια για το τι πιστοποιούμε και τι όχι ακόμη.