Platform Akses Jarak Jauh

HopToDesk adalah alat desktop jarak jauh gratis yang memungkinkan pengguna untuk berbagi layar mereka dan memungkinkan akses kendali jarak jauh ke komputer dan perangkat mereka. Tidak seperti alat serupa lainnya seperti TeamViewer atau AnyDesk, HopToDesk gratis untuk penggunaan pribadi dan bisnis, menyediakan enkripsi ujung ke ujung yang sebenarnya untuk semua komunikasi rekan, dan sumber terbuka.

Ya. Aplikasi HopToDesk gratis untuk penggunaan pribadi maupun bisnis, tanpa batas waktu. Anda hanya membayar jika memilih Dasbor untuk mengelola armada yang lebih besar, yang punya tingkat gratis serta paket berbayar saat Anda butuh lebih banyak perangkat dan fitur tim.

Berbagi layar, kendali jarak jauh, transfer file, dan obrolan langsung adalah fitur dasar yang tersedia dengan HopToDesk. Fitur lain seperti akses IP langsung, daftar putih IP dan koneksi proxy SOCKS5 didukung. Silahkan hubungi kami untuk meminta fitur baru.

Keamanan dan privasi adalah prioritas di HopToDesk. Semua lalu lintas antar pengguna, termasuk obrolan, transfer file, dan berbagi layar dienkripsi ujung-ke-ujung. Ini berarti HopToDesk tidak memiliki kemampuan untuk melihat layar pengguna, file, atau informasi apa pun yang dibagikan di antara mitra selama sesi jarak jauh. Produk desktop jarak jauh lainnya tidak menawarkan enkripsi ujung ke ujung dan sering mengirim data latar belakang ke server penyedia desktop jarak jauh, memungkinkan mereka mendeteksi penggunaan komersial dan mencegah aplikasi berjalan kembali. Ini tidak mungkin dengan HopToDesk.

Sesi jarak jauh dienkripsi ujung ke ujung dan isinya tidak pernah disimpan oleh HopToDesk di wilayah mana pun. Aplikasi gratis HopToDesk dan klien web bekerja tanpa akun, jadi tidak ada data akun yang disimpan. Jika Anda membuat akun Dashboard, Anda memilih wilayah datanya saat mendaftar: Amerika Serikat atau Uni Eropa. Akun UE menyimpan data akun, perangkat, dan tiketnya di infrastruktur yang berada di UE, termasuk basis data, penyimpanan berkas, dan cadangan terenkripsi tersendiri.

Akun yang sudah ada tetap berada di wilayah Amerika Serikat. Jika Anda perlu memindahkan akun ke wilayah UE, hubungi kami dan kami akan memigrasikannya.

HopToDesk seharusnya berfungsi dan dapat terhubung ke rekan mana pun tanpa perlu mengubah pengaturan router atau firewall apa pun. Alat desktop jarak jauh lainnya seperti Windows Remote Desktop dan VNC memang memerlukan pengaturan penerusan port atau membuka port pada router atau firewall untuk memungkinkan koneksi jarak jauh dibuat, namun ini tidak terjadi pada HopToDesk.

Ya. Klien gratis hanyalah awal. Daftar gratis untuk HopToDesk Dashboard dan Anda mendapat platform yang dibuat untuk profesional: pemantauan armada, akses tanpa pengawasan, peran tim, klien bermerek, dan eksekusi perintah jarak jauh, dari beberapa perangkat hingga ribuan. MSP dapat mengisolasi setiap klien dalam tenant sendiri dengan merek white-label dan laporan penggunaan per klien, serta mengimpor daftar perangkat langsung dari TeamViewer atau AnyDesk untuk berpindah dalam satu sore.

Ya. Dasbor mencakup help desk lengkap, bukan widget obrolan. Pelanggan mengajukan tiket lewat portal tanpa perlu akun, dan pertanyaan juga bisa datang lewat email, sehingga permintaan dari kedua kanal masuk ke satu antrean. Tiket memuat subjek, deskripsi, prioritas, status, dan lampiran, dan Anda menugaskannya ke anggota tim dengan izin berbasis peran. Paket Business menambahkan target SLA dengan pelacakan pelanggaran dan survei CSAT setelah penyelesaian; integrasi ITSM dengan ServiceNow dan Jira merupakan bagian dari paket Enterprise dan MSP. Karena help desk dan sesi jarak jauh berada dalam satu produk, tiket dan sesi yang menyelesaikannya berbagi satu catatan.

Ya. Setiap koneksi dicatat, dan Dasbor melaporkan riwayat sesi, riwayat koneksi dengan pelacakan durasi, aktivitas perangkat, dan metrik tiket. Paket Business menambahkan laporan kinerja tim, jejak audit lengkap, dan ekspor CSV, sehingga Anda bisa menagih berdasarkan durasi sesi atau menyerahkan catatan kepada auditor. Sesi juga bisa direkam menjadi video dan ditinjau kemudian dari pustaka rekaman yang dapat dicari, per perangkat dan tanggal.

Ya, mudah untuk mengelola beberapa komputer jarak jauh menggunakan HopToDesk. Anda dapat memberi setiap komputer nama di HopToDesk dan menggunakan nama atau ID komputer saat memulai sesi jarak jauh. Anda dapat menggunakan kotak pencarian dan filter pada jendela utama HopToDesk untuk mencari atau memfilter komputer yang ingin Anda sambungkan sebagai agen/pengontrol. Anda juga dapat menggunakan fitur Tambahkan ke Favorit untuk menambahkan komputer apa pun ke daftar Favorit untuk akses yang lebih mudah.

Anda tidak perlu menginstal HopToDesk, ini berfungsi sebagai aplikasi portabel dan dapat dijalankan dari lokasi mana pun. Untuk mengaktifkan set lengkap fitur HopToDesk di Windows, Mac, dan Linux, Anda mungkin perlu mengklik tombol Instal di jendela utama HopToDesk. Namun sebagian besar fitur dan pengaturan akan tersedia tanpa instalasi apa pun.

Ya, Anda dapat menautkan ke HopToDesk atau tautan unduhan aplikasi kami dari situs web atau aplikasi Anda. Anda juga dapat mengunggah HopToDesk ke situs web Anda dan mendistribusikan ulang aplikasi sesuka Anda.

Ya, Anda dapat mengatur jaringan HopToDesk pribadi Anda di server atau infrastruktur yang ada. Hosting mandiri juga dapat dilakukan dengan AWS atau Cloudflare Workers. Silakan kunjungi halaman Lokal kami untuk informasi lebih lanjut.

Ya. Dari Dasbor Anda mendapatkan status perangkat real-time, metrik sumber daya dan uptime, peringatan offline, inventaris perangkat lunak, dan eksekusi perintah jarak jauh di seluruh armada, dengan agen AI dan MCP untuk otomatisasi. Ini lapisan pemantauan dan pengelolaan yang sesungguhnya, bukan sekadar daftar koneksi.

Di perangkat Windows, sebagian besar tugas admin selama sesi, termasuk mengirim Ctrl+Alt+Del ke dialog desktop aman, menutup prompt UAC, dan mengelola program yang berjalan dengan izin tinggi, juga berfungsi dalam mode portabel dengan memilih Request Elevation dari menu Actions pada koneksi. Anda bisa memasukkan kredensial admin dari jarak jauh jika orang di depan komputer tidak memilikinya. Memasang HopToDesk hanya diperlukan jika Anda ingin aplikasi berjalan otomatis saat startup sebagai layanan latar belakang dan menerima koneksi sebelum ada yang masuk (akses pra-login atau akses tanpa pengawasan setelah reboot).

HopToDesk berjalan di infrastruktur bersertifikat ISO 27001 dan SOC 2 Type II, dan semua koneksi terenkripsi ujung ke ujung. Kami menyediakan halaman Perlindungan Data dan Perjanjian Pemrosesan Data untuk pelanggan UE dan Inggris atas permintaan. HopToDesk belum memiliki sertifikasi SOC 2 atau ISO independen sendiri. Lihat halaman Kepercayaan dan Keamanan untuk mengetahui apa yang sudah dan belum kami sertifikasi.