منصة الوصول عن بُعد

HopToDesk هي أداة مجانية لسطح المكتب البعيد تتيح للمستخدمين مشاركة شاشتهم والسماح بوصول التحكم عن بعد إلى أجهزة الكمبيوتر والأجهزة الخاصة بهم. بخلاف الأدوات المماثلة الأخرى مثل TeamViewer أو AnyDesk ، فإن HopToDesk مجاني للاستخدام الشخصي والتجاري على حد سواء ، ويوفر تشفيرًا حقيقيًا من طرف إلى طرف لجميع اتصالات الأقران ومصدر مفتوح.

نعم. تطبيق HopToDesk مجاني للاستخدام الشخصي والتجاري دون حدود زمنية. لا تدفع إلا إذا اخترت لوحة القيادة لإدارة أسطول أكبر، وهي تتضمن مستوى مجانيًا وخططًا مدفوعة عندما تحتاج إلى أجهزة أكثر وميزات للفرق.

تعد مشاركة الشاشة والتحكم عن بعد ونقل الملفات والدردشة الحية من الميزات الأساسية المتاحة مع HopToDesk. يتم دعم الميزات الأخرى مثل الوصول المباشر إلى IP ، والقائمة البيضاء لعنوان IP واتصالات بروكسي SOCKS5. يرجى الاتصال بنا لطلب ميزات جديدة.

الأمان والخصوصية من أولويات HopToDesk. يتم تشفير جميع حركات المرور بين المستخدمين ، بما في ذلك الدردشات ونقل الملفات ومشاركة الشاشة من طرف إلى طرف. هذا يعني أن HopToDesk ليس لديه القدرة على رؤية شاشات المستخدمين أو الملفات أو أي معلومات مشتركة بين الشركاء أثناء جلسة عن بعد. لا تقدم منتجات سطح المكتب البعيد الأخرى تشفيرًا شاملاً وترسل بيانات الخلفية بشكل متكرر إلى خوادم موفر سطح المكتب البعيد ، مما يسمح لها باكتشاف الاستخدام التجاري ومنع التطبيق من التشغيل مرة أخرى. هذا غير ممكن مع HopToDesk.

الجلسات عن بعد مشفرة من طرف إلى طرف ولا يخزن HopToDesk محتواها في أي منطقة. يعمل تطبيق HopToDesk المجاني وعميل الويب بدون حساب، لذلك لا توجد بيانات حساب لتخزينها. إذا أنشأت حساب لوحة التحكم، فأنت تختار منطقة بياناته عند التسجيل: الولايات المتحدة أو الاتحاد الأوروبي. يحتفظ حساب الاتحاد الأوروبي ببيانات الحساب والأجهزة والتذاكر على بنية تحتية داخل الاتحاد الأوروبي، بما في ذلك قاعدة بيانات خاصة وتخزين ملفات ونسخ احتياطية مشفرة.

يجب أن يعمل HopToDesk ببساطة وأن يكون قادرًا على الاتصال بأي نظير دون الحاجة إلى تغيير إعدادات أي جهاز توجيه أو جدار حماية. تتطلب أدوات سطح المكتب البعيد الأخرى مثل Windows Remote Desktop و VNC إعداد إعادة توجيه المنفذ أو فتح المنافذ على جهاز التوجيه أو جدار الحماية للسماح بإجراء اتصالات عن بُعد ، ولكن هذا ليس هو الحال مع HopToDesk.

نعم. البرنامج المجاني ليس سوى البداية. سجّل مجانًا في HopToDesk Dashboard وتحصل على منصة مبنية للمحترفين: مراقبة الأسطول، والوصول غير المراقب، وأدوار الفريق، والبرامج بعلامتك التجارية، وتنفيذ الأوامر عن بُعد، من عدة أجهزة إلى الآلاف. يمكن لمزودي الخدمات عزل كل عميل في مستأجر خاص به مع علامة بيضاء وتقارير استخدام لكل عميل، واستيراد قوائم الأجهزة مباشرة من TeamViewer أو AnyDesk للانتقال خلال بعد ظهر واحد.

نعم. تتضمن لوحة التحكم مكتب مساعدة كاملًا وليس أداة دردشة. يفتح العملاء التذاكر عبر بوابة مخصصة دون الحاجة إلى حساب، ويمكن أن تصل الاستفسارات بالبريد الإلكتروني أيضًا، فتصب القناتان في طابور واحد. تحمل التذكرة موضوعًا ووصفًا وأولوية وحالة ومرفقات، وتُسندها إلى أعضاء الفريق بصلاحيات حسب الدور. تضيف خطة Business أهداف SLA مع تتبع التجاوزات واستبيانات CSAT بعد الحل؛ أما تكاملات ITSM مع ServiceNow وJira فهي جزء من خطة Enterprise وMSP. ولأن مكتب المساعدة والجلسات البعيدة في المنتج نفسه، تتشارك التذكرة والجلسة التي حلّتها سجلًا واحدًا.

نعم. يُسجَّل كل اتصال، وتقدّم لوحة التحكم تقارير عن سجل الجلسات وسجل الاتصالات مع تتبع المدة ونشاط الأجهزة ومقاييس التذاكر. تضيف خطط Business تقارير أداء الفريق وسجل تدقيق كاملًا وتصدير CSV، بحيث يمكنك الفوترة حسب مدة الجلسة أو تسليم سجل للمدقق. كما يمكن تسجيل الجلسات كفيديو ومراجعتها لاحقًا من مكتبة قابلة للبحث حسب الجهاز والتاريخ.

نعم ، من السهل إدارة العديد من أجهزة الكمبيوتر البعيدة باستخدام HopToDesk. يمكنك إعطاء كل كمبيوتر اسمًا في HopToDesk واستخدام اسم الكمبيوتر أو معرفه عند بدء جلسة عن بعد. يمكنك استخدام مربع البحث والتصفية في نافذة HopToDesk الرئيسية للبحث أو التصفية للكمبيوتر الذي تريد الاتصال به كعامل / وحدة تحكم. يمكنك أيضًا استخدام ميزة "إضافة إلى المفضلة" لإضافة أي جهاز كمبيوتر إلى قائمة "المفضلة" لتسهيل الوصول إليها.

لا تحتاج إلى تثبيت HopToDesk ، فهو يعمل كتطبيق محمول ويمكن تشغيله من أي مكان. لتمكين المجموعة الكاملة من ميزات HopToDesk على أنظمة التشغيل Windows و Mac و Linux ، قد تحتاج إلى النقر فوق زر التثبيت في نافذة HopToDesk الرئيسية. ومع ذلك ، ستتوفر معظم الميزات والإعدادات دون أي تثبيت.

نعم ، يمكنك الارتباط بـ HopToDesk أو روابط تنزيل التطبيق الخاصة بنا من موقع الويب أو التطبيق الخاص بك. يمكنك أيضًا تحميل HopToDesk على موقع الويب الخاص بك وإعادة توزيع التطبيق كما تريد.

نعم، يمكنك إعداد شبكة HopToDesk الخاصة بك على خوادمك أو البنية التحتية الحالية. يمكن أيضًا تحقيق الاستضافة الذاتية باستخدام AWS أو Cloudflare Workers. يرجى زيارة صفحة "في أماكن العمل" الخاصة بنا لمزيد من المعلومات.

نعم. من لوحة التحكم تحصل على حالة الأجهزة في الوقت الفعلي، ومقاييس الموارد ووقت التشغيل، وتنبيهات عدم الاتصال، وجرد البرامج، وتنفيذ الأوامر عن بُعد عبر أسطولك، مع وكلاء ذكاء اصطناعي وMCP للأتمتة. إنها طبقة مراقبة وإدارة حقيقية، وليست مجرد قائمة اتصالات.

على أجهزة Windows، تعمل معظم مهام الإدارة أثناء الجلسة، بما فيها إرسال Ctrl+Alt+Del إلى نوافذ سطح المكتب الآمن، وتجاوز نوافذ UAC، وإدارة البرامج التي تعمل بصلاحيات مرتفعة، في الوضع المحمول أيضًا باختيار Request Elevation من قائمة Actions الخاصة بالاتصال. ويمكنك إدخال بيانات اعتماد المسؤول عن بُعد إذا لم تكن لدى الشخص الموجود أمام الجهاز. تثبيت HopToDesk مطلوب فقط إذا أردت تشغيله تلقائيًا عند الإقلاع كخدمة في الخلفية وقبول الاتصالات قبل تسجيل دخول أي مستخدم (وصول قبل تسجيل الدخول أو وصول غير مراقب بعد إعادة التشغيل).

يعمل HopToDesk على بنية تحتية معتمدة وفق ISO 27001 وSOC 2 Type II، وجميع الاتصالات مشفرة من طرف إلى طرف. ونوفّر صفحة حماية البيانات واتفاقية معالجة البيانات لعملاء الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة عند الطلب. لا يمتلك HopToDesk بعد شهادة SOC 2 أو ISO مستقلة خاصة به. راجع صفحة الثقة والأمان لمعرفة ما نعتمده وما لم نعتمده بعد.