远程访问平台

HopToDesk是一个免费的远程桌面工具，允许用户分享他们的屏幕并允许远程控制访问他们的电脑和设备。 与TeamViewer或AnyDesk等其他类似工具不同，HopToDesk对个人和企业使用都是免费的，为所有同行通信提供真正的端到端加密，并且是开源的。

是的。HopToDesk 应用对个人和商业使用均免费，且没有时间限制。只有当你选择 仪表板 来管理更大规模的设备时才需要付费。它提供免费方案，也有在需要更多设备和团队功能时使用的付费方案。

屏幕共享、远程控制、文件传输和即时聊天是HopToDesk的基本功能。还支持其他功能，如直接IP访问、IP白名单和SOCKS5代理连接。 请与我们联系以申请新的功能。

在 Windows 上，右键单击文件或文件夹，选择“发送到已连接的设备”，即可在会话期间发送。

安全和隐私是HopToDesk的首要任务。用户之间的所有通信，包括聊天、文件传输和屏幕共享都是端到端加密的。这意味着HopToDesk没有能力看到用户的屏幕、文件或合作伙伴之间在远程会话中共享的任何信息。许多其他远程桌面产品不提供端对端加密，其中许多还向远程桌面供应商的服务器发送背景数据，使他们能够检测到商业使用，并阻止应用程序再次运行。HopToDesk不可能做到这一点。

远程会话采用端到端加密，其内容不会被 HopToDesk 存储在任何区域。免费的 HopToDesk 应用和网页客户端无需账户即可使用，因此没有账户数据需要存储。如果您创建控制台账户，可以在注册时选择其数据区域：美国或欧盟。欧盟账户的账户、设备和工单数据保存在欧盟境内的基础设施上，包括独立的数据库、文件存储和加密备份。

现有账户仍保留在美国区域。如果您需要将账户迁移到欧盟区域，请联系我们，我们会为您迁移。

HopToDesk应该可以简单地工作，并且能够连接到任何对等体，不需要改变任何路由器或防火墙设置。 其他远程桌面工具，如Windows远程桌面和VNC，确实需要在路由器或防火墙上设置端口转发或打开端口，以允许进行远程连接，然而，HopToDesk不存在这种情况。

是的。免费客户端只是开始。免费注册 HopToDesk Dashboard 你就获得了一个为专业人士打造的平台：设备群监控、无人值守访问、团队角色、自有品牌客户端和远程命令执行，从几台设备扩展到数千台。MSP 可以把每个客户隔离在独立租户中，配以白标品牌和按客户的使用报告，并从 TeamViewer、AnyDesk、Splashtop、ScreenConnect 或 Zoho Assist 导入设备清单，一个下午即可完成迁移。

是的。控制面板包含完整的服务台，而不是聊天挂件。客户无需账号即可通过面向客户的门户提交工单，咨询也可以通过邮件进入，两个渠道的请求汇入同一个队列。工单包含主题、描述、优先级、状态和附件，你可以按基于角色的权限分派给团队成员。每个套餐都提供带超时追踪的 SLA 目标和结案后的 CSAT 调查。由于服务台和远程会话在同一个产品内，工单与解决它的那次会话共享同一条记录。

是的。每一次连接都会被记录，控制面板会报告会话历史、带时长统计的连接历史、设备活动和工单指标。Business 套餐还提供团队绩效报表和完整审计日志，付费套餐可导出 CSV，你可以按会话时长计费，或直接把记录交给审计人员。会话还可以录制成视频，之后在可按设备和日期搜索的录像库中回看。

是的，使用HopToDesk管理多台远程电脑很容易。你可以在HopToDesk中给每台电脑起一个名字，在启动远程会话时使用电脑名称或ID。 你可以使用HopToDesk主窗口的搜索和过滤框，搜索或过滤你想作为代理/控制者连接的电脑。你还可以使用添加到收藏夹功能，将任何电脑添加到收藏夹列表中，以方便访问。

你不需要安装HopToDesk，它作为一个便携式的应用程序，可以在任何地方运行。要在Windows、Mac和Linux上启用全套HopToDesk功能，你可能需要点击HopToDesk主窗口的安装按钮。然而，大多数功能和设置无需安装即可使用。

是的，你可以从你的网站或应用程序链接到HopToDesk或我们的应用程序下载链接。你也可以将HopToDesk上传到你的网站，并按你的意愿重新发布该应用程序。

是的，您可以在您的服务器或现有基础设施上设置您自己的私有 HopToDesk 网络。 自托管也可以通过 AWS 或 Cloudflare Workers 来完成。 请访问我们的本地页面了解更多信息。

是的。在控制面板中，你可以看到实时设备状态、健康评分、硬件详情、资源与在线时长指标、离线与健康告警、软件清单，并对整个设备群执行远程命令，还有用于自动化的 AI 智能体和 MCP。在 Business 套餐中，告警触发时 AI 可以检查设备，每周还会有一封邮件汇总整个设备群的情况。这是真正的监控与管理层，而不只是一份连接列表。

在 Windows 上，便携版应用可以完成大部分支持工作。在“控制操作”菜单中选择“请求提权”，待电脑前的人批准 Windows 提示后，你就可以处理 UAC 提示，并控制以管理员身份运行的程序。若要访问已锁定、已注销或已重启的电脑，发送 Ctrl+Alt+Del，或在任何人登录之前进行连接，请安装 HopToDesk。

HopToDesk 运行在通过 ISO 27001 与 SOC 2 Type II 认证的基础设施上，所有连接均端到端加密。我们提供 数据保护 页面，我们的数据处理协议适用于所有方案，无需签署。HopToDesk 目前尚未取得自有的独立 SOC 2 或 ISO 认证。请参阅我们的 信任与安全 页面，了解我们已认证和尚未认证的内容。

在付费方案中，我们可应要求签署 HIPAA 业务伙伴协议。