Platform voor toegang op afstand

HopToDesk is een gratis tool voor extern bureaublad waarmee gebruikers hun scherm kunnen delen en toegang op afstand tot hun computers en apparaten kunnen verlenen. In tegenstelling tot andere vergelijkbare tools zoals TeamViewer of AnyDesk, is HopToDesk gratis voor zowel persoonlijk als zakelijk gebruik, biedt het echte end-to-end-codering voor alle peer-communicatie en open source.

Ja. De HopToDesk-app is gratis voor persoonlijk en zakelijk gebruik, zonder tijdslimiet. Je betaalt alleen als je kiest voor het Dashboard om een groter apparaatpark te beheren; er is een gratis niveau plus betaalde abonnementen wanneer je meer apparaten en teamfuncties nodig hebt.

Scherm delen, afstandsbediening, bestandsoverdracht en livechat zijn de basisfuncties die beschikbaar zijn met HopToDesk. Andere functies zoals directe IP-toegang, IP-whitelisting en SOCKS5-proxyverbindingen worden ondersteund. Neem contact met ons op om nieuwe functies aan te vragen.

Veiligheid en privacy is een prioriteit bij HopToDesk. Al het verkeer tussen gebruikers, inclusief chats, bestandsoverdrachten en het delen van schermen, is end-to-end versleuteld. Dit betekent dat HopToDesk niet de mogelijkheid heeft om gebruikersschermen, bestanden of informatie die tussen partners wordt gedeeld tijdens een externe sessie te zien. Andere remote desktop-producten bieden geen end-to-end-codering en sturen vaak achtergrondgegevens naar de servers van de remote desktop-provider, zodat deze commercieel gebruik kunnen detecteren en voorkomen dat de applicatie opnieuw wordt uitgevoerd. Dit is niet mogelijk met HopToDesk.

Externe sessies zijn end-to-end versleuteld en de inhoud ervan wordt door HopToDesk in geen enkele regio opgeslagen. De gratis HopToDesk-app en de webclient werken zonder account, dus er zijn geen accountgegevens om op te slaan. Als u een Dashboard-account aanmaakt, kiest u de dataregio bij de registratie: de Verenigde Staten of de Europese Unie. Een EU-account bewaart account-, apparaat- en ticketgegevens op infrastructuur in de EU, inclusief een eigen database, bestandsopslag en versleutelde back-ups.

Bestaande accounts blijven in de regio Verenigde Staten. Moet een account naar de EU-regio worden verplaatst, neem dan contact met ons op en wij migreren het.

HopToDesk zou gewoon moeten werken en verbinding kunnen maken met elke peer zonder de router- of firewall-instellingen te hoeven wijzigen. Andere tools voor extern bureaublad, zoals Windows Remote Desktop en VNC, vereisen wel het instellen van port forwarding of het openen van poorten op de router of firewall om externe verbindingen tot stand te brengen, maar dit is niet het geval met HopToDesk.

Ja. De gratis client is nog maar het begin. Meld je gratis aan voor het HopToDesk Dashboard en je krijgt een platform gebouwd voor professionals: monitoring van je apparaatpark, onbeheerde toegang, teamrollen, clients met eigen huisstijl en het uitvoeren van opdrachten op afstand, van een handvol apparaten tot duizenden. MSP's kunnen elke klant isoleren in een eigen tenant met white-labelbranding en gebruiksrapporten per klant, en apparaatlijsten rechtstreeks importeren uit TeamViewer of AnyDesk om in één middag over te stappen.

Ja. Het dashboard bevat een volwaardige helpdesk, geen chatwidget. Klanten maken tickets aan via een klantportaal zonder account, en vragen kunnen ook per e-mail binnenkomen, zodat beide kanalen in één wachtrij belanden. Een ticket heeft een onderwerp, omschrijving, prioriteit, status en bijlagen, en je wijst het toe aan teamleden met rolgebaseerde rechten. Het Business-abonnement voegt SLA-doelen met overschrijdingsbewaking en CSAT-enquêtes na afhandeling toe; ITSM-integraties met ServiceNow en Jira maken deel uit van het Enterprise- en MSP-abonnement. Omdat de helpdesk en de sessies op afstand in hetzelfde product zitten, delen een ticket en de sessie die het oploste één record.

Ja. Elke verbinding wordt gelogd en het dashboard rapporteert over sessiegeschiedenis, verbindingsgeschiedenis met duurregistratie, apparaatactiviteit en ticketstatistieken. Business-abonnementen voegen teamprestatierapporten toe, een volledig auditspoor en CSV-export, zodat je op sessieduur kunt factureren of een auditor een overzicht kunt geven. Sessies kunnen ook op video worden opgenomen en later worden bekeken in een doorzoekbare opnamebibliotheek, per apparaat en datum.

Ja, het is gemakkelijk om meerdere externe computers te beheren met HopToDesk. U kunt elke computer een naam geven in HopToDesk en de computernaam of ID gebruiken bij het starten van een externe sessie. U kunt het zoek- en filtervak ​​in het hoofdvenster van HopToDesk gebruiken om te zoeken of te filteren op de computer waarmee u verbinding wilt maken als agent/controller. U kunt ook de functie Toevoegen aan favorieten gebruiken om een ​​computer toe te voegen aan de lijst met favorieten voor eenvoudigere toegang.

U hoeft HopToDesk niet te installeren, het werkt als een draagbare applicatie en kan vanaf elke locatie worden uitgevoerd. Om de volledige set HopToDesk-functies op Windows, Mac en Linux in te schakelen, moet u mogelijk op de knop Installeren in het hoofdvenster van HopToDesk klikken. De meeste functies en instellingen zijn echter beschikbaar zonder enige installatie.

Ja, u mag linken naar HopToDesk of onze downloadlinks voor applicaties vanaf uw website of applicatie. U kunt HopToDesk ook uploaden naar uw website en de applicatie opnieuw distribueren zoals u wilt.

Ja, u kunt uw eigen privé HopToDesk-netwerk opzetten op uw servers of bestaande infrastructuur. Self-hosting kan ook worden bereikt met AWS of Cloudflare Workers. Bezoek onze On Premises-pagina voor meer informatie.

Ja. Vanuit het dashboard krijg je realtime apparaatstatus, resource- en uptimestatistieken, offlinemeldingen, software-inventaris en het uitvoeren van opdrachten op afstand voor je hele park, met AI-agents en MCP voor automatisering. Het is een echte monitoring- en beheerlaag, niet alleen een lijst met verbindingen.

Op Windows-apparaten werken de meeste beheertaken tijdens een sessie, waaronder het sturen van Ctrl+Alt+Del naar dialoogvensters van het beveiligde bureaublad, het wegklikken van UAC-prompts en het beheren van programma's met verhoogde rechten, ook in portable modus door Request Elevation te kiezen in het menu Actions van de verbinding. Je kunt beheerdersgegevens op afstand invoeren als de persoon achter de computer ze niet heeft. HopToDesk installeren is alleen nodig als je wilt dat het automatisch start als achtergrondservice en verbindingen accepteert voordat iemand is ingelogd (toegang vóór aanmelden of onbeheerde toegang na herstarts).

HopToDesk draait op infrastructuur met ISO 27001- en SOC 2 Type II-certificering, en alle verbindingen zijn end-to-end versleuteld. We bieden een pagina Gegevensbescherming en op verzoek een verwerkersovereenkomst voor klanten in de EU en het VK. HopToDesk heeft nog geen eigen onafhankelijke SOC 2- of ISO-certificering. Bekijk onze pagina Vertrouwen en beveiliging voor wat we wel en nog niet certificeren.