ConnectWise ScreenConnect vs HopToDesk
O ConnectWise ScreenConnect é uma solução de suporte e acesso remoto desenvolvida pela ConnectWise, fornecedora de software de gestão empresarial. O ScreenConnect permite controle remoto, compartilhamento de tela e muitos dos recursos padrão de produtos de suporte com acesso remoto, permitindo que profissionais de TI prestem suporte a distância.
Onde o HopToDesk se encaixa
O ConnectWise ScreenConnect é voltado a MSPs e licenciado por técnico simultâneo. O HopToDesk atende ao mesmo trabalho sem a licença por técnico: o cliente é gratuito e o Dashboard acrescenta subcontas multi-inquilino, tickets, relatórios e clientes com marca própria para equipes que administram frotas de clientes.
ConnectWise ScreenConnect e HopToDesk lado a lado
| Recurso | HopToDesk | ConnectWise ScreenConnect |
|---|---|---|
| Preços | Aplicativo gratuito. Painel a partir de US$ 15/mês | A partir de US$ 30/mês, cobrado anualmente (US$ 360/ano) |
| Técnicos incluídos | Ilimitados no Pro e no Business | 1 por licença, técnicos extras custam mais |
| Uso sem conta | Sim | Não oferecido |
| Plataformas e instalação | ||
| Suporte a plataformas | Windows, Mac, Linux, Android, iOS, Chromebook, Raspberry Pi | Windows, Mac, Linux, Android, iOS, Chromebook |
| App móvel para técnicos | Sim | Sim |
| Acesso pelo navegador web | Sim | Não oferecido |
| Um único app para controlar e compartilhar | Sim | Não oferecido |
| Suporte a idiomas | Cerca de 44 | Cerca de 3 |
| Implantação em massa (MSI, GPO, Intune) | SimPlano Business | Sim |
| Auto-hospedagem / local | Sim | Sim |
| Conexão | ||
| Conexão com ID e senha | Sim | Não oferecido |
| Acesso não assistido | Sim | Sim |
| Acesso sem redirecionamento de portas | Sim | Sim |
| Acesso direto | Sim | Não oferecido |
| Ativação remota (WOL) | Sim | Sim |
| Suporte a várias sessões | Sim | Sim |
| Durante a sessão | ||
| Compartilhamento de tela | Sim | Sim |
| Suporte a vários monitores | Sim | Sim |
| Transferência de arquivos | Sim | Sim |
| Sincronização da área de transferência | Sim | Sim |
| Chat ao vivo | Sim | Sim |
| Suporte a áudio | Sim | Sim |
| Impressão remota | Sim | Sim |
| Terminal remoto | Sim | Sim |
| Reinicialização remota | Sim | Não oferecido |
| Modo de privacidade | Sim | Sim |
| Gravação de sessões | Sim | Sim |
| Segurança | ||
| Segurança do tráfego | Criptografia de ponta a ponta | SSL padrão |
| Verificação segura de sessão | Sim | Não oferecido |
| Login com 2FA | Sim | Sim |
| Login com SSO | Sim | Sim |
| Ferramentas empresariais | ||
| Clientes com sua marca | Sim | Sim |
| Central de ajuda e tickets integrada | SimTodos os planos | Não oferecido |
| Monitoramento de dispositivos e alertas | Sim | Não oferecido |
| Relatórios de sessão e trilha de auditoria | Sim | Sim |
| Notas de sessão e marcador de faturável | Sim | Notas de sessão, sem marcador de faturável |
| Suporte a agentes de IA (MCP) | Sim | Não oferecido |
Detalhes dos planos do ConnectWise ScreenConnect verificados em 5 de agosto de 2026 em Preços do ConnectWise ScreenConnect. Os fornecedores mudam seus pacotes, então verifique as condições atuais antes de decidir.
O que o painel acrescenta
O cliente HopToDesk é gratuito. O painel é o nível pago e transforma o acesso remoto em uma plataforma gerenciada, dos seus três primeiros dispositivos gratuitos até 2.000 no plano Business e além.
Migrar do ConnectWise ScreenConnect
- Instale o cliente gratuito em uma amostra de máquinas de clientes. O modo portátil mantém o teste limpo.
- Crie uma conta gratuita no Dashboard, adicione três dispositivos e experimente a entrada de tickets e os relatórios no trabalho real.
- Crie subcontas se você gerencia frotas de clientes separadas e depois implante em escala com suas ferramentas atuais.
- Distribua um cliente com sua marca para que seus clientes vejam o seu nome, e não o nosso.
No plano Business você também pode importar a lista de dispositivos exportada da ferramenta atual. Cada grupo importado vira uma implantação com seu próprio link de inscrição, e o painel marca cada máquina à medida que se inscreve, então você sempre sabe o que falta mover. Leia o guia de migração
FAQ
Existe taxa por técnico?
Não. O HopToDesk não licencia por técnico simultâneo. O plano do Dashboard cobre toda a sua equipe.
Ele atende trabalho multi-inquilino de MSP?
Sim. As subcontas multi-inquilino permitem manter as frotas de cada cliente separadas em uma única conta.
Posso aplicar minha própria marca?
Sim. Clientes personalizados com seu próprio nome, logotipo e cores são gerados pelo Dashboard.
Teste nos seus próprios dispositivos
Instale o cliente, adicione alguns dispositivos e veja como ele lida com o seu parque antes de migrar qualquer coisa.
Gerencia dispositivos para clientes? HopToDesk para MSPs aborda a separação multilocatário, a marca por locatário e o preço por volume.