Preços
Todos os planos são cobrados por dispositivo. Não há cobrança por técnico.
Planos de acesso remoto escaláveis
Experimente gratuitamente com 3 dispositivos. Sem cartão de crédito.
Sem cartão de crédito. Sem limite de tempo.
Acesso remoto e help desk completo
2 membros de equipe
- Até 3 dispositivos
- Acesso remoto não assistido
- Help desk com 50 tickets por mês
- Metas de SLA de tickets & pesquisas CSAT
- Portal do cliente com a sua marca
- E-mail para ticket
- Doze idiomas para clientes
- Grupos de dispositivos
- Gestão de contatos
- Segurança com 2FA e lista de IPs permitidos
- Relatórios básicos
- Gravação de sessões
- Marca e logotipo personalizados
- Cliente personalizado (Windows)
- Status dos dispositivos em tempo real
- Integrações com webhooks
- Acesso à API
- Convites por dispositivo
- Alertas de dispositivos offline
- Pontuação de saúde do dispositivo (com base nas métricas informadas)
Cobrança mensal. Cancele quando quiser.
Acesso remoto, help desk e sua marca para toda a sua equipe
Membros de equipe ilimitados
- Tudo do plano Gratuito
- Até 120 dispositivos incluídos
- Acesso remoto não assistido
- Grupos de dispositivos
- Tickets de help desk ilimitados
- Metas de SLA de tickets & pesquisas CSAT
- Sem o selo Powered by HopToDesk
- Tags de dispositivos
- Execute comandos em vários dispositivos
- Gestão de contatos
- Segurança com 2FA e lista de IPs permitidos
- Relatórios e análises básicos
- Gravação de sessões
- Personalização white-label
- Domínio de e-mail white label
- Clientes personalizados (suporte completo)
- Opções avançadas de compilação personalizada
- Convites por dispositivo
- Login da equipe no painel com SSO
- Integrações com webhooks
- Acesso à API
- Alertas de dispositivos offline
- Anexos de tickets de até 2 GB
- Compromisso de uptime de 99,9% com créditos de serviço
Experimente gratuitamente por 7 dias. Sem cartão de crédito.
Cobrança mensal. Cancele quando quiser.
Implante, bloqueie e monitore cada PC
Membros de equipe ilimitados
Mais de 2.000 dispositivos? Fale com vendas
Inclui o que a maioria das ferramentas de acesso remoto reserva para os planos Enterprise: SSO, implantação em massa e inventário de ativos.
Implantação sem intervenção
- Implantações & políticas de dispositivos
- Instaladores com seu token de inscrição integrado
- Uma senha exclusiva para cada PC
- Proteção contra fechamento: os usuários não podem desativar o acesso
- Acesso fácil não assistido
- Convites de equipe (implantação em massa)
- Desks (um teclado e um mouse para todos os computadores de uma mesa)
Monitoramento e automação
- Alertas de saúde e atividade (métricas informadas, temperaturas, conexões, transferências grandes)
- Histórico de saúde do dispositivo (CPU, memória e disco informados, até 30 dias)
- Janelas de manutenção (segure os alertas durante trabalhos planejados)
- Inventário de hardware & software
- Runbooks agendados
- Biblioteca de scripts (salve, aprove e execute seus próprios scripts)
- Regras de alerta (executar uma correção quando um alerta dispara)
- Backstage (corrija um dispositivo sem assumir a tela dele)
- Relatórios de uptime de dispositivos
- Correções autônomas com IA & triagem de tickets
Segurança e controle
- SSO Connect (OIDC, SAML 2.0)
- Login em dispositivos sem senha
- Identidade de técnico verificada
- Funções personalizadas
- Acesso de membros por etiqueta
- Links de acesso para convidados (acesso via navegador por tempo limitado)
- Solicitações de acesso de fornecedores com aprovação em um clique
- Login no portal do cliente
- Análises avançadas, trilha de auditoria e exportação CSV
- Acompanhamento de prontidão para conformidade (SOC 2, HIPAA, PCI DSS e mais)
Espaço para crescer
- 500 dispositivos incluídos
- Chaves de API limitadas a ferramentas, etiquetas ou dispositivos escolhidos
- Importação de migração do TeamViewer, AnyDesk, Splashtop, ScreenConnect e Zoho Assist
- Anexos de tickets de até 2 GB
- Compromisso de uptime de 99,9% com créditos de serviço
- Tudo do Pro
Experimente gratuitamente por 7 dias. Sem cartão de crédito.
Enterprise e MSP
Para provedores de serviços gerenciados e organizações com requisitos de compras, revisão de segurança ou volume.
Operações multilocatário
- Licença de provedor de serviços
- Subcontas multilocatário
- Marca branca e compilações por locatário
- Relatórios de uso por locatário para cobrança de clientes
- Relatórios para o cliente com a sua marca por inquilino
Segurança e conformidade
- Provisionamento SCIM e sincronização de diretório
- Políticas de acesso condicional
- Sessões com aprovação e cofre de credenciais
- Retenção de auditoria, streaming para SIEM e relatórios
- DPA assinado e questionários de segurança
Comercial e suporte
- Dispositivos ilimitados (preço por volume)
- Faturamento e ordens de compra
- Transferência bancária SEPA em euros
- Pagamento por boleto no Brasil
- Suporte prioritário e integração
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Compare os planos
| Recurso | Gratuito | Pro | Business | Enterprise e MSP |
|---|---|---|---|---|
| Preço | $0 | A partir de US$ 15/mês | A partir de US$ 49/mês | Preço personalizado |
| Dispositivos | 3 | 120–350 | 500–2,000 | Ilimitado |
| Membros de equipe | 2 | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Acesso remoto | ||||
| Acesso remoto não assistido | ||||
| Status dos dispositivos em tempo real | ||||
| Grupos de dispositivos | ||||
| Alertas de dispositivos offline | ||||
| Convites por dispositivo | ||||
| Gestão de contatos | ||||
| Gravação de sessões | ||||
| Tags de dispositivos | × | |||
| Execute comandos em vários dispositivos | × | |||
| Central de Suporte | ||||
| Tickets de help desk | 50 por mês | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Metas de SLA de tickets & pesquisas CSAT | ||||
| Portal do cliente com a sua marca | ||||
| E-mail para ticket | ||||
| Doze idiomas para clientes | ||||
| Anexos de tickets de até 2 GB | × | |||
| Login no portal do cliente | × | × | ||
| Sua marca | ||||
| Marca e logotipo personalizados | ||||
| Cliente personalizado (Windows) | ||||
| Sem o selo Powered by HopToDesk | × | |||
| Domínio de e-mail white label | × | |||
| Clientes personalizados (suporte completo) | × | |||
| Opções avançadas de compilação personalizada | × | |||
| Implantação sem intervenção | ||||
| Implantações & políticas de dispositivos | × | × | ||
| Instaladores com seu token de inscrição integrado | × | × | ||
| Uma senha exclusiva para cada PC | × | × | ||
| Proteção contra fechamento: os usuários não podem desativar o acesso | × | × | ||
| Acesso fácil não assistido | × | × | ||
| Convites de equipe (implantação em massa) | × | × | ||
| Desks (um teclado e um mouse para todos os computadores de uma mesa) | × | × | ||
| Monitoramento e automação | ||||
| Pontuação de saúde do dispositivo (com base nas métricas informadas) | ||||
| Alertas de saúde e atividade (métricas informadas, temperaturas, conexões, transferências grandes) | × | × | ||
| Histórico de saúde do dispositivo (CPU, memória e disco informados, até 30 dias) | × | × | ||
| Janelas de manutenção (segure os alertas durante trabalhos planejados) | × | × | ||
| Inventário de hardware & software | × | × | ||
| Runbooks agendados | × | × | ||
| Biblioteca de scripts (salve, aprove e execute seus próprios scripts) | × | × | ||
| Regras de alerta (executar uma correção quando um alerta dispara) | × | × | ||
| Backstage (corrija um dispositivo sem assumir a tela dele) | × | × | ||
| Relatórios de uptime de dispositivos | × | × | ||
| Correções autônomas com IA & triagem de tickets | × | × | ||
| Segurança e controle | ||||
| Segurança com 2FA e lista de IPs permitidos | ||||
| Login da equipe no painel com SSO | × | |||
| SSO Connect (OIDC, SAML 2.0) | × | × | ||
| Login em dispositivos sem senha | × | × | ||
| Identidade de técnico verificada | × | × | ||
| Funções personalizadas | × | × | ||
| Acesso de membros por etiqueta | × | × | ||
| Links de acesso para convidados (acesso via navegador por tempo limitado) | × | × | ||
| Solicitações de acesso de fornecedores com aprovação em um clique | × | × | ||
| Acompanhamento de prontidão para conformidade (SOC 2, HIPAA, PCI DSS e mais) | × | × | ||
| Provisionamento SCIM e sincronização de diretório | × | × | × | |
| Políticas de acesso condicional | × | × | × | |
| Sessões com aprovação e cofre de credenciais | × | × | × | |
| Relatórios e integrações | ||||
| Relatórios básicos | ||||
| Acesso à API | ||||
| Integrações com webhooks | ||||
| Trilha de auditoria | ||||
| Exportação CSV | × | |||
| Análises avançadas | × | × | ||
| Chaves de API limitadas a ferramentas, etiquetas ou dispositivos escolhidos | × | × | ||
| Importação de migração do TeamViewer, AnyDesk, Splashtop, ScreenConnect e Zoho Assist | × | × | ||
| Retenção de auditoria, streaming para SIEM e relatórios | × | × | × | |
| Operações multilocatário | ||||
| Subcontas multilocatário | × | × | × | |
| Marca branca e compilações por locatário | × | × | × | |
| Relatórios de uso por locatário para cobrança de clientes | × | × | × | |
| Relatórios para o cliente com a sua marca por inquilino | × | × | × | |
| Comercial e suporte | ||||
| Compromisso de uptime de 99,9% com créditos de serviço | × | |||
| Faturamento e ordens de compra | × | × | × | |
| Suporte prioritário e integração | × | × | × | |
Sim. O plano gratuito cobre 2 membros de equipe e 3 dispositivos sem cartão de crédito e sem limite de tempo, e inclui acesso não assistido, um help desk com 50 tickets por mês, gravação de sessões e 2FA. Quando ficar pequeno, o Pro começa em US$ 15/mês para 120 dispositivos e vai até 350, e o Business começa em US$ 49/mês para 500 dispositivos e vai até 2.000.
Sim. O proprietário da conta pode iniciar um teste gratuito de 7 dias do Pro ou do Business na página Cobrança do painel. Não é necessário cartão de crédito.
Escolha pela forma de implantação, não só pelo número de dispositivos. O Pro atende até 350 dispositivos que entram por convite. Escolha o Business para implantação silenciosa, configurações bloqueadas, monitoramento e acesso a dispositivos com SSO. Escolha o Enterprise e MSP para manter os clientes separados ou passar de 2.000 dispositivos.
Não. Todos os planos são cobrados por dispositivo, não por usuário. O Pro e o Business incluem membros de equipe ilimitados sem custo adicional, então adicionar pessoas nunca altera sua fatura.
Sim. Alterne entre Pro e Business sempre que a sua contagem de dispositivos mudar e cancele um plano mensal quando quiser. Ambos os planos também têm cobrança anual com desconto: US$ 159 por ano no Pro e US$ 529 por ano no Business.
O AI Assistant funciona em todos os planos e é pago por tarefa com um saldo pré-pago, a partir de cerca de US$ 0,05 por tarefa. Os planos pagos recebem US$ 5 de crédito grátis para começar.
Sim, em todos os planos. No painel, abra Configurações, Network Settings, Set up a private network. Você recebe um link de lançamento AWS pronto ou um comando Docker, e o novo servidor se reporta ao seu painel sozinho.
As sessões remotas são criptografadas de ponta a ponta e o seu conteúdo nunca é armazenado pela HopToDesk em nenhuma região. O aplicativo gratuito HopToDesk e o cliente web funcionam sem conta, portanto não há dados de conta para armazenar. Se você criar uma conta do Dashboard, escolhe a região dos dados no cadastro: Estados Unidos ou União Europeia. Uma conta da UE mantém os dados de conta, dispositivos e tickets em infraestrutura na UE, incluindo banco de dados, armazenamento de arquivos e backups criptografados próprios.
As contas existentes permanecem na região dos Estados Unidos. Se precisar de mover uma conta para a região da UE, contacte-nos e faremos a migração.
Sem cartão de crédito • Cancele quando quiser