ConnectWise ScreenConnect vs HopToDesk
ConnectWise ScreenConnect ist eine Lösung für Fernsupport und Fernzugriff von ConnectWise, einem Anbieter von Unternehmenssoftware. ScreenConnect ermöglicht Fernsteuerung, Bildschirmfreigabe und viele Standardfunktionen von Fernsupport-Produkten, sodass IT-Fachleute aus der Ferne unterstützen können.
Wo HopToDesk passt
ConnectWise ScreenConnect richtet sich an MSPs und wird pro gleichzeitigem Techniker lizenziert. HopToDesk deckt dieselbe Arbeit ohne diese Lizenz ab: Der Client ist kostenlos, und das Dashboard ergänzt mandantenfähige Unterkonten, Ticketing, Berichte und Clients mit eigener Marke für Teams, die Kundenbestände betreuen.
ConnectWise ScreenConnect und HopToDesk im direkten Vergleich
| Funktion | HopToDesk | ConnectWise ScreenConnect |
|---|---|---|
| Preise | Kostenlose App. Dashboard ab 15 $/Monat | Ab 30 US$/Monat bei jährlicher Abrechnung (360 US$/Jahr) |
| Enthaltene Techniker | Unbegrenzt in Pro und Business | 1 pro Lizenz, weitere Techniker kosten extra |
| Nutzung ohne Konto | Ja | Nicht verfügbar |
| Plattformen und Einrichtung | ||
| Plattformunterstützung | Windows, Mac, Linux, Android, iOS, Chromebook, Raspberry Pi | Windows, Mac, Linux, Android, iOS, Chromebook |
| Mobile App für Techniker | Ja | Ja |
| Zugriff über den Webbrowser | Ja | Nicht verfügbar |
| Eine App für Steuerung und Freigabe | Ja | Nicht verfügbar |
| Sprachunterstützung | Etwa 44 | Etwa 3 |
| Massenbereitstellung (MSI, GPO, Intune) | JaBusiness-Tarif | Ja |
| Self-Hosting / On-Premises | Ja | Ja |
| Verbindung | ||
| Verbindung mit ID und Passwort | Ja | Nicht verfügbar |
| Unbeaufsichtigter Zugriff | Ja | Ja |
| Zugriff ohne Portweiterleitung | Ja | Ja |
| Direktzugriff | Ja | Nicht verfügbar |
| Remote-Aufwecken (WOL) | Ja | Ja |
| Unterstützung mehrerer Sitzungen | Ja | Ja |
| Während der Sitzung | ||
| Bildschirmfreigabe | Ja | Ja |
| Unterstützung mehrerer Monitore | Ja | Ja |
| Dateiübertragung | Ja | Ja |
| Zwischenablage-Synchronisierung | Ja | Ja |
| Live-Chat | Ja | Ja |
| Audio-Unterstützung | Ja | Ja |
| Remote-Druck | Ja | Ja |
| Remote-Terminal | Ja | Ja |
| Neustart aus der Ferne | Ja | Nicht verfügbar |
| Privatsphäre-Modus | Ja | Ja |
| Sitzungsaufzeichnung | Ja | Ja |
| Sicherheit | ||
| Sicherheit des Datenverkehrs | Ende-zu-Ende-Verschlüsselung | Standard-SSL |
| Sichere Sitzungsverifizierung | Ja | Nicht verfügbar |
| Anmeldung mit 2FA | Ja | Ja |
| SSO-Anmeldung | Ja | Ja |
| Business-Tools | ||
| Clients mit eigenem Branding | Ja | Ja |
| Integrierter Helpdesk mit Ticketing | JaAlle Tarife | Nicht verfügbar |
| Geräteüberwachung und Warnmeldungen | Ja | Nicht verfügbar |
| Sitzungsberichte und Audit-Protokoll | Ja | Ja |
| Sitzungsnotizen und Abrechnungskennzeichen | Ja | Sitzungsnotizen, kein Abrechnungskennzeichen |
| Unterstützung für KI-Agenten (MCP) | Ja | Nicht verfügbar |
Angaben zu den ConnectWise ScreenConnect-Tarifen am 5. August 2026 geprüft anhand von ConnectWise ScreenConnect-Preise. Anbieter ändern ihre Pakete, prüfen Sie daher vor der Entscheidung die aktuellen Konditionen.
Was das Dashboard ergänzt
Der HopToDesk-Client ist kostenlos. Das Dashboard ist die kostenpflichtige Stufe und macht aus Fernzugriff eine verwaltete Plattform, von den ersten drei Geräten gratis bis zu 2.000 im Business-Tarif und darüber hinaus.
Wechsel von ConnectWise ScreenConnect
- Installieren Sie den kostenlosen Client auf einer Auswahl von Kundenrechnern. Der portable Modus hält den Test sauber.
- Legen Sie ein kostenloses Dashboard-Konto an, fügen Sie drei Geräte hinzu und probieren Sie Ticket-Eingang und Berichte an echter Arbeit aus.
- Richten Sie Unterkonten ein, wenn Sie getrennte Kundenbestände betreuen, und verteilen Sie dann im großen Stil mit Ihren vorhandenen Werkzeugen.
- Liefern Sie einen Client mit Ihrer Marke aus, damit Ihre Kunden Ihren Namen sehen und nicht unseren.
Im Business-Tarif können Sie außerdem die aus Ihrem bisherigen Tool exportierte Geräteliste importieren. Jede importierte Gruppe wird zu einem Deployment mit eigenem Registrierungslink, und das Dashboard hakt jeden Rechner bei der Registrierung ab. So wissen Sie immer, was noch zu übertragen ist. Zum Migrationsleitfaden
FAQ
Fällt eine Gebühr pro Techniker an?
Nein. HopToDesk lizenziert nicht pro gleichzeitigem Techniker. Der Dashboard-Tarif deckt Ihr gesamtes Team ab.
Eignet es sich für mandantenfähige MSP-Arbeit?
Ja. Mandantenfähige Unterkonten halten die Gerätebestände Ihrer Kunden innerhalb eines Kontos getrennt.
Kann ich es mit eigener Marke versehen?
Ja. Clients mit Ihrem eigenen Namen, Logo und Ihren Farben werden im Dashboard erzeugt.
Testen Sie es auf Ihren eigenen Geräten
Installieren Sie den Client, fügen Sie ein paar Geräte hinzu und sehen Sie, wie er mit Ihrer Umgebung zurechtkommt, bevor Sie etwas umziehen.
Verwalten Sie Geräte für Kunden? HopToDesk für MSPs behandelt Mandantentrennung, Branding pro Mandant und Mengenpreise.