ConnectWise ScreenConnect מול HopToDesk
ConnectWise ScreenConnect הוא פתרון לתמיכה וגישה מרחוק שפותח על ידי ConnectWise, ספקית תוכנה לניהול עסקי. ScreenConnect מאפשר שליטה מרחוק, שיתוף מסך ורבות מהיכולות הסטנדרטיות של מוצרי תמיכה מרחוק, כך שאנשי IT יכולים לספק תמיכה ממרחק.
היכן HopToDesk משתלב
ConnectWise ScreenConnect מכוון ל-MSP ומורשה לפי טכנאי במקביל. HopToDesk מכסה את אותה עבודה בלי הרישוי הזה: הקליינט חינמי, וה-Dashboard מוסיף תת-חשבונות מרובי לקוחות, קריאות שירות, דוחות וקליינטים ממותגים לצוותים שמנהלים מערכי לקוחות.
ConnectWise ScreenConnect ו-HopToDesk זה לצד זה
| תכונה | HopToDesk | ConnectWise ScreenConnect |
|---|---|---|
| תמחור | האפליקציה חינמית. לוח הבקרה החל מ-15 דולר לחודש | החל מ-30 דולר לחודש, בחיוב שנתי (360 דולר לשנה) |
| טכנאים כלולים | ללא הגבלה ב-Pro וב-Business | 1 לכל רישיון, טכנאים נוספים עולים יותר |
| שימוש ללא חשבון | כן | לא מוצע |
| פלטפורמות והתקנה | ||
| תמיכה בפלטפורמות | Windows, Mac, Linux, Android, iOS, Chromebook, Raspberry Pi | Windows, Mac, Linux, Android, iOS, Chromebook |
| אפליקציה לנייד לטכנאים | כן | כן |
| גישה מדפדפן אינטרנט | כן | לא מוצע |
| אפליקציה אחת לשליטה ולשיתוף | כן | לא מוצע |
| תמיכה בשפות | בערך 44 | בערך 3 |
| פריסה המונית (MSI, GPO, Intune) | כןמסלול Business | כן |
| אחסון עצמי / מקומי | כן | כן |
| התחברות | ||
| התחברות עם מזהה וסיסמה | כן | לא מוצע |
| גישה ללא השגחה | כן | כן |
| גישה ללא העברת פורטים | כן | כן |
| גישה ישירה | כן | לא מוצע |
| הערה מרחוק (WOL) | כן | כן |
| תמיכה בריבוי הפעלות | כן | כן |
| במהלך ההפעלה | ||
| שיתוף מסך | כן | כן |
| תמיכה בריבוי מסכים | כן | כן |
| העברת קבצים | כן | כן |
| סנכרון לוח | כן | כן |
| צ'אט חי | כן | כן |
| תמיכה בשמע | כן | כן |
| הדפסה מרחוק | כן | כן |
| מסוף מרוחק | כן | כן |
| הפעלה מחדש מרחוק | כן | לא מוצע |
| מצב פרטיות | כן | כן |
| הקלטת הפעלות | כן | כן |
| אבטחה | ||
| אבטחת תעבורה | הצפנה מקצה לקצה | SSL רגיל |
| אימות הפעלה מאובטח | כן | לא מוצע |
| כניסה עם 2FA | כן | כן |
| התחברות SSO | כן | כן |
| כלים לעסקים | ||
| לקוחות ממותגים | כן | כן |
| מוקד תמיכה מובנה עם קריאות שירות | כןכל המסלולים | לא מוצע |
| ניטור מכשירים והתראות | כן | לא מוצע |
| דוחות הפעלה ומסלול ביקורת | כן | כן |
| הערות הפעלה וסימון לחיוב | כן | הערות הפעלה, ללא סימון לחיוב |
| תמיכה בסוכני AI (MCP) | כן | לא מוצע |
פרטי המסלולים של ConnectWise ScreenConnect נבדקו ב-5 באוגוסט 2026 מול מחירי ConnectWise ScreenConnect. ספקים משנים חבילות, לכן בדקו את התנאים העדכניים לפני שתחליטו.
מה לוח הבקרה מוסיף
הלקוח של HopToDesk חינמי. לוח הבקרה הוא הרובד בתשלום, והוא הופך גישה מרחוק לפלטפורמה מנוהלת, משלושת המכשירים הראשונים בחינם ועד 2,000 בתוכנית Business ומעבר לכך.
מעבר מ-ConnectWise ScreenConnect
- התקינו את הקליינט החינמי על מדגם ממכונות הלקוחות. מצב נייד שומר על בדיקה נקייה.
- פתחו חשבון Dashboard חינמי, הוסיפו שלושה מכשירים ובדקו את קליטת הקריאות והדיווח על עבודה אמיתית.
- צרו תת-חשבונות אם אתם מנהלים מערכי לקוחות נפרדים, ואז פרסו בהיקף רחב עם הכלים הקיימים שלכם.
- הפיצו קליינט ממותג כך שהלקוחות שלכם יראו את השם שלכם ולא את שלנו.
בתוכנית Business אפשר גם לייבא את רשימת המכשירים שיוצאה מהכלי הנוכחי שלכם. כל קבוצה מיובאת הופכת לפריסה עם קישור הרשמה משלה, ולוח הבקרה מסמן כל מחשב עם הרשמתו, כך שתמיד תדעו מה נותר להעביר. לקריאת מדריך המיגרציה
שאלות נפוצות
האם יש תשלום לכל טכנאי?
לא. HopToDesk אינו מחייב רישוי לפי טכנאי במקביל. מסלול ה-Dashboard מכסה את כל הצוות שלכם.
האם הוא תומך בעבודת MSP מרובת לקוחות?
כן. תת-חשבונות מרובי לקוחות מאפשרים להפריד בין מערכי המכשירים של כל לקוח בתוך חשבון אחד.
אפשר למתג אותו בשמי?
כן. קליינטים ממותגים עם השם, הלוגו והצבעים שלכם נוצרים מתוך ה-Dashboard.
נסו את זה על המכשירים שלכם
התקינו את הלקוח, הוסיפו כמה מכשירים וראו איך הוא מתמודד עם הסביבה שלכם לפני שאתם מעבירים משהו.
מנהלים מכשירים עבור לקוחות? HopToDesk לספקי שירותים מנוהלים מכסה הפרדה בין דיירים, מיתוג לכל דייר ותמחור לפי כמות.