ConnectWise ScreenConnect 与 HopToDesk 对比
ConnectWise ScreenConnect 是由企业管理软件供应商 ConnectWise 开发的远程支持与访问方案。ScreenConnect 支持远程控制、屏幕共享以及远程支持产品的多数标准功能，让 IT 专业人员能够远程提供支持。
HopToDesk 的定位
ConnectWise ScreenConnect 面向 MSP，并按并发技术人员授权。HopToDesk 在没有该授权的情况下覆盖同样的工作：客户端免费，Dashboard 则为管理客户设备群的团队增加多租户子账户、工单、报告和品牌化客户端。
ConnectWise ScreenConnect 与 HopToDesk 并排对比
| 功能 | HopToDesk | ConnectWise ScreenConnect |
|---|---|---|
| 价格 | 免费 | 每月 30 美元起，按年计费（每年 360 美元） |
| 无需账户即可使用 | 是的 | 不提供需要注册 |
| 无需端口转发即可访问 | 是的免费包含 | 是的 |
| 平台支持 | Windows, Mac, Linux, Android, iOS, Chromebook, Raspberry Pi | Windows, Mac, Linux, Android, iOS, Chromebook |
| 网页浏览器访问 | 是的 | 不提供 |
| 单一应用即可控制与共享 | 是的 | 不提供 |
| 屏幕共享 | 是的 | 是的 |
| 文件传输 | 是的 | 是的 |
| 实时聊天 | 是的 | 是的 |
| 音频支持 | 是的 | 是的 |
| 流量安全 | 端到端加密 | 标准 SSL |
| 安全会话验证 | 是的 | 不提供 |
| 双因素登录 | 是的 | 是的 |
| 无人值守访问 | 是的 | 是的 |
| 会话录制 | 是的 | 是的 |
| 远程终端 | 是的 | 是的Backstage 模式 |
| 远程重启 | 是的 | 不提供 |
| 远程打印 | 是的 | 是的 |
| 远程唤醒 (WOL) | 是的 | 是的 |
| 隐私模式 | 是的 | 是的 |
| 剪贴板同步 | 是的 | 是的 |
| 直接访问 | 是的 | 不提供 |
| 多会话支持 | 是的 | 是的 |
| 多显示器支持 | 是的 | 是的 |
| 自托管 / 本地部署 | 是的 | 是的 |
| 自定义品牌客户端 | 是的 | 是的 |
| AI 代理支持 (MCP) | 是的 | 不提供 |
| 内置服务台与工单系统 | 是的所有方案均包含，配有客户门户、邮件收单与工单分派 | 不提供 |
| 设备监控与告警 | 是的 | 不提供 |
| 会话报告与审计记录 | 是的会话历史、连接时长、审计记录、CSV 导出 | 是的审计日志与会话报告 |
| 会话备注与计费标记 | 是的 | 会话备注，无计费标记 |
| 语言支持 | 约 44 种 | 约 3 种 |
ConnectWise ScreenConnect 方案详情已于 2026 年 8 月 5 日核对，依据 ConnectWise ScreenConnect 定价。厂商会调整套餐，请在决定前核对最新条款。
控制台带来的能力
HopToDesk 客户端免费。控制台是付费层级，它把远程访问变成一个受管平台，从最初的三台免费设备到 Business 方案的 500 台乃至更多。
实时设备监控全设备的实时状态、CPU、内存和磁盘，并在设备离线时告警。
内置服务台通过邮件和客户门户接收工单，分派给团队，并带有 SLA 目标与满意度调查。
会话历史与报表连接报表、完整审计日志与 CSV 导出，另有会话录制和可搜索的资料库。
团队与访问控制角色、邀请、单点登录、双因素认证，以及按成员划分的设备分组。
自定义品牌客户端发布带有您自己名称、徽标和配色的白标客户端。
自动化用于自动化的 AI 智能体与 MCP，并可对带标签的设备分组远程执行命令。
从 ConnectWise ScreenConnect 迁移
- 在部分客户机器上安装免费客户端。便携模式能让试用保持干净。
- 创建一个免费的 Dashboard 账户，添加三台设备，在真实工作中体验工单收单与报告。
- 如果你管理多个相互独立的客户设备群，可先建立子账户，再用现有工具大规模部署。
- 发布带有你自己品牌的客户端，让你的客户看到的是你的名字，而不是我们的。
在 Business 套餐中，您还可以导入从当前工具导出的设备列表。每个导入的分组都会成为一个拥有自己注册链接的部署，仪表板会在每台设备注册后自动打勾，让您随时了解还剩哪些设备需要迁移。 阅读迁移指南
常见问题
有按技术人员计费的费用吗？
不是。HopToDesk 不按并发技术人员授权。Dashboard 方案覆盖你的整个团队。
支持多租户 MSP 业务吗？
是。多租户子账户让你在同一个账户下把各客户的设备分开管理。
可以贴上我自己的品牌吗？
是。带有你自己名称、标志和配色的定制客户端可在 Dashboard 中生成。