HopToDesk의 위치

HelpWire는 기술자 좌석과 무인 장치 수로 요금제를 판매하며, Free의 기술자 1명과 장치 5대부터 Business의 기술자 10명과 장치 800대까지입니다. HopToDesk는 장치 수로만 요금을 부과합니다. Pro와 Business에는 기술자가 무제한 포함되어 직원을 추가해도 요금이 바뀌지 않습니다. HopToDesk는 HelpWire가 향후 작업으로 올려 둔 모바일 앱, 오디오, 맞춤 브랜딩, SSO, 자체 호스팅도 이미 제공합니다.

HelpWire와 HopToDesk 나란히 비교

기능	HopToDesk	HelpWire
요금제	무료	기술자 1명과 무인 장치 5대까지 무료. 유료 요금제는 월 10달러부터.
포함된 기술자	Pro와 Business에서 무제한	요금제에 따라 1~10명
계정 없이 사용	예	예
플랫폼 및 설치
플랫폼 지원	Windows, Mac, Linux, Android, iOS, Chromebook, Raspberry Pi	Windows, Mac, Linux
기술자용 모바일 앱	예	제공하지 않음2027년 로드맵에 포함
웹 브라우저 접속	예	제공하지 않음
제어와 공유를 하나의 앱으로	예	제공하지 않음운영자용과 클라이언트용 앱이 별도
언어 지원	약 44개	6
대량 배포(MSI, GPO, Intune)	예Business 요금제	제공하지 않음
셀프 호스팅 / 온프레미스	예	제공하지 않음
연결
ID와 비밀번호로 연결	예	제공하지 않음클라이언트마다 개인 링크
무인 액세스	예	예
포트 포워딩 없이 접속	예무료로 포함	예
직접 액세스	예	예기본적으로 P2P 연결
원격 전원 켜기 (WOL)	예	제공하지 않음
다중 세션 지원	예	예유료 요금제
세션 중
화면 공유	예	제공하지 않음
다중 모니터 지원	예	예
파일 전송	예	예
클립보드 동기화	예	예
실시간 채팅	예	예
오디오 지원	예	제공하지 않음
원격 인쇄	예	제공하지 않음
원격 터미널	예	제공하지 않음
원격 재시작	예	예
개인정보 보호 모드	예	제공하지 않음
세션 녹화	예	제공하지 않음
보안
트래픽 보안	종단 간 암호화	종단 간 암호화
안전한 세션 확인	예	예클라이언트가 세션마다 승인해야 함
2FA 로그인	예	예
SSO 로그인	예	제공하지 않음
비즈니스 도구
자체 브랜드 클라이언트	예	제공하지 않음
내장 헬프데스크 및 티켓 관리	예모든 요금제에 포함되며 고객 포털, 이메일 접수, 담당자 배정을 제공합니다	제공하지 않음
기기 모니터링 및 알림	예	제공하지 않음
세션 보고서 및 감사 추적	예세션 기록, 연결 지속 시간, 감사 추적, CSV 내보내기	제공하지 않음세션 타임라인
세션 메모 및 청구 가능 플래그	예	제공하지 않음클라이언트 프로필 메모만 지원
AI 에이전트 지원(MCP)	예	제공하지 않음

HelpWire 요금제 세부 정보는 2026년 10월 23일에 다음 자료로 확인했습니다: HelpWire 요금. 공급업체는 구성을 변경하므로 결정하기 전에 최신 조건을 확인하세요.

대시보드가 더하는 것

HopToDesk 클라이언트는 무료입니다. 대시보드는 유료 등급으로, 원격 액세스를 관리형 플랫폼으로 바꿔 줍니다. 처음 3대는 무료이며 Business 요금제에서는 500대 이상까지 가능합니다.

HelpWire에서 전환하기

1. 지원하는 컴퓨터에 무료 클라이언트를 설치하세요. 휴대 모드라 부담 없이 시험해 볼 수 있습니다.
2. 무료 Dashboard 계정을 개설하고 기기 3대를 추가해 모니터링과 티켓 화면을 직접 확인해 보세요.
3. GPO, Intune, SCCM, Jamf, Ansible로 대규모 배포하거나 브랜드 적용 클라이언트를 사용하세요.
4. Dashboard에서 팀을 추가하고 역할을 설정하며 SSO를 연결하세요.

자주 묻는 질문