HelpWire vs HopToDesk
HelpWire е инструмент за отдалечена поддръжка от Electronic Team за Windows, Mac и Linux. Техниците стартират сесии от уеб портал, а всеки клиент получава лична връзка за изтегляне вместо ID и парола.
Къде се вписва HopToDesk
HelpWire продава планове по място за техник и устройство без надзор, от 1 техник и 5 устройства в Free до 10 техници и 800 устройства в Business. HopToDesk таксува само по устройство. Pro и Business включват неограничен брой техници, така че добавянето на служители никога не променя сметката. HopToDesk вече предлага и това, което HelpWire посочва като бъдеща работа, например мобилни приложения, звук, собствен бранд, SSO и собствен хостинг.
HelpWire и HopToDesk един до друг
| Функция | HopToDesk | HelpWire |
|---|---|---|
| Цени | Безплатно | Безплатно за 1 техник и 5 устройства без надзор. Платени планове от 10 USD на месец. |
| Включени техници | Неограничено в Pro и Business | От 1 до 10 според плана |
| Използване без акаунт | да | да |
| Платформи и настройка | ||
| Поддържани платформи | Windows, Mac, Linux, Android, iOS, Chromebook, Raspberry Pi | Windows, Mac, Linux |
| Мобилно приложение за техници | да | Не се предлага |
| Достъп през уеб браузър | да | Не се предлага |
| Едно приложение за управление и споделяне | да | Не се предлага |
| Поддръжка на езици | Около 44 | 6 |
| Масово внедряване (MSI, GPO, Intune) | даПлан Business | Не се предлага |
| Самостоятелен хостинг / локално | да | Не се предлага |
| Свързване | ||
| Свързване с ID и парола | да | Не се предлага |
| Достъп без надзор | да | да |
| Достъп без пренасочване на портове | да | да |
| Директен достъп | да | да |
| Отдалечено събуждане (WOL) | да | Не се предлага |
| Поддръжка на множество сесии | да | даПлатени планове |
| По време на сесия | ||
| Споделяне на екрана | да | Не се предлага |
| Поддръжка на няколко монитора | да | да |
| Прехвърляне на файлове | да | да |
| Синхронизация на клипборда | да | да |
| Чат на живо | да | да |
| Поддръжка на звук | да | Не се предлага |
| Отдалечен печат | да | Не се предлага |
| Отдалечен терминал | да | Не се предлага |
| Отдалечено рестартиране | да | да |
| Режим на поверителност | да | Не се предлага |
| Запис на сесии | да | Не се предлага |
| Сигурност | ||
| Сигурност на трафика | Криптиране от край до край | Криптиране от край до край |
| Сигурна проверка на сесията | да | да |
| Вход с 2FA | да | да |
| Вход чрез SSO | да | Не се предлага |
| Бизнес инструменти | ||
| Клиенти с ваша марка | да | Не се предлага |
| Вградено помощно бюро със заявки | даВсички планове | Не се предлага |
| Наблюдение на устройства и известия | да | Не се предлага |
| Отчети за сесиите и одитна следа | да | Не се предлага |
| Бележки за сесията и флаг за фактуриране | да | Не се предлага |
| Поддръжка на AI агенти (MCP) | да | Не се предлага |
Данните за плановете на HelpWire са проверени на 23 октомври 2026 г. спрямо Цени на HelpWire. Доставчиците променят пакетите си, затова проверете актуалните условия, преди да решите.
Какво добавя таблото
Клиентът на HopToDesk е безплатен. Таблото е платеното ниво и превръща отдалечения достъп в управлявана платформа, от първите три устройства безплатно до 500 и повече в плана Business.
Преминаване от HelpWire
- Инсталирайте безплатния клиент на машините, които поддържате. Преносимият режим означава тест без ангажимент.
- Създайте безплатен акаунт в Dashboard, добавете три устройства и проверете изгледите за наблюдение и заявки върху собствените си машини.
- Разгръщайте мащабно с GPO, Intune, SCCM, Jamf или Ansible, или с брандиран клиент.
- Добавете екипа си, задайте роли и свържете SSO от Dashboard.
Често задавани въпроси
Таксувате ли на техник?
Не. Всеки план се таксува според устройствата, а не според потребителите. Pro и Business включват неограничен брой членове на екипа без допълнителна такса, така че добавянето на служители никога не променя сметката ви.
Има ли безплатен план?
Да. Клиентът е безплатен за лична и служебна употреба, а безплатният план на Dashboard покрива три устройства без ограничение във времето.
Поддържа ли HopToDesk достъп без присъствие?
Да. Достъпът без присъствие е наличен за устройствата, които управлявате, а Dashboard добавя състояние в реално време и наблюдение.
Мога ли да го брандирам за моите клиенти?
Да. Клиенти с вашето име, лого и цветове се генерират от Dashboard.
Изпробвайте го на своите устройства
Инсталирайте клиента, добавете няколко устройства и вижте как се справя със средата ви, преди да прехвърлите каквото и да е.
Управлявате устройства за клиенти? HopToDesk за доставчици на управлявани услуги обхваща разделяне на клиентите, брандиране за всеки клиент и обемно ценообразуване.