HelpWire vs HopToDesk

HelpWire to narzędzie do zdalnej pomocy od Electronic Team dla systemów Windows, Mac i Linux. Technicy uruchamiają sesje z portalu internetowego, a każdy klient dostaje osobisty link do pobrania zamiast ID i hasła.

Gdzie sprawdza się HopToDesk

HelpWire sprzedaje plany według stanowisk techników i urządzeń nienadzorowanych, od 1 technika i 5 urządzeń w Free do 10 techników i 800 urządzeń w Business. HopToDesk nalicza opłaty tylko za urządzenia. Pro i Business obejmują nieograniczoną liczbę techników, więc dodanie pracowników nigdy nie zmienia rachunku. HopToDesk oferuje już też to, co HelpWire wymienia jako przyszłe prace, na przykład aplikacje mobilne, dźwięk, własny branding, SSO i własny hosting.

HelpWire i HopToDesk obok siebie

Funkcja	HopToDesk	HelpWire
Cennik	Bezpłatny	Bezpłatnie dla 1 technika i 5 urządzeń nienadzorowanych. Płatne plany od 10 USD miesięcznie.
Technicy w cenie	Bez limitu w Pro i Business	Od 1 do 10, zależnie od planu
Korzystanie bez konta	Tak	Tak
Platformy i wdrożenie
Obsługiwane platformy	Windows, Mac, Linux, Android, iOS, Chromebook, Raspberry Pi	Windows, Mac, Linux
Aplikacja mobilna dla techników	Tak	NiedostępneW ich planie na 2027 rok
Dostęp przez przeglądarkę internetową	Tak	Niedostępne
Jedna aplikacja do sterowania i udostępniania	Tak	NiedostępneOsobne aplikacje dla operatora i klienta
Obsługa języków	Około 44	6
Masowe wdrażanie (MSI, GPO, Intune)	TakPlan Business	Niedostępne
Self-hosting / lokalnie	Tak	Niedostępne
Łączenie
Połączenie za pomocą ID i hasła	Tak	NiedostępneOsobisty link dla każdego klienta
Dostęp nienadzorowany	Tak	Tak
Dostęp bez przekierowania portów	TakW cenie za darmo	Tak
Dostęp bezpośredni	Tak	TakDomyślnie peer-to-peer
Zdalne wybudzanie (WOL)	Tak	Niedostępne
Obsługa wielu sesji	Tak	TakPłatne plany
Podczas sesji
Udostępnianie ekranu	Tak	Niedostępne
Obsługa wielu monitorów	Tak	Tak
Przesyłanie plików	Tak	Tak
Synchronizacja schowka	Tak	Tak
Czat na żywo	Tak	Tak
Obsługa dźwięku	Tak	Niedostępne
Drukowanie zdalne	Tak	Niedostępne
Terminal zdalny	Tak	Niedostępne
Zdalne ponowne uruchamianie	Tak	Tak
Tryb prywatności	Tak	Niedostępne
Nagrywanie sesji	Tak	Niedostępne
Bezpieczeństwo
Bezpieczeństwo ruchu	Szyfrowanie end-to-end	Szyfrowanie end-to-end
Bezpieczna weryfikacja sesji	Tak	TakKlient musi zatwierdzić każdą sesję
Logowanie z 2FA	Tak	Tak
Logowanie SSO	Tak	Niedostępne
Narzędzia biznesowe
Klienci z własną marką	Tak	Niedostępne
Wbudowany helpdesk ze zgłoszeniami	TakW każdym planie, wraz z portalem klienta, odbiorem e-mail i przypisywaniem	Niedostępne
Monitorowanie urządzeń i alerty	Tak	Niedostępne
Raporty z sesji i dziennik audytu	TakHistoria sesji, czas trwania połączeń, dziennik audytu, eksport CSV	NiedostępneOś czasu sesji
Notatki sesji i znacznik rozliczalności	Tak	NiedostępneTylko notatki w profilu klienta
Obsługa agentów AI (MCP)	Tak	Niedostępne

Szczegóły planów HelpWire zweryfikowane 23 października 2026 na podstawie Cennik HelpWire. Dostawcy zmieniają swoje pakiety, więc przed decyzją sprawdź aktualne warunki.

Co dodaje panel

Klient HopToDesk jest bezpłatny. Panel to poziom płatny, który zmienia zdalny dostęp w zarządzaną platformę, od pierwszych trzech urządzeń za darmo po 500 i więcej w planie Business.

Monitorowanie urządzeń w czasie rzeczywistymStatus na żywo, procesor, pamięć i dysk w całej flocie, z alertami, gdy urządzenie przechodzi w tryb offline.

Wbudowany help deskPrzyjmowanie zgłoszeń przez e-mail i portal klienta, przypisywanie do zespołu, z celami SLA i ankietami satysfakcji.

Historia sesji i raportyRaporty połączeń, pełna ścieżka audytu i eksport CSV, a także nagrywanie sesji i przeszukiwalna biblioteka.

Zespoły i kontrola dostępuRole, zaproszenia, SSO, uwierzytelnianie dwuskładnikowe i grupy urządzeń dla poszczególnych członków.

Klienci z własną markąUdostępniaj klienta white-label z własną nazwą, logo i kolorami.

AutomatyzacjaAgenty AI i MCP do automatyzacji, a także zdalne wykonywanie poleceń na oznaczonych grupach urządzeń.

Przegląd floty: status urządzeń na żywo, aktywność i systemy operacyjne na pierwszy rzut oka

Wszystkie urządzenia na jednej liście, z grupami, tagami i połączeniem jednym kliknięciem

Raporty i dzienniki: historia sesji, czasy trwania, dziennik audytu, eksport CSV

Przejście z HelpWire

Zainstaluj bezpłatnego klienta na maszynach, które obsługujesz. Tryb przenośny oznacza test bez zobowiązań.
Załóż bezpłatne konto Dashboard, dodaj trzy urządzenia i sprawdź widoki monitorowania i zgłoszeń na własnych maszynach.
Wdrażaj na dużą skalę przy użyciu GPO, Intune, SCCM, Jamf lub Ansible albo z klientem oznaczonym marką.
Dodaj swój zespół, ustaw role i podłącz SSO w Dashboardzie.

Częste pytania

Czy pobieracie opłatę za technika?

Nie. Każdy plan jest wyceniany za urządzenie, a nie za użytkownika. Pro i Business obejmują nieograniczoną liczbę członków zespołu bez dodatkowych opłat, więc dodawanie pracowników nigdy nie zmienia rachunku.

Czy jest plan bezpłatny?

Tak. Klient jest bezpłatny do użytku osobistego i firmowego, a bezpłatny plan Dashboard obejmuje trzy urządzenia bez limitu czasu.

Czy HopToDesk obsługuje dostęp bez nadzoru?

Tak. Dostęp bez nadzoru jest dostępny dla urządzeń, którymi zarządzasz, a Dashboard dokłada status na żywo i monitorowanie.

Czy mogę oznaczyć go własną marką dla moich klientów?

Tak. Klienci z Twoją nazwą, logo i kolorami są generowani w Dashboardzie.

Wypróbuj na własnych urządzeniach

Zainstaluj klienta, dodaj kilka urządzeń i sprawdź, jak radzi sobie z Twoim środowiskiem, zanim cokolwiek przeniesiesz.

Pobierz HopToDesk Zobacz cennik

Zarządzasz urządzeniami klientów? HopToDesk dla MSP obejmuje rozdzielenie najemców, branding dla każdego najemcy i ceny hurtowe.

Porównaj HopToDesk z

AnyDesk Chrome Remote Desktop ConnectWise ScreenConnect Jump Desktop NoMachine RealVNC Splashtop TeamViewer