HelpWire vs HopToDesk
HelpWire er et verktøy for fjernstøtte fra Electronic Team for Windows, Mac og Linux. Teknikere starter økter fra en nettportal, og hver kunde får en personlig nedlastingslenke i stedet for ID og passord.
Hvor HopToDesk passer
HelpWire selger abonnementer per teknikerplass og uovervåket enhet, fra 1 tekniker og 5 enheter i Free til 10 teknikere og 800 enheter i Business. HopToDesk tar betalt bare per enhet. Pro og Business har ubegrenset antall teknikere, så flere ansatte endrer aldri regningen. HopToDesk leverer også allerede det HelpWire oppgir som fremtidig arbeid, som mobilapper, lyd, egen merkevare, SSO og egen drift.
HelpWire og HopToDesk side om side
| Funksjon | HopToDesk | HelpWire |
|---|---|---|
| Priser | Gratis | Gratis for 1 tekniker og 5 uovervåkede enheter. Betalte abonnementer fra 10 USD per måned. |
| Inkluderte teknikere | Ubegrenset i Pro og Business | 1 til 10, avhengig av abonnement |
| Bruk uten konto | Ja | Ja |
| Plattformer og oppsett | ||
| Plattformstøtte | Windows, Mac, Linux, Android, iOS, Chromebook, Raspberry Pi | Windows, Mac, Linux |
| Mobilapp for teknikere | Ja | Ikke tilbudt |
| Tilgang via nettleser | Ja | Ikke tilbudt |
| Én app for styring og deling | Ja | Ikke tilbudt |
| Språkstøtte | Omtrent 44 | 6 |
| Masseutrulling (MSI, GPO, Intune) | JaBusiness-abonnement | Ikke tilbudt |
| Selvhosting / lokalt | Ja | Ikke tilbudt |
| Tilkobling | ||
| Koble til med ID og passord | Ja | Ikke tilbudt |
| Uovervåket tilgang | Ja | Ja |
| Tilgang uten portviderekobling | Ja | Ja |
| Direkte tilgang | Ja | Ja |
| Fjernvekking (WOL) | Ja | Ikke tilbudt |
| Støtte for flere økter | Ja | JaBetalte abonnementer |
| Under økten | ||
| Skjermdeling | Ja | Ikke tilbudt |
| Støtte for flere skjermer | Ja | Ja |
| Filoverføring | Ja | Ja |
| Utklippstavlesynkronisering | Ja | Ja |
| Direktechat | Ja | Ja |
| Lydstøtte | Ja | Ikke tilbudt |
| Fjernutskrift | Ja | Ikke tilbudt |
| Ekstern terminal | Ja | Ikke tilbudt |
| Fjernomstart | Ja | Ja |
| Personvernmodus | Ja | Ikke tilbudt |
| Øktopptak | Ja | Ikke tilbudt |
| Sikkerhet | ||
| Trafikksikkerhet | Ende-til-ende-kryptering | Ende-til-ende-kryptering |
| Sikker øktverifisering | Ja | Ja |
| Pålogging med 2FA | Ja | Ja |
| SSO-pålogging | Ja | Ikke tilbudt |
| Bedriftsverktøy | ||
| Klienter med egen merkevare | Ja | Ikke tilbudt |
| Innebygd brukerstøtte med saksbehandling | JaAlle abonnementer | Ikke tilbudt |
| Enhetsovervåking og varsler | Ja | Ikke tilbudt |
| Øktrapporter og revisjonsspor | Ja | Ikke tilbudt |
| Øktnotater og fakturerbar-markering | Ja | Ikke tilbudt |
| Støtte for AI-agenter (MCP) | Ja | Ikke tilbudt |
Opplysninger om HelpWire-abonnementene kontrollert 23. oktober 2026 mot HelpWire-priser. Leverandører endrer pakkene sine, så sjekk gjeldende vilkår før du bestemmer deg.
Hva dashbordet gir deg
HopToDesk-klienten er gratis. Dashbordet er det betalte nivået, og gjør fjerntilgang om til en administrert plattform, fra de tre første enhetene gratis til 500 og mer på Business-planen.
Bytte fra HelpWire
- Installer den gratis klienten på maskinene du støtter. Portabel modus betyr at du kan teste uforpliktende.
- Opprett en gratis Dashboard-konto, legg til tre enheter, og prøv overvåkings- og saksvisningene mot dine egne maskiner.
- Distribuer i stor skala med GPO, Intune, SCCM, Jamf eller Ansible, eller med en merkevaretilpasset klient.
- Legg til teamet ditt, sett roller og koble til SSO fra Dashboard.
Vanlige spørsmål
Tar dere betalt per tekniker?
Nei. Alle planer prises per enhet, ikke per bruker. Pro og Business inkluderer begge et ubegrenset antall teammedlemmer uten ekstra kostnad, så flere ansatte endrer aldri fakturaen din.
Finnes det et gratisabonnement?
Ja. Klienten er gratis til privat og forretningsmessig bruk, og Dashboards gratisabonnement dekker tre enheter uten tidsbegrensning.
Har HopToDesk uovervåket tilgang?
Ja. Uovervåket tilgang er tilgjengelig for enhetene du forvalter, og Dashboard legger til sanntidsstatus og overvåking i tillegg.
Kan jeg profilere den med min egen merkevare for kundene mine?
Ja. Klienter med ditt eget navn, din logo og dine farger genereres fra Dashboard.
Prøv det på dine egne enheter
Installer klienten, legg til noen enheter og se hvordan den håndterer miljøet ditt før du flytter noe.
Forvalter du enheter for kunder? HopToDesk for MSP-er dekker skille mellom leietakere, merkevare per leietaker og volumpris.