Precios
Todos los planes se cobran por dispositivo. No hay ningún cargo por técnico.
Planes de acceso remoto escalables
Pruébalo gratis con 3 dispositivos. No se requiere tarjeta de crédito.
Sin tarjeta de crédito. Sin límite de tiempo.
Acceso remoto y mesa de ayuda completa
2 miembros del equipo
- Hasta 3 dispositivos
- Acceso remoto desatendido
- Mesa de ayuda con 50 tickets al mes
- Objetivos de SLA para tickets y encuestas CSAT
- Portal de clientes con su marca
- Correo a ticket
- Doce idiomas para clientes
- Grupos de dispositivos
- Gestión de contactos
- Seguridad con 2FA y lista de IP permitidas
- Informes básicos
- Grabación de sesiones
- Marca y logotipo personalizados
- Cliente personalizado (Windows)
- Estado de los dispositivos en tiempo real
- Integraciones con webhooks
- Acceso a la API
- Invitaciones por dispositivo
- Alertas de dispositivos sin conexión
- Puntuación de salud del dispositivo (según métricas notificadas)
Facturación mensual. Cancela cuando quieras.
Acceso remoto, mesa de ayuda y marca propia para todo tu equipo
Miembros del equipo ilimitados
- Todo lo del plan Gratis
- Hasta 120 dispositivos incluidos
- Acceso remoto desatendido
- Grupos de dispositivos
- Tickets de mesa de ayuda ilimitados
- Objetivos de SLA para tickets y encuestas CSAT
- Sin la insignia Powered by HopToDesk
- Etiquetas de dispositivos
- Ejecute comandos en muchos dispositivos
- Gestión de contactos
- Seguridad con 2FA y lista de IP permitidas
- Informes y analíticas básicos
- Grabación de sesiones
- Personalización de marca blanca
- Dominio de correo de marca blanca
- Clientes personalizados (soporte completo)
- Opciones avanzadas de compilación personalizada
- Invitaciones por dispositivo
- Inicio de sesión del equipo en el panel con SSO
- Integraciones con webhooks
- Acceso a la API
- Alertas de dispositivos sin conexión
- Adjuntos de tickets de hasta 2 GB
- Compromiso de disponibilidad del 99,9 % con créditos de servicio
Facturación mensual. Cancela cuando quieras.
Despliega, bloquea y supervisa cada PC
Miembros del equipo ilimitados
¿Más de 2000 dispositivos? Contactar con ventas
Incluye lo que la mayoría de herramientas de acceso remoto reservan para sus planes Enterprise: SSO, despliegue masivo e inventario de equipos.
Despliegue sin intervención
- Despliegues y políticas de dispositivos
- Instaladores con tu token de inscripción integrado
- Una contraseña única para cada PC
- Protección de cierre: los usuarios no pueden desactivar el acceso
- Acceso fácil desatendido
- Invitaciones de equipo (despliegue masivo)
- Desks (un teclado y un ratón para todos los equipos de un escritorio)
Supervisión y automatización
- Alertas de salud y actividad (métricas notificadas, temperaturas, conexiones, transferencias grandes)
- Historial de salud del dispositivo (CPU, memoria y disco notificados, hasta 30 días)
- Ventanas de mantenimiento (retener alertas durante trabajos planificados)
- Inventario de hardware y software
- Runbooks programados
- Biblioteca de scripts (guarde, apruebe y ejecute sus propios scripts)
- Reglas de alertas (ejecutar una corrección cuando salta una alerta)
- Backstage (repare un dispositivo sin tomar el control de su pantalla)
- Informes de disponibilidad de dispositivos
- Correcciones autónomas con IA y triaje de tickets
Seguridad y control
- SSO Connect (OIDC, SAML 2.0)
- Inicio de sesión sin contraseña
- Identidad de técnico verificada
- Roles personalizados
- Acceso de miembros por etiqueta
- Enlaces de acceso para invitados (acceso por navegador con límite de tiempo)
- Solicitudes de acceso de proveedores con aprobación en un clic
- Inicio de sesión en el portal de clientes
- Analíticas avanzadas, registro de auditoría y exportación CSV
- Seguimiento de preparación para el cumplimiento (SOC 2, HIPAA, PCI DSS y más)
Espacio para crecer
- 500 dispositivos incluidos
- Claves de API limitadas a herramientas, etiquetas o dispositivos concretos
- Importación de migración desde TeamViewer, AnyDesk, Splashtop, ScreenConnect y Zoho Assist
- Adjuntos de tickets de hasta 2 GB
- Compromiso de disponibilidad del 99,9 % con créditos de servicio
- Todo lo de Pro
Enterprise y MSP
Para proveedores de servicios gestionados y organizaciones con requisitos de compras, revisión de seguridad o volumen.
Operaciones multiinquilino
- Licencia de proveedor de servicios
- Subcuentas multiinquilino
- Marca blanca y compilaciones por inquilino
- Informes de uso por inquilino para facturar a clientes
- Informes de cliente con su marca por inquilino
Seguridad y cumplimiento
- Aprovisionamiento SCIM y sincronización de directorio
- Políticas de acceso condicional
- Sesiones con aprobación y bóveda de credenciales
- Retención de auditoría, streaming a SIEM e informes
- APD firmado y cuestionarios de seguridad
Aspectos comerciales y soporte
- Dispositivos ilimitados (precio por volumen)
- Facturación y órdenes de compra
- Transferencia bancaria SEPA en euros
- Pago con boleto en Brasil
- Soporte prioritario e incorporación
Solicitar presupuesto
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Compara los planes
| Función | Gratis | Pro | Business | Enterprise y MSP |
|---|---|---|---|---|
| Precio | $0 | Desde 15 USD al mes | Desde 49 USD al mes | Precio personalizado |
| Dispositivos | 3 | 120–350 | 500–2,000 | Ilimitado |
| Miembros del equipo | 2 | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Acceso remoto | ||||
| Acceso remoto desatendido | ||||
| Estado de los dispositivos en tiempo real | ||||
| Grupos de dispositivos | ||||
| Alertas de dispositivos sin conexión | ||||
| Invitaciones por dispositivo | ||||
| Gestión de contactos | ||||
| Grabación de sesiones | ||||
| Etiquetas de dispositivos | × | |||
| Ejecute comandos en muchos dispositivos | × | |||
| Mesa de ayuda | ||||
| Tickets de mesa de ayuda | 50 al mes | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Objetivos de SLA para tickets y encuestas CSAT | ||||
| Portal de clientes con su marca | ||||
| Correo a ticket | ||||
| Doce idiomas para clientes | ||||
| Adjuntos de tickets de hasta 2 GB | × | |||
| Inicio de sesión en el portal de clientes | × | × | ||
| Tu marca | ||||
| Marca y logotipo personalizados | ||||
| Cliente personalizado (Windows) | ||||
| Sin la insignia Powered by HopToDesk | × | |||
| Dominio de correo de marca blanca | × | |||
| Clientes personalizados (soporte completo) | × | |||
| Opciones avanzadas de compilación personalizada | × | |||
| Despliegue sin intervención | ||||
| Despliegues y políticas de dispositivos | × | × | ||
| Instaladores con tu token de inscripción integrado | × | × | ||
| Una contraseña única para cada PC | × | × | ||
| Protección de cierre: los usuarios no pueden desactivar el acceso | × | × | ||
| Acceso fácil desatendido | × | × | ||
| Invitaciones de equipo (despliegue masivo) | × | × | ||
| Desks (un teclado y un ratón para todos los equipos de un escritorio) | × | × | ||
| Supervisión y automatización | ||||
| Puntuación de salud del dispositivo (según métricas notificadas) | ||||
| Alertas de salud y actividad (métricas notificadas, temperaturas, conexiones, transferencias grandes) | × | × | ||
| Historial de salud del dispositivo (CPU, memoria y disco notificados, hasta 30 días) | × | × | ||
| Ventanas de mantenimiento (retener alertas durante trabajos planificados) | × | × | ||
| Inventario de hardware y software | × | × | ||
| Runbooks programados | × | × | ||
| Biblioteca de scripts (guarde, apruebe y ejecute sus propios scripts) | × | × | ||
| Reglas de alertas (ejecutar una corrección cuando salta una alerta) | × | × | ||
| Backstage (repare un dispositivo sin tomar el control de su pantalla) | × | × | ||
| Informes de disponibilidad de dispositivos | × | × | ||
| Correcciones autónomas con IA y triaje de tickets | × | × | ||
| Seguridad y control | ||||
| Seguridad con 2FA y lista de IP permitidas | ||||
| Inicio de sesión del equipo en el panel con SSO | × | |||
| SSO Connect (OIDC, SAML 2.0) | × | × | ||
| Inicio de sesión sin contraseña | × | × | ||
| Identidad de técnico verificada | × | × | ||
| Roles personalizados | × | × | ||
| Acceso de miembros por etiqueta | × | × | ||
| Enlaces de acceso para invitados (acceso por navegador con límite de tiempo) | × | × | ||
| Solicitudes de acceso de proveedores con aprobación en un clic | × | × | ||
| Seguimiento de preparación para el cumplimiento (SOC 2, HIPAA, PCI DSS y más) | × | × | ||
| Aprovisionamiento SCIM y sincronización de directorio | × | × | × | |
| Políticas de acceso condicional | × | × | × | |
| Sesiones con aprobación y bóveda de credenciales | × | × | × | |
| Informes e integraciones | ||||
| Informes básicos | ||||
| Acceso a la API | ||||
| Integraciones con webhooks | ||||
| Registro de auditoría | ||||
| Exportación CSV | × | |||
| Analíticas avanzadas | × | × | ||
| Claves de API limitadas a herramientas, etiquetas o dispositivos concretos | × | × | ||
| Importación de migración desde TeamViewer, AnyDesk, Splashtop, ScreenConnect y Zoho Assist | × | × | ||
| Retención de auditoría, streaming a SIEM e informes | × | × | × | |
| Operaciones multiinquilino | ||||
| Subcuentas multiinquilino | × | × | × | |
| Marca blanca y compilaciones por inquilino | × | × | × | |
| Informes de uso por inquilino para facturar a clientes | × | × | × | |
| Informes de cliente con su marca por inquilino | × | × | × | |
| Aspectos comerciales y soporte | ||||
| Compromiso de disponibilidad del 99,9 % con créditos de servicio | × | |||
| Facturación y órdenes de compra | × | × | × | |
| Soporte prioritario e incorporación | × | × | × | |
Sí. El plan gratuito cubre 2 miembros del equipo y 3 dispositivos, sin tarjeta y sin límite de tiempo, e incluye acceso desatendido, una mesa de ayuda con 50 tickets al mes, grabación de sesiones y 2FA. Cuando se le quede pequeño, Pro empieza en 15 $/mes para 120 dispositivos y llega hasta 350, y Business empieza en 49 $/mes para 500 dispositivos y llega hasta 2.000.
Sí. El propietario de la cuenta puede iniciar una prueba gratuita de 7 días de Pro o Business desde la página Facturación del panel. No se necesita tarjeta de crédito.
Elige según cómo vayas a desplegar, no solo por el número de dispositivos. Pro sirve para hasta 350 dispositivos que se unen con una invitación. Elige Business para el despliegue silencioso, la configuración bloqueada, la supervisión y el acceso a dispositivos con SSO. Elige Enterprise y MSP para mantener separados a los clientes o para superar los 2.000 dispositivos.
No. Todos los planes se cobran por dispositivo, no por usuario. Pro y Business incluyen ambos miembros de equipo ilimitados sin coste adicional, así que sumar personal nunca cambia tu factura.
Sí. Cambia entre Pro y Business cuando varíe tu número de dispositivos y cancela un plan mensual cuando quieras. Ambos planes también se facturan anualmente con descuento: 159 $ al año en Pro y 529 $ al año en Business.
El AI Assistant funciona en todos los planes y se paga por tarea con un saldo prepago, desde unos 0,05 USD por tarea. Los planes de pago reciben 5 USD de crédito gratis para empezar.
Sí, en todos los planes. En el panel, abre Configuración, Network Settings, Set up a private network. Obtienes un enlace de lanzamiento de AWS listo o un comando de Docker, y el nuevo servidor se reporta a tu panel por sí solo.
Las sesiones remotas están cifradas de extremo a extremo y HopToDesk nunca almacena su contenido en ninguna región. La aplicación gratuita de HopToDesk y el cliente web funcionan sin cuenta, por lo que no hay datos de cuenta que almacenar. Si crea una cuenta del Dashboard, elige su región de datos al registrarse: Estados Unidos o la Unión Europea. Una cuenta de la UE mantiene sus datos de cuenta, dispositivos y tickets en infraestructura de la UE, incluida su propia base de datos, almacenamiento de archivos y copias de seguridad cifradas.
Las cuentas existentes permanecen en la región de Estados Unidos. Si necesita trasladar una cuenta a la región de la UE, contáctenos y la migraremos.
No se requiere tarjeta de crédito • Cancela cuando quieras